Ez azt jelenti, hogy az adminisztrátor nem hagyta jóvá az adott kiadást, és vissza kell fizetned az üzenetben szereplő bankszámlára. Az adminisztrátor meg is indokolja, hogy mi a kiadás elutasításának az oka. Ha egyetértesz ezzel, akkor el kell küldened a visszatérítést a megadott bankszámlaadatokra.
Ha nem értesz egyet az adminisztrátorral, beszélj vele, és ha ennek az az eredménye, hogy nem kell elutasítani a kiadást, az adminisztrátor visszavonhatja a visszatérítési kérést az adminisztratív webes felületen. Ez esetben értesítést fogsz kapni, hogy a visszatérítési kérést visszavonták.