A Revolut és az adathalászati kísérletek

Lehet, hogy az utánzás a hízelgés legőszintébb formája, de az elfogadhatatlan, hogy bűnözők a Revolut munkatársainak adják ki magukat azért, hogy hozzájussanak a számlád adataihoz. Szerencsére hatmilliós Revolut-közösségünk gyorsan felismeri a csalókat, és egyesült erővel minden eddiginél többet kapunk el közülük, gyorsabban, mint bármikor.

Ez az oldal áttekintést nyújt arról, hogy milyen óvintézkedéssel védünk a Revolutnál az adathalász támadásoktól, illetve a manipuláció és a lopás más formáitól. Arról is tájékoztatással szolgál, hogy te magad mit tehetsz a védelmedért.

Mi az az adathalászat?

Az adathalászat – a legtöbb online csaláshoz hasonlóan – azt jelenti, hogy bűnözők hazugsággal, megtévesztéssel és manipulációval megpróbálnak hozzáférni a számládhoz. A legtöbb esetben a Revolut alkalmazottainak adják ki magukat, és megkísérlik elhitetni veled, hogy az ügyfélszolgálati csapatunk tagjai. Olyanok is vannak, akik úgy tesznek, mintha a Revolut hivatalos partnercégénél dolgoznának, sőt, akár hiszed, akár nem, egyesek automatikus chatrobotnak tettetik magukat.

Az adathalászatnak az a célja, hogy a számlád adatainak kiadására vegyenek rá, például a jelszavad, a PIN-kódod, a kártyaszámod közlésére. A csalók szinte mindig egy kéretlen üzenettel keresnek meg, azt állítják, hogy valamilyen probléma áll fenn a számláddal. Mi sosem teszünk ilyet.

Így védheted magad

Az ezt követő szakaszban részletesen bemutatjuk, hogy mi milyen óvintézkedésekkel segítünk megőrizni a biztonságodat, de neked is van ebben szereped. A következőkben emlékeztetünk a legfontosabb dolgokra.

  • A Revolut-munkatársak – az alkalmazáson belüli csevegéses ügyfélszolgálatnál dolgozókat is beleértve – soha nem fogják elkérni az appod PIN-kódját, a kártyád PIN-kódját és a jelszavaidat. Ha egy állítólagos Revolut-munkatárs ezek bármelyikét kéri, készíts képernyőfelvételt, és azonnal jelentsd őt az alkalmazáson belüli csevegéssel
  • Csak a fiókod részleteiről fogunk veled beszélgetni az erre fenntartott alkalmazáson belüli csevegéses ügyfélszolgálaton keresztül. A csapat tagjaival folytatott e-mail-beszélgetések mindig a csevegéses ügyfélszolgálatból indulnak.
  • Mindig az app legújabb verzióját használd. (az Apple App Store-ból vagy a Google Play Áruházból töltheted le).
  • A Revolut nem nyújt közösségi médián vagy partnerügynökségeken keresztüli fióktámogatást. Ha az appon kívül veszed fel a kapcsolatot egy magát Revolut-munkatársnak kiadó személlyel (vagy ő veszi fel veled a kapcsolatot ilyen módon), csalásról van szó.

Így védünk

A Revolutnak több csapata is dolgozik a számlád biztonságának megőrzésén. A következőkben bemutatunk néhány olyan dolgot, amit az adathalász támadásoktól való megvédésedért teszünk – és te is közreműködhetsz ebben.

  • Ujjlenyomat-azonosítás – A Revolut lehetőséget nyújt rá, hogy az ujjlenyomatoddal jelentkezz be a számládba. Ezt a módszert javasoljuk, mert fizikai szempontból ez védi legjobban a számládat.
  • Testreszabható funkciók – Belátásod szerint kikapcsolhatod a Revolut-kártyád bizonyos funkcióit, hogy csökkentsd a csalás eshetőségét. Kikapcsolhatod az elektronikus kereskedelmi fizetést, a bankautomatából történő készpénzfelvételt, az érintéses fizetést és a lehúzásos fizetést.
  • Egyszer használatos virtuális kártyák – A fizikai kártyákon kívül egyszer használatos virtuális kártyákat is hozzáadhatsz a számládhoz. Ezeket a számlákat egyszer használhatod online fizetésre, azt követően megsemmisülnek, a számuk pedig lecserélődik. Ezáltal lehetetlen őket egynél többször felhasználni.
  • Sherlock csalásmegelőző rendszer – Ez a rendszer valós időben értesít bennünket a csalárd tevékenységről, így gyorsan intézkedhetünk.
  • 3D Secure (hamarosan) – Az elkövetkező néhány hét folyamán a Revolut minden ügyfelénél bevezetjük a 3DS funkciót. A 3DS azt jelenti, hogy – a kereskedő döntésétől függően – bizonyos e-kereskedelmi kifizetések esetében értesítést kapsz a Revoluttól a mobiltelefonodra. Ez arra kér, hogy jelentkezz be a számládba, és ellenőrizd a fizetést.

Nincs olyan biztonsági rendszer, amely mindig 100%-ban megbízható, ezért nagyon fontos, hogy mindenki – vagyis te és a Revolut mindegyik munkatársa – folyamatosan éberen ügyeljen a biztonságra.

Fogadd meg az ezen a lapon olvasható tanácsokat, és jobb eséllyel tudod elkerülni a csalókat. És minidig ügyelj rá, hogy a Revolut app legújabb verziója legyen nálad telepítve.