Kako vam možemo pomoći?

Što može biti razlog neuspješnog valutnog naloga?

Nizak saldo

Kada se aktivira nalog / automatska konverzija, na računu morate imati dovoljan saldo za automatsku konverziju. Ako nemate cijeli saldo koji ste naveli, nalog neće uspjeti. Kada se to dogodi, nadoplatite račun i unesite drugi nalog.

Dnevna granica konverzije

Iz sigurnosnih razloga ograničili smo broj konverzija / automatskih konverzija na 30 u 24-satnom razdoblju. Ako se nalog izvrši nakon što prekoračite tu granicu, nalog neće uspjeti, a novi ćete nalog moći unijeti tek sljedeći dan.

Limit iznosa za transakcije s kriptoimovinom

Iz sigurnosnih razloga konverzija kriptovaluta dopuštena je do iznosa od 15 000 EUR po konverziji. Ako pokušate izvršiti konverziju za veći iznos, automatska konverzija neće uspjeti.

Zaključani račun

Ako je vaš račun zaključan iz bilo kojeg razloga, iz sigurnosnih se razloga nalozi ne izvršavaju dok se račun ne otključa. Nakon što se otključa, nalog će se izvršiti sljedeći put kada se dosegne navedena stopa za par. Nema potrebe za ponovnim slanjem naloga.

Pad cijena

Pad cijena odnosi se samo na one vrste naloga koji se izvršavaju po tržišnoj stopi, a to su narudžbe na tržištu i stopirajući nalozi. Na vrlo nestabilnom tržištu aktualna stopa valutnog para može se znatno promijeniti između vremena dostizanja razine naloga i pokušaja provođenja izvršenja, iako je to vremensko razdoblje vrlo kratko. U tom se slučaju izvršenje neće provesti ako se aktualna stopa smanji ili poveća u odnosu na ciljnu vrijednost za više od 0,75 % za fiducijarnu valutu odnosno 5,0 % za kriptovalutu. Izvršenje naloga ponovno ćemo pokušati provesti kada aktualna stopa dostigne ciljnu vrijednost.

Povezani članci