Kako vam možemo pomoći?

Nisam dobio točan iznos gotovine

Bankomati ponekad imaju problema s davanjem točnog iznosa gotovine, a svejedno vam terete karticu.

Ako vam je u Revolut aplikaciji netočan iznos na čekanju, automatski će se stornirati nakon 8 dana, a vi ne morate ništa poduzeti.

Ako se postupak pokazuje kao dovršen i želite ispuniti obrazac za povrat novca, otvorite povijest transakcija, odaberite transakciju s bankomata za koju tražite povrat → kliknite na ''Prijavi problem''→ a zatim na ''Nisam primio točan iznos gotovine'' ili ''Naplaćeno mi je u drugoj valuti od one koju podižem'' ovisno o vašem slučaju i pošaljite obrazac.

Možete nam se i obratiti putem čavrljanja i netko od naših agenata će vam pomoći.

Imajte na umu da je postupak povrata novca posljednja opcija za povratak novca i da može proći neko vrijeme prije nego što Visa ili Mastercard donesu odluku (saznajte više o postupku ovdje).

Povezani članci