Kako vam možemo pomoći?

Kako mogu otkazati ponavljajuće ili zakazano plaćanje?

Kako blokirati pretplatu u aplikaciji?

Možete blokirati ponavljajuće plaćanje direktno u aplikaciji. Jednostavno otvorite pojedinosti za određeno plaćanje i dodirnite odjeljak ''Zakazano'' u kartici "Plaćanja" i odaberite ''Odustani''. Ako želite, plaćanje možete deblokirati bilo kada.

Ne možete blokirati pretplatu iz aplikacije?

Ako imate probleme s blokiranjem zakazanog plaćanja iz aplikacije, javite nam se putem čavrljanja kako bi naš tim to mogao učiniti za vas. Pokušat ćemo blokirati pretplatu što je prije moguće. U roku od nekoliko radnih dana od slanja zahtjeva za zaustavljanje plaćanja trebali biste primiti automatsku poruku s potvrdom.

Kako odblokirati pretplatu?

Ako se predomislite, javite nam se putem čavrljanja unutar aplikacije.

Za promjenu iznosa i uvjeta zakazanog plaćanja, obratite se izravno trgovcu.

Ako ne prepoznajete plaćanje karticom, pročitajte odjeljak "Ne prepoznajem plaćanje karticom" u često postavljenim pitanjima.

Povezani članci