Kako vam možemo pomoći?

Zašto nije uspio transfer na bankovni račun ili karticu?

Može postojati nekoliko razloga, ali neki od najčešćih uključuju sljedeće: 

  • Prekoračenje ograničenja transfera

Trenutna ograničenja za plaćanja u GBP: 50 plaćanja i 500 000 GBP unutar 24 sata odnosno 200 plaćanja i 1 000 000 GBP tjedno.

Trenutna ograničenja za prekogranična plaćanja određuju naši partneri za plaćanja i oni se vremenom mijenjaju. Ako određeni transfer prekoračuje ograničenje, u aplikaciji ćete vidjeti poruku obavijesti o tome.

  • Netočni podaci o primatelju 

Banka primatelja možda je odbila transfer ako se podaci o računu primatelja nisu podudarali. Slično kao kad je riječ o ograničenjima, ako dobijemo dodatne informacije o neuspjelom transferu, u aplikaciji ćete vidjeti obavijest o tome. 

  • Račun primatelja je zatvoren 

Račun na koji šaljete uplatu možda ne može primati određene vrste transfera (tj. SWIFT ili SEPA) ili ga je banka primatelja možda zatvorila. Kako biste spriječili da se to dogodi, pobrinite se da imate točne podatke o računu primatelja.  

  • Nedovoljno sredstava

To je posebno čest slučaj s trajnim nalozima (ponavljajući transfer). Ako nemate dovoljno sredstava za izvršenje transfera, poslat ćemo vam obavijest 24 sata ranije kako biste imali dovoljno vremena dodati novac na račun i osigurati da se transfer provede.

Revolut trenutno ne podržava slanje transfera u Rusiju i Bjelorusiju i iz Rusije i Bjelorusije.

Povezani članci