Kako vam možemo pomoći?

Bankomat mi je zadržao karticu

Da biste zaštitili svoj novac, odmah obustavite karticu tako da slijedite korake u nastavku:

  • Otvorite karticu "Kartice" unutar aplikacije
  • Kliknite "Postavke" za karticu koja je ostala u bankomatu
  • Kliknite "Obustavi karticu"
  • Nakon toga moći ćete naručiti zamjensku karticu.

Nažalost, nemamo kontrolu nad ovom vrstom incidenta jer odluku o zadržavanju vaše kartice donosi davatelj usluga bankomata.

Bez brige, možete naručiti zamjensku karticu.

Što učiniti ako bankomat zadrži karticu?

Karticu trebate obustaviti te naručiti novu fizičku karticu ako trebate zamjensku karticu. Ne zaboravite obustaviti karticu prije nego što naručite novu.

Moći ćete naručiti besplatnu zamjensku karticu uz standardnu isporuku.

Čak i ako vam davatelj usluga bankomata vrati karticu, ne možemo je ponovno aktivirati jer je možda bila ugrožena dok nije bila kod vas.

Povezani članci