Kako vam možemo pomoći?

Nadoplata karticom nije uspjela, ali mi je naplaćena

Ako nadoplata nije uspjela, može biti na čekanju kod vaše matične banke do 5 radnih dana. Izdavatelju vaše kartice odmah šaljemo zahtjev za poništenjem pa bi se vaš saldo trebao ažurirati čim sustav izdavatelja kartice obradi zahtjev.

U takvim je slučajevima uvijek najbolje potvrditi nadoplate od prethodnih dana: u usluzi internetskog bankarstva možete pogledati koliko vam je puta račun bio terećen, a u aplikaciji Revolut možete provjeriti koliko je nadoplata bilo uspješno provedeno.

Najvjerojatnije nećete na popisu bankovnih transakcija vidjeti nijednu neuspjelu nadoplatu – većina banaka ne prikazuje takve slučajeve. Stoga kada dobijete sredstva natrag, možda nećete primijetiti da se vaš saldo ažurirao.

Imajte na umu da većina banaka nadoplate obrađuje sa zakašnjenjem, stoga nadoplata koja vam se prikazuje danas zapravo može biti nadoplata koju ste izvršili prije 2 dana.

Povezani članci