Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment puis-je modifier mon numéro de téléphone ?

Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone vous-même dans la section « Coordonnées personnelles » :

Si vous vous êtes connecté et que vous avez accès à l’ancien numéro de téléphone :

  • Entrez votre nouveau numéro de téléphone et le code
  • Saisissez ensuite le code de vérification unique reçu sur votre ancien numéro

Si vous n’êtes pas connecté :

  • Choisissez le bouton dans l’application « Je n’ai plus accès à mon numéro » lors de la connexion
  • Entrez votre ancien numéro de téléphone et le code
  • Répondez correctement aux questions de sécurité à l’écran spécifiques au compte
  • Fournissez un nouveau numéro de téléphone et entrez le code de vérification unique reçu sur le nouveau numéro

Si vous échouez plus de trois fois au processus de vérification, vous serez dirigé(e) vers notre support par chat de l’application. Nos agents du support sont toujours heureux de vous aider.

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