Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment modifier mon pays de résidence ?

Dans la plupart des cas, vous pouvez modifier votre pays de résidence directement dans l’application en allant à Accueil → Icône Profil → Coordonnées personnelles → Adresse.

Les pays, où vous pouvez modifier votre adresse, dépendent de l’entité Revolut auprès de laquelle vous avez enregistré votre compte.

Pour le moment, il n’est pas possible de changer l’adresse du pays entre les entités Revolut. Vous pouvez uniquement changer l’adresse pour des pays qui appartiennent à la même entité, là où votre compte est enregistré.

Entité lituanienne - Bank UAB

Les changements issus du Brexit nous obligeaient à migrer les comptes de nos clients de l’EEE vers l’entité lituanienne - Payments UAB. En raison de la fusion de Payments UAB et Bank UAB, tous les clients Payments UAB existants seront convertis en clients Bank UAB.

Par conséquent, si votre compte est enregistré auprès de Bank UAB, il ne sera possible de changer l’adresse du pays que pour un autre pays de Bank UAB. Il n’est pas possible de changer l’adresse du pays pour le Royaume-Uni, la Suisse, les États-Unis, le Canada, le Japon, Singapour ou l’Australie, car ces pays n’appartiennent pas à l’entité Bank UAB.

Les résidents de l’Espace économique européen (EEE) peuvent modifier l’adresse dans les pays de l’EEE dans l’application, un justificatif de domicile n’est pas requis.

Cependant, si vous êtes un client de Revolut Bank, vous pouvez changer de pays uniquement entre la Bulgarie, la Croatie, Chypre, l’Estonie, la Grèce, la Hongrie, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Pologne, la République tchèque, la Roumanie, la Slovaquie et la Slovénie.

Que se passe-t-il si je dois changer l’adresse pour un pays d’une autre entité ?

Étant donné qu’il n’est pas possible de modifier l’adresse du pays entre les entités, la seule option serait de clôturer votre compte courant et d’en ouvrir un nouveau sous une autre entité. Cependant, nous ne le recommandons pas, car les services proposés peuvent varier en fonction de l’entité.

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