Comment pouvons-nous vous aider ?

Passez d'un compte Revolut à un autre compte en banque européen ou PSP

Bien que nous serions tristes de vous voir partir, vous trouverez ci-dessous des informations sur la façon de transférer votre compte de Revolut à une autre banque ou prestataire de services de paiement (PSP).

Si vous souhaitez transférer votre compte Revolut vers une autre banque ou un PSP établi dans un autre État membre de l'UE (mais pas en Lituanie), veuillez nous contacter via la section « Aide » de votre application.

Dès la réception de votre demande, nous :

  1. Vous fournirons une liste de toutes vos instructions de virement périodiques et prélèvements automatiques, le cas échéant, ainsi que toute information disponible sur les virements périodiques et les prélèvements automatiques initiés par l'utilisateur effectués sur votre compte de paiement au cours des 13 derniers mois
  2. Transférerons le solde positif des fonds de votre compte de paiement sur le compte de paiement que vous détenez chez le nouveau prestataire de services de paiement, si vous faites partie d'un coffre de groupe, vous devrez le fermer (si vous êtes administrateur) ou supprimer votre accès au coffre pour pouvoir changer de compte.
  3. Fermerons le compte de paiement détenu chez nous (si vous souhaitez que nous le fassions). Revolut ne vous facture pas pour garder un compte standard ouvert qui n'est pas utilisé. Nous vous déconseillons de fermer votre compte Revolut car la création d'un nouveau compte avec le même numéro de mobile peut prendre un peu de temps. Si vous souhaitez toujours fermer votre compte, veuillez noter que vous devrez liquider toutes les positions de trading ouvertes et transférer tous les fonds dans d'autres pockets vers votre compte, si vous aviez un forfait payant, nous vous rembourserons le temps non utilisé. Veuillez également garder à l'esprit que nous conserverons vos données pendant 6 ans après la fermeture pour nous conformer aux réglementations, telles que les lois anti-blanchiment.

Nous effectuerons les actions spécifiées ci-dessus sur le date que vous avez demandée, qui ne peut être antérieure à 6 jours ouvrables à compter de la date à laquelle nous recevons votre demande pour la première fois, avec toutes les informations nécessaires pour la compléter. Nous vous informerons également au cas où des obligations impayées empêcheraient la fermeture de votre compte chez nous.

Si vous souhaitez transférer votre compte Revolut vers une autre banque ou PSP en Lituanie, veuillez contacter l'autre banque ou PSP pour lancer ce processus. Ils nous contacteront pour finaliser le changement, mais nous serons tristes de vous voir partir.

Nous ne vous facturerons pas le changement, mais d'autres banques ou PSP vers lesquels vous souhaitez passer peuvent vous facturer frais pour le service.

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