Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment retirer de l’argent ?

Vous pouvez retirer de l’argent dans tous les distributeurs de votre pays de résidence et dans tous les distributeurs du réseau Visa ou Mastercard à l’étranger. Toutefois, nous vous prions de faire preuve de vigilance, car certains opérateurs de DAB appliquent des frais.

Lorsque vous utilisez un DAB, il vous sera parfois demandé de choisir entre un compte de « crédit », un compte « courant » ou un compte « épargne ». Vous devez toujours choisir un compte « courant » ou un compte « épargne ».

Si le DAB vous demande si vous souhaitez effectuer la transaction « avec » ou « sans conversion », vous devez toujours choisir « sans conversion ». En règle générale, nous vous conseillons de toujours payer dans la devise locale du pays dans lequel vous vous trouvez ! Si vous êtes en Thaïlande, choisissez le baht thaïlandais, en Espagne, l’euro, aux États-Unis, le dollar américain. Si vous choisissez « avec conversion », le fournisseur de DAB peut appliquer son propre taux de change, qui n’est pas le taux interbancaire.

Sachez que dans certains cas, lorsque vous retirez des fonds d’un DAB Travelex, Travelex convertira votre argent en appliquant son propre taux de change (même si vous choisissez d’être facturé(e) dans la devise locale). Il est peu probable qu’il s’agisse du taux interbancaire. C’est pourquoi nous vous conseillons de trouver un autre DAB pour retirer de l’argent afin de bénéficier de nos taux de change.

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