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Pourquoi ma carte n’a-t-elle pas encore été expédiée ?

Dès que vous aurez effectué la commande, nous générerons les informations de votre carte bancaire et commencerons à la personnaliser. Généralement, cela prend un jour maximum. Cependant, le processus de personnalisation peut parfois entraîner un retard. Dans ce cas, il nous faudra un jour ouvrable supplémentaire avant de pouvoir expédier votre carte.

Ce délai n’entraîne pas de retard à la livraison de votre carte. Pour voir où en est la livraison de votre carte, rendez-vous à la section Cartes.

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