Comment pouvons-nous vous aider ?

Puis-je obtenir un remboursement sur ma carte Revolut ?

Oui. Vous pouvez recevoir des remboursements sur votre compte Revolut du moment que le paiement d’origine a été effectué avec une carte Revolut physique, virtuelle ou éphémère (même si la carte a été supprimée ou annulée). Pour les transactions effectuées en personne, le remboursement s’affichera sur votre compte cinq à sept jours ouvrables à compter de l’approbation du commerçant. Le remboursement des transactions en ligne peut prendre plus de temps.

Si vous n’avez pas reçu le remboursement promis par le commerçant, veuillez d’abord contacter le commerçant avant deremplir notre formulaire de rétrofacturation en ligne pour que nous puissions vous aider. Nous aurons besoin d’une preuve d’achat et d’un document attestant de votre tentative de contacter le commerçant pour résoudre le problème.

Veuillez noter que ce processus peut prendre jusqu’à 50 jours car nous sommes obligés de laisser au commerçant le temps de répondre.

Articles liés