Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment puis-je confirmer mon identité ?

Accédez aux « Paramètres » dans la section ⚙ « Profil » de l’application, appuyez sur « Informations personnelles » et vérifiez votre identité. Vous devrez prendre une photo d'un document officiel avec photo en cours de validité, ainsi qu’une photo de votre visage. Nous pourrons également vous demander une copie de votre titre de séjour (par exemple, un visa). Vous trouverez ci-dessous quelques conseils utiles au bon déroulement de l’authentification :

  • Prenez une photo nette de votre pièce d'identité, sur laquelle chaque détail est lisible et sans flou
  • Prenez les photos dans un endroit bien éclairé
  • Désactivez le flash pour éviter la surexposition de vos documents
  • Assurez-vous que les informations de votre profil Revolut correspondent à celles de votre document légal
  • Assurez-vous que la validité restante de votre document légal est supérieure ou égale à trois mois
  • Ne prenez pas une photo d’une photo

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