Comment pouvons-nous vous aider ?

Est-ce que Revolut facture les dépôts avec ma carte ?

Des frais minimes peuvent vous être facturés si vous ajoutez de l’argent en utilisant l’un des types de carte ci-dessous :

  1. Carte non émise dans votre pays de résidence
  2. Carte de crédit
  3. Carte commerciale

Nous vous communiquerons ces frais avant que vous n’ajoutiez des fonds dans l’écran de recharge, en dessous du montant de votre dépôt. N’oubliez pas que votre banque peut également vous facturer des frais. Si aucun frais ne s’affiche dans l’écran de recharge et que vous avez été facturé, veuillez contacter votre banque directement pour en comprendre la raison.

Si vous pensez que les frais ont été appliqués de manière incorrecte par Revolut à votre carte de recharge personnelle, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Demandez une confirmation écrite à votre banque que la carte est privée. Le document doit inclure les six premiers et les quatre derniers chiffres de la carte, vos informations personnelles, le nom de la banque émettrice, l’adresse de facturation de la carte et indiquer qu’il s’agit d’une carte personnelle / non commerciale.
  2. Une fois que vous aurez reçu la confirmation de votre banque, veuillez nous contacter par chat.

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