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Ma recharge par carte a échoué, mais j’ai été facturé pour ma carte utilisée pour recharger

En cas d’échec d’un dépôt par carte, nous en informons instantanément votre banque. Parfois, le traitement de notre message et la remise à jour de votre solde à son niveau d’origine peut prendre à votre banque jusqu’à 5 jours.

Dans de tels cas, il est toujours préférable de confirmer vos derniers dépôts par carte. Vous pouvez compter le nombre de fois où vous avez été débité via votre banque en ligne et le nombre de dépôts par carte réussis dans l’application Revolut.

Veuillez garder à l’esprit que la plupart des banques traitent les dépôts par carte avec un léger délai, donc un dépôt par carte indiquant le jour même pourrait, en fait, être un dépôt datant de quelques jours.

Si vous n’avez pas reçu vos fonds sous cinq jours ouvrables, veuillez nous contacter par chat.

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