Comment pouvons-nous vous aider ?

En raison de fonds insuffisants

Si votre recharge a échoué en raison de fonds insuffisants, cela signifie que nous avons envoyé une demande à votre banque et que nous avons reçu une réponse indiquant qu’il n’y avait pas assez de fonds sur votre compte bancaire. Cette transaction n’a donc pas pu être effectuée.

Si vous avez suffisamment de fonds, veuillez contacter votre banque directement pour clarifier ce problème, car il ne peut pas être traité de notre côté.

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