Comment pouvons-nous vous aider ?

J’ai reçu mon dépôt dans une autre devise. Que puis-je faire ?

Virements locaux (par ex. GBP, EUR):

Si un virement a été envoyé dans une autre devise vers les informations de votre compte local, par exemple EUR vers votre compte local en GBP . Votre banque changera les EUR en GBP, mais pas au taux de change Revolut. Nous vous suggérons d’utiliser uniquement les informations de votre compte local pour les recharges dans votre devise locale. Pour trouver les informations de votre compte, procédez comme suit :

  • Allez à la section « Accueil »
  • Appuyez sur la flèche à droite de votre solde actuel et sélectionnez la devise souhaitée
  • Appuyez sur « ... »
  • Sélectionnez « Informations »

Virements internationaux (SWIFT) :

Pour les virements internationaux vers votre compte, tant que la devise est prise en charge par Revolut, cela ne devrait pas se produire. Il peut y avoir de très rares cas où la banque émettrice (ou les intermédiaires) convertira les fonds en raison de la non-prise en charge de la devise envoyée.

Pour une liste complète des devises acceptées par Revolut, veuillez consulter la section de FAQ « Quelles sont les devises prises en charge pour les virements entrants ».

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