Comment pouvons-nous vous aider ?

Qu’est-ce que cela signifie si un paiement est indiqué comme « non déclenché » sur le portail marchand ?

Une fois le paiement autorisé, il doit être déclenché sous sept jours pour que le montant soit transféré du compte bancaire du titulaire de la carte à celui du marchand. En général, au cours du paramétrage de l’API, vous pouvez choisir entre le mode de déclenchement automatique et le mode de déclenchement manuel pour le transfert des fonds des clients.

Nous vous recommandons de choisir le mode de déclenchement automatique, sauf si vous souhaitez déclencher les fonds uniquement lorsque la marchandise est sur le point d’être expédiée ou que le service est sur le point d’être fourni. Si vous choisissez de déclencher les fonds manuellement, vous pouvez cliquer sur un paiement particulier dans la liste des transactions, puis vous verrez une option pour le déclencher ou l’annuler. Si vous ne déclenchez pas le paiement dans les 7 jours suivant sa réception, il sera automatiquement annulé.

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