Comment pouvons-nous vous aider ?

Que se passe-t-il si le solde du compte marchand est insuffisant pour procéder à un remboursement ?

Nous consulterons tout d’abord votre compte professionnel associé. Si son solde est suffisant pour le remboursement, nous transférerons les fonds nécessaires de ce compte associé vers votre compte marchand pour pouvoir effectuer l’intégralité du remboursement.

Si les fonds de votre compte professionnel associé est insuffisant, vous devrez ouvrir l’onglet Comptes et choisir entre deux options : soit transférer de l’argent sur ce compte lié à partir d’autres comptes professionnels, soit recharger votre compte professionnel lié avec un virement. Dès que le solde de votre compte lié sera suffisant, vous pourrez procéder au remboursement de la transaction.

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