Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment puis-je retirer de l’argent ?

Vous pouvez retirer de l'argent dans n'importe quel distributeur de billets dans votre pays d'origine ou à l'étranger qui prend en charge Visa ou Mastercard, mais faites attention aux frais appliqués par certains opérateurs de distributeurs de billets.

Parfois, lorsque vous utilisez un distributeur de billets, on vous demandera de choisir entre un compte « crédit », « chèque » ou « épargne ». Vous devez toujours choisir entre un compte « chèque » ou un compte « épargne ».

Si le distributeur de billets vous demande si vous souhaitez effectuer la transaction « avec conversion » ou « sans conversion », vous devez toujours choisir « sans conversion ». En règle générale, vous devez toujours choisir d'être facturé dans la monnaie locale du pays dans lequel vous vous trouvez ! Si vous êtes en Thaïlande, choisissez le baht thaïlandais, en Espagne, l'euro ou aux États-Unis, le dollar américain. Si vous choisissez « avec conversion », le fournisseur du distributeur de billets peut appliquer son propre taux de change, qui n'est pas le taux interbancaire.

Sachez que dans certains cas, lorsque vous retirez des fonds à un distributeur Travelex, Travelex convertira votre argent en utilisant son propre taux de change (même si vous choisissez d'être facturé dans la devise locale). Il est peu probable que ce soit le taux interbancaire. Nous vous conseillons donc d'attendre de trouver un autre distributeur de billets pour retirer de l'argent, si possible, afin de bénéficier de nos taux de change.

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