Comment pouvons-nous vous aider ?

Que se passe-t-il si un paiement Pockets échoue ?

Dans vos Pockets, nous vous indiquons tous vos paiements programmés, pour vous aider à vous préparer à les effectuer.

Si nous essayons d'effectuer le paiement à la date d'échéance et que vous n'avez pas assez d'argent dans votre Pocket, nous le prélèverons sur votre compte principal pour pouvoir procéder au paiement.

Si votre compte principal n'est pas suffisamment approvisionné, le paiement échouera et vous recevrez une notification. Nous vous enverrons une notification 24 heures avant le paiement afin que vous ayez suffisamment de temps pour recharger votre compte et que le paiement puisse être effectué. Ainsi, vous ne manquerez jamais un paiement !

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