Comment pouvons-nous vous aider ?

Besoin d’aide avec les transferts en ZAR ?

Quels types de transferts puis-je utiliser pour envoyer des ZAR ?

Il existe trois types de transferts : les transferts vers un client Revolut, les transferts par carte et les virements bancaires.

Notez que l’envoi d’argent aux cartes n’est disponible que pour certains utilisateurs pour le moment. Restez à l’écoute !

À qui puis-je envoyer des ZAR ?

Vous pouvez envoyer des ZAR à un bénéficiaire qui possède un compte bancaire en Afrique du Sud. Vous pouvez également envoyer des ZAR aux bénéficiaires en dehors de l’Afrique du Sud moyennant des frais plus élevés. 

De quelles informations ai-je besoin concernant mon bénéficiaire ?

Pour effectuer un transfert vers un client Revolut, vous aurez besoin de son numéro de téléphone ou de son Revtag

Pour effectuer un virement bancaire international, vous aurez généralement besoin du nom complet du bénéficiaire, du numéro de compte et du code SWIFT/BIC, et un e-mail.

Pour envoyer de l’argent sur une carte, vous n’avez besoin que du numéro de carte et du nom complet du titulaire de la carte. 

Quel montant puis-je envoyer ?

Pour la plupart des devises, le montant du virement est illimité. Certaines devises peuvent avoir des limites définies par nos partenaires de paiement, que nous ne sommes pas en mesure de divulguer pour des raisons de conformité. 

Si vous effectuez un transfert vers une carte, les transferts vers des cartes Visa sont limités à 2 500 $ (ou devise équivalente) par transaction tandis que les transferts vers des cartes Mastercard sont limités à 5 000 $ (ou devise équivalente) par transaction. 

Sachez que notre mode de traitement des virements bancaires peut varier en fonction de leurs montants. En d’autres termes, les heures d’arrivée, les frais intermédiaires facturés par d’autres banques et les descriptions, qui s’affichent pour votre bénéficiaire sur son relevé, peuvent différer. Nous fournissons plus d’informations à ce sujet lorsque vous effectuez un virement dans l’application.

Combien de temps faut-il avant que les fonds arrivent à leur destination ?

  • Virement vers des comptes bancaires

Les transferts en ZAR vers un compte bancaire domicilié en Afrique du Sud arrivent généralement le jour ouvrable même.

Un transfert vers un nouveau destinataire prendra plus de temps, car vous devrez passer par un processus de vérification. La vérification prendra 1 à 3 jours ouvrables. Tous les transferts ultérieurs au même destinataire seront traités le même jour ouvrable.

  • Transferts vers les cartes

En règle générale, les transferts vers des cartes prennent quelques minutes, voire 30 minutes tout au plus.

Y a-t-il d’autres informations que j’ai besoin de connaître ?

Lorsqu’ils reçoivent de l’argent de l’étranger, les destinataires doivent remplir un formulaire pour la Banque de réserve sud-africaine. Notre partenaire sud-africain enverra un e-mail et un SMS à votre destinataire avec un lien vers ce formulaire.

Cela est dû aux réglementations sud-africaines et doit être fait une fois par an par le bénéficiaire pour chaque fournisseur de laquelle il reçoit des transferts. Ils peuvent alors recevoir des fonds sur leur compte bancaire sans répéter le processus de vérification. 

Si les informations ne sont pas fournies à temps, la banque peut rejeter le paiement. Nous vous avertirons le cas échéant ; et

En savoir plus sur la vérification des transferts en Afrique du Sud.

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