Comment pouvons-nous vous aider ?

Besoin d’aide avec les transferts en HRK ?

Quels types de transferts puis-je utiliser pour envoyer des HRK ?

Il existe trois types de transferts : les transferts vers un client Revolut, les transferts par carte et les virements bancaires.

Notez que l’envoi d’argent aux cartes n’est disponible que pour certains utilisateurs pour le moment. Restez à l’écoute !

À qui puis-je envoyer des HRK ?

Vous pouvez envoyer des HRK à un bénéficiaire qui possède un compte bancaire en Croatie. Vous pouvez également envoyer des HRK aux bénéficiaires en dehors de la Croatie moyennant des frais plus élevés. 

De quelles informations ai-je besoin concernant mon bénéficiaire ?

Pour effectuer un transfert vers un client Revolut, vous aurez besoin de son numéro de téléphone ou de son Revtag

Pour effectuer un virement bancaire international, vous aurez généralement besoin du nom complet du bénéficiaire et de son numéro IBAN. En règle générale, l’IBAN comporte 21 caractères et commence par HR.

Pour envoyer de l’argent sur une carte, vous n’avez besoin que du numéro de carte et du nom complet du titulaire de la carte. 

Quel montant puis-je envoyer ?

Pour la plupart des devises, le montant du virement est illimité. Certaines devises peuvent avoir des limites définies par nos partenaires de paiement, que nous ne sommes pas en mesure de divulguer pour des raisons de conformité. 

Si vous effectuez un transfert vers une carte, les transferts vers des cartes Visa sont limités à 2 500 $ (ou devise équivalente) par transaction tandis que les transferts vers des cartes Mastercard sont limités à 5 000 $ (ou devise équivalente) par transaction. 

Sachez que notre mode de traitement des virements bancaires peut varier en fonction de leurs montants. En d’autres termes, les heures d’arrivée, les frais intermédiaires facturés par d’autres banques et les descriptions, qui s’affichent pour votre bénéficiaire sur son relevé, peuvent différer. Nous fournissons plus d’informations à ce sujet lorsque vous effectuez un virement dans l’application.

Combien de temps faut-il avant que les fonds arrivent à leur destination ?

  • Virement vers des comptes bancaires

Les transferts en HRK vers un compte bancaire domicilié en Croatie prennent généralement un jour ouvré.

  • Transferts vers les cartes

En règle générale, les transferts vers des cartes prennent quelques minutes, voire 30 minutes tout au plus.

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