Comment pouvons-nous vous aider ?

Besoin d’aide avec les transferts en EUR ?

Quels types de transferts puis-je utiliser pour envoyer des EUR ?

Il existe trois types de transferts : les transferts vers un client Revolut, les transferts par carte et les virements bancaires.

Notez que l’envoi d’argent aux cartes n’est disponible que pour certains utilisateurs pour le moment. Restez à l’écoute !

À qui puis-je envoyer des EUR ?

Vous pouvez envoyer des EUR à un bénéficiaire qui possède un compte bancaire dans un pays SEPA. Vous pouvez également envoyer des EUR aux bénéficiaires en dehors de la zone SEPA moyennant des frais plus élevés. 

La zone SEPA se compose de : 

  • 27 États membres de l’Union européenne (UE) + 3 pays de l’Espace économique européen (EEE) :
  • Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Espagne, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Chypre, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.
  • 6 pays hors EEE, dans lesquels la portée géographique a été étendue :
  • Andorre, Monaco, San Marino, Suisse, Royaume-Uni, État de la ville du Vatican
  • Territoires hors EEE :
  • Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Guernesey, Jersey, Île de Man

De quelles informations ai-je besoin concernant mon bénéficiaire ?

Pour effectuer un transfert vers un client Revolut, vous aurez besoin de son numéro de téléphone ou de son Revtag

Pour effectuer un virement bancaire international, vous aurez généralement besoin du nom complet du bénéficiaire et de son numéro IBAN. L’IBAN doit comporter entre 14 et 34 chiffres.

Pour envoyer de l’argent sur une carte, vous n’avez besoin que du numéro de carte et du nom complet du titulaire de la carte. 

Quel montant puis-je envoyer ?

Pour la plupart des devises, le montant du virement est illimité. Certaines devises peuvent avoir des limites définies par nos partenaires de paiement, que nous ne sommes pas en mesure de divulguer pour des raisons de conformité.

Si vous effectuez un transfert vers une carte, les transferts vers des cartes Visa sont limités à 2 500 $ (ou devise équivalente) par transaction tandis que les transferts vers des cartes Mastercard sont limités à 5 000 $ (ou devise équivalente) par transaction. 

Sachez que notre mode de traitement des virements bancaires peut varier en fonction de leurs montants. En d’autres termes, les heures d’arrivée, les frais intermédiaires facturés par d’autres banques et les descriptions, qui s’affichent pour votre bénéficiaire sur son relevé, peuvent différer. Nous fournissons plus d’informations à ce sujet lorsque vous effectuez un virement dans l’application.

Combien de temps faut-il avant que les fonds arrivent à leur destination ?

  • Virement vers des comptes bancaires

Les virements en EUR vers un compte bancaire domicilié dans la zone SEPA sont généralement effectués en un jour. Cependant, l’opération peut prendre jusqu’à deux jours ouvrables si la banque bénéficiaire n’utilise pas les virements instantanés.

  • Transferts vers les cartes

En règle générale, les transferts vers des cartes prennent quelques minutes, voire 30 minutes tout au plus.

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