Ma carte physique ne fonctionne pas
Veuillez vérifier que :
- La carte a été activée après sa livraison.
- Vous n’avez pas bloqué votre carte par erreur (si elle est bloquée, vous verrez un bouton « débloquer la carte » lorsque vous appuyez sur la carte dans la section « Cartes » de l’application, utilisez ce bouton pour « débloquer »).
- Les paramètres de sécurité de votre carte n’ont pas été définis pour bloquer certaines transactions (cochez l’option « Paramètres » dans la section « Cartes » de l’application).
- Toutes les informations de votre carte bancaire ont été saisies correctement : code PIN/ CVC/ date d’expiration (au-delà de 3 tentatives incorrectes, débloquez votre carte dans « Paramètres » dans la section « Cartes » de l’application).
- Si votre carte physique a été endommagée ou est usée, vous pouvez commander une carte de remplacement en appuyant sur la carte dans la section « Cartes » > Paramètres > Remplacer la carte.
Articles liés
Problèmes avec les cartes
- Je n’ai pas reçu de numéro de suivi pour ma livraison
- Pourquoi ma carte n’a-t-elle pas encore été expédiée ?
- Où puis-je faire livrer ma carte ?
- Ma carte physique ne fonctionne pas
- Ma carte virtuelle éphémère ne fonctionne pas
- Mon paiement par carte sans contact ne fonctionne pas
- J’ai atteint le nombre maximal de tentatives PIN
- Je veux changer le code PIN de ma carte
- Que faire si ma carte a été perdue ou volée ?
- Ma carte a été compromise
- Ma carte a été avalée par un distributeur de billets
- Ma carte Revolut va bientôt expirer, que dois-je faire ?
- J’ai retrouvé la carte que j’avais perdue : comment puis-je la reconnecter ?
- Que sont les mises à jour de carte intelligentes ?
- Je souhaiterais un remboursement pour ma carte