Comment pouvons-nous vous aider ?

La même transaction m’a été facturée plusieurs fois

Certains restaurants, principalement aux États-Unis, peuvent pré-autoriser sur votre carte Revolut le montant de votre addition, par exemple 40 $. Si vous laissez un pourboire, une deuxième facturation pourboire inclus peut apparaître sur votre compte Revolut, par exemple 47,50 $. Celle-ci apparaîtra dans votre historique de transactions en tant que doublon jusqu’à l’annulation par le commerçant ou l’expiration de la pré-autorisation. Ceci peut prendre jusqu’à 15 jours avant recréditation automatique sur votre solde disponible.

Si ce n’est pas le cas, essayez de résoudre le problème avec le commerçant. Celui-ci vous remboursera rapidement s’il vous a prélevé deux fois par erreur.

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