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Je n’ai pas reçu ma carte

Vérifiez la date de livraison prévue pour votre carte. La livraison standard prend généralement jusqu’à 9 jours ouvrables, tandis que la livraison express peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables en fonction du pays. Il est judicieux de vérifier qu’un bureau de réception ou un voisin n’a pas reçu la carte en votre nom.

Si vous attendez plus longtemps que la date de livraison prévue, bloquez la carte dans l’application et commandez une carte de remplacement.

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