Comment pouvons-nous vous aider ?

Pourquoi mon prélèvement automatique a-t-il été refusé ?

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Généralement, c’est parce que vous n’avez pas assez de fonds dans la devise dans laquelle le prélèvement automatique a été programmé (par exemple, pour un prélèvement automatique en GBP, vos fonds doivent être suffisants dans le compte dont vous avez transmis les informations au commerçant). Si votre prélèvement automatique échoue alors que vos fonds sont suffisants, veuillez contacter notre équipe support et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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