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Le taux de change pour mon retrait d'espèces est erroné

Nous vous recommandons fortement de toujours choisir de payer et de retirer dans la devise locale lorsque vous êtes à l'étranger, car certains commerçants et distributeurs de billets vous factureront dans votre devise de base, puis appliqueront leurs propres frais de change en plus, de sorte que les fonds soient techniquement échangés à deux reprises. Tout d'abord, dans l'application Revolut dans votre devise de base, puis au niveau des guichets automatiques dans la devise locale de ce pays. Les fournisseurs de distributeurs automatiques essaient de réaliser un profit sur chaque transaction. Lorsqu'ils reconnaissent que vous utilisez une carte d'un pays étranger, ils profitent de cette opportunité pour appliquer leur propre taux de change.

Nous utilisons le taux de change réel pour les échanges de devises et n'y ajoutons aucune majoration. Le taux « réel » peut signifier différentes choses pour différentes personnes (et peut porter des noms différents, comme le taux « interbancaire »). Chez Revolut, le taux de change réel signifie les taux d'achat et de vente que nous avons déterminés sur la base des flux de données du marché des changes que nous consommons à partir d'une gamme de différentes sources indépendantes.

Lors de l'échange de devises avec Revolut, des frais peuvent s'appliquer. Si des frais ont été facturés sur votre paiement par carte ou sur votre retrait d'espèces, vous pouvez le voir en appuyant sur la transaction spécifique dans votre liste de transactions. Veuillez vérifier les détails de votre quota et de votre abonnement sur votre page facturation.

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