Comment pouvons-nous vous aider ?

Vérification d'identité

Pour effectuer un contrôle d'identité rapide, nous avons besoin de : votre nom, votre adresse, un selfie et une photo de votre pièce d'identité.

Nous acceptons soit votre :

  • Permis de conduire complet (uniquement au Royaume-Uni, CH, US)
  • Passeport
  • Carte d'identité nationale
  • Si vous n'êtes pas citoyen du pays dans lequel vous résidez, nous devrons vous demander une preuve de votre droit de résider dans ce pays (tel qu'un visa ou un permis de résidence)

Conditions de validité

  • Royaume-Uni, Suisse et le reste de l'EEE: Pièce d'identité nationale (valable au moins 1 mois à compter de la date de la demande), passeport (1 mois), permis de conduire complet (1 mois), tous les autres documents tels que le visa ou le permis de séjour (3 mois).
  • US: 3 mois pour tous les documents.

Nous avons besoin d'une photo claire du document fourni, assurez-vous que le document est entièrement dans le cadre, sans coins rognés ou filigranes.

Si vous avez des questions, veuillez effectuer une demande iciauprès de notre équipe support.

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