Comment pouvons-nous vous aider ?

Pourquoi suis-je associé(e) à un autre compte ?

Il en est ainsi lorsque vous essayez de soumettre une demande pour un nouveau compte et que notre système reconnaît votre numéro de téléphone dans notre base de données si, par exemple, vous avez postulé pour un compte par le passé ou si vous possédez déjà un compte existant.

Si vous avez déjà un compte actif, vous pouvez lier les comptes au cours du processus d’intégration pour résoudre ce problème. Si vous avez déjà entamé une demande que vous n’avez jamais finalisée, veuillez utiliser un autre numéro de téléphone.

Néanmoins, si vous n’avez pas suivi les étapes mentionnées ci-dessus, vous créerez ce que nous appelons un profil « limbo », une application vide bloquant l’utilisation des informations personnelles que vous avez envoyées. Le problème peut également provenir d’un profil partiel envoyé par erreur ou abandonné. Ce compte devra sans doute être résilié dans le système, afin d’éviter tout conflit. Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe support Revolut Business.

Articles liés