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Pour les utilisateurs professionnels
Comptes d’affaires
Commencer
À qui s’adressent les comptes marchands ?
Qui peut demander un compte marchand ?
Comment demander un compte marchand ?
Combien de comptes marchands puis-je avoir ?
Qu’est-ce qu’un compte professionnel lié ?
Où puis-je trouver les conditions générales pour mon compte marchand ?
Comment puis-je permettre à mon collaborateur d’accéder à l’onglet Commerçant dans Revolut Business ?
Puis-je fermer mon compte marchand ?
Tarifs : Frais et quotas
Combien cela coûte-t-il d’accepter les paiements par carte ?
Qu’est-ce qu’un quota gratuit ?
Combien serai-je facturé par paiement ?
Des frais de change seront-ils facturés pour l’utilisation d’un compte marchand ?
Où sont indiqués les frais pour un paiement spécifique ?
Devrai-je payer des frais lorsque je retire des fonds d’un compte marchand ?
Paiements
Quel type de paiement par carte puis-je accepter ?
Puis-je accepter les cartes sans le logo Visa ou Mastercard ?
Puis-je accepter les cartes de débit prépayées ou les cartes-cadeaux ?
Puis-je accepter les cartes à puce et code PIN ?
Y a-t-il un montant de paiement minimum ou maximum par transaction ?
Dans quelles devises puis-je accepter des paiements ?
Les comptes marchands sont-ils conformes à la norme PCI ?
Demandes de paiement
Qu’est-ce qu’un lien de demande de paiement ?
Comment créer un lien de demande de paiement ?
Puis-je envoyer ma demande de paiement par e-mail ou via d’autres applications ?
Comment vérifier le statut de ma demande de paiement ?
Qu’est-ce que cela signifie si une demande de paiement est « payée » ?
Qu’est-ce que cela signifie si une demande de paiement est « en attente » ?
Qu’est-ce que cela signifie si une demande de paiement est « expirée » ?
Puis-je vérifier qui a payé une demande de paiement ?
Plug-ins et API
Puis-je utiliser les comptes marchands sur des plateformes de commerce en ligne ?
Qu’est-ce qu’une clé API et où la trouver ?
Comment créer ma propre mise en œuvre de passerelle de paiement ?
Puis-je utiliser la même clé API pour plusieurs sites Web ?
Comment tester les paiements avant la mise en service ?
Qu’est-ce qu’un webhook ?
Qu’est-ce que cela signifie si un paiement est indiqué comme « non déclenché » sur le portail marchand ?
Accès aux fonds
Comment faire pour accéder aux fonds de mon compte marchand ?
En combien de temps puis-je accéder à mes fonds une fois le paiement traité ?
En combien de temps les paiements sont-ils traités ?
Rétrofacturations et remboursements
Qu’est-ce qu’une rétrofacturation ?
Que puis-je faire pour éviter les rétrofacturations ?
Comment savoir si j’ai reçu une rétrofacturation ?
Comment lutter contre une rétrofacturation ?
Comment serai-je facturé pour une rétrofacturation ?
Remboursement des paiements
Puis-je rembourser plusieurs transactions à la fois ?
Puis-je effectuer le remboursement partiel d’une transaction ?
Je n’ai pas assez de solde sur mon compte pour un remboursement. Que dois-je faire ?
Combien de temps faut-il pour qu’un remboursement parvienne à mon client ?
Comment vérifier si une transaction a été remboursée au consommateur ?
Devrai-je payer des frais en cas de remboursement ?