Question 1

Où puis-je retrouver les fonds traités via le lecteur Revolut Reader ?

Accepted Answer

Tous les paiements traités par le biais du lecteur de carte seront versés dans votre pocket commerçant dans les 24 heures.

Question 2

Quels modes de paiement sont pris en charge ?

Accepted Answer

Revolut Reader prend en charge les paiements sans contact et les paiements par puce et code PIN Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.

Question 3

Puis-je connecter le Revolut Reader à un PDV numérique ?

Accepted Answer

Actuellement, nous intégrons uniquement le PDV Nobly. D'autres intégrations suivront.

Question 4

Comment autoriser les membres de mon équipe à utiliser le Revolut Reader ?

Accepted Answer

Vous devez leur créer un profil dans votre compte Revolut Business et configurer les membres de l'équipe avec les autorisations appropriées :

1. Connectez-vous à Revolut Business et accédez à l'onglet « Équipe ». Sélectionnez « Inviter » et saisissez l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez inviter. Vous pouvez inviter plusieurs personnes à la fois. 
2. Créez le profil du membre de votre équipe et configurez ses autorisations pour permettre l'accès à l'onglet commerçant et à la création de demandes de paiement.

Question 5

Comment envoyer des reçus pour les paiements encaissés via Revolut Reader ?

Accepted Answer

Vous pouvez envoyer des reçus de deux manières : 1. Sélectionnez « Envoyer un reçu » dans l'écran de confirmation de paiement de l'application. Faites-le dès que la transaction est terminée. 2. Retrouvez le paiement en question dans la liste des transactions, cliquez dessus et sélectionnez « Envoyer un reçu ».
Les reçus peuvent être partagés via la plupart des applications de communication installées sur votre téléphone (WhatsApp, e-mail, SMS, etc.) Vous pouvez envoyer un reçu plusieurs fois. Vous pouvez l'envoyer pour des transactions et/ou des remboursements.

Question 6

Avec quelle garantie le Revolut Reader est-il fourni ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous nous retournez l'appareil pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la date d'achat, nous vous rembourserons son coût sur votre compte Revolut Business. 
Le lecteur Revolut Reader bénéficie également d'une garantie de 1 an. Si vous constatez des défauts sur l'appareil pendant cette période, nous le remplacerons gratuitement.

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FAQ

Où puis-je retrouver les fonds traités via le lecteur Revolut Reader ?

Quels modes de paiement sont pris en charge ?

Puis-je connecter le Revolut Reader à un PDV numérique ?

Comment autoriser les membres de mon équipe à utiliser le Revolut Reader ?

Comment envoyer des reçus pour les paiements encaissés via Revolut Reader ?

Avec quelle garantie le Revolut Reader est-il fourni ?