Comment pouvons-nous vous aider ?

Quand la protection en cas d'annulation des billets ne me couvre-t-elle pas ?

{{^in_US}} Voici quelques situations dans lesquelles la protection d'annulation de billets ne vous couvrira pas :

  • une maladie ou un accident, un état ou un ensemble de circonstances connues au moment de l'achat du billet. Veuillez consulter les conditions de vente pour la liste complète des exclusions détaillées.
  • toute réclamation ou le prestataire de service ou l'organisateur de l'événement offre un bon d'achat ou un remboursement
  • votre refus d'assister à l'événement
  • toute blessure ou maladie qui n'a pas nécessité de traitement par un médecin agréé
  • perte du billet
  • billets achetés après que le gouvernement vous conseille de ne pas participer à un événement
  • billets achetés pour des raisons commerciales ou d'affaires

Veuillez consulter les Conditions de vente dans l'application pour plus de détails.

Vous pouvez y accéder dans l'application en allant sur Hub → Assurance → sélectionner le type et cliquer sur "Tous les documents". {{/in_US}}

{{#in_US}}La protection pour les billets de spectacle ne fournira pas de remboursement pour tout achat non autorisé effectué avec votre compte, les billets achetés pour des événements ayant lieu en dehors des États-Unis ou du Canada, les billets remboursables, les billets imprimés sur des badges et des bracelets, etc.

Veuillez consulter le Guide des Avantages pour tous les détails, incluant les exceptions et la couverture.{{/in_US}

Articles liés