Comment pouvons-nous vous aider ?

Vérification d'identité

Revolut doit respecter une exigence réglementaire communément appelée « Connaître son client » (KYC), en vertu de laquelle il est attendu de vérifier l'identité de ses clients. Des restrictions de compte seront en place pendant le processus de vérification (limitant principalement la capacité de transférer de l'argent ou d'utiliser une carte).

À transporter Pour un contrôle d'identité rapide, vous devez avoir au moins 18 ans et nous avons besoin de : votre nom, votre adresse, un selfie et une photo de votre pièce d'identité. Nous acceptons n'importe lequel des éléments suivants :

  • carte d'identité nationale
  • passeport
  • permis de conduire complet (uniquement au Royaume-Uni, CH , US)
  • Si vous n'êtes pas citoyen du pays de votre adresse personnelle, nous devrons vous demander une preuve de votre droit de résider dans ce pays ( visa accompagné d'un passeport national ou d'un permis de séjour).

Conditions de validité

  • Royaume-Uni, Suisse et reste de l'EEE : carte d'identité nationale (valable au moins 1 mois à compter de la date de la demande), passeport (1 mois), permis de conduire complet ( 1 mois), tous les autres documents tels que visa ou permis de séjour (3 mois)
  • États-Unis : 3 mois pour tous les documents

Nous besoin d'une photo en direct claire (prise à partir de votre smartphone, c'est-à-dire pas d'un scan) du document fourni. Assurez-vous que le document est entièrement dans le cadre, sans coins rognés ni filigranes. Si vous rencontrez des problèmes avec l'application mobile ou le téléphone, essayez de réinstaller l'application ou utilisez un autre smartphone.

La durée du processus dépend de l'exactitude et de la qualité des informations que vous soumettez. Vous pouvez soumettre vos coordonnées dans l'onglet demande sur votre compte et nous Je vous tiendrai au courant au cas où nous aurions besoin de plus d'informations de votre part. Une fois la demande terminée, vous ne devriez plus voir la demande dans votre application.

Si quelque chose n'est pas clair ou si vous avez une question sur la vérification d'identité, veuillez contacter l'assistance demande ici. Vous ne pouvez vérifier votre pièce d'identité que dans l'application Revolut Business, notre équipe d'assistance ne pourra pas accepter les photos d'identité.

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