Comment pouvons-nous vous aider ?

Pourquoi vous me demandez à nouveau mes informations professionnelles ?

Pourquoi ? Afin de nous conformer aux exigences des régulateurs financiers, nous pouvons vous demander des informations concernant votre activité pour nous assurer que nous disposons d'informations à jour sur votre entreprise. Avec les banques traditionnelles, fournir ce type d'informations peut parfois être un processus long. Cependant, avec Revolut Business, il vous suffit de soumettre quelques documents et nous nous occupons du reste.

{{ #in_GB}} Si votre entreprise est enregistrée au Royaume-Uni, nous pouvons obtenir une grande partie de ces informations auprès de la Companies House, mais nous ne pouvons pas toujours nous fier uniquement à cette source d'informations. Nous pouvons vous demander des documents supplémentaires pour étayer les informations que vous avez déjà fournies.{{/in_GB}}

Comment ? Une fois que vous avez reçu un demande d'informations de Revolut Business, veuillez suivre ces étapes :

  • Ouvrez la page des Demandes qui se trouve dans le menu
  • Une fois toutes les sections terminées, appuyez sur « Cliquez ici pour envoyer »
  • Cochez la case de confirmation et cliquez sur « Terminer la vérification »

Notre équipe examinera vos informations dès que nous les recevrons. Si les informations fournies ne sont pas suffisantes pour vérifier la section de vérification, vous recevrez une notification et votre demande sera mis à jour avec des notes supplémentaires. Vous devez télécharger des documents supplémentaires comme décrit dans les notes fournies.

Les exigences pour passer chaque section peuvent être trouvées ici :

Quand ? Veuillez fournir les informations demandées dès que possible. Si nous ne recevons pas les informations nécessaires dans les 21 jours suivant la demande, votre compte peut être partiellement restreint.

Si vous ne parvenez pas à compléter la demande vous-même ou avez tout autre problème, envoyez une demande d'assistance.

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