Comment pouvons-nous vous aider ?

Pourquoi mon virement m’a-t-il été remboursé ?

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles votre virement vous a été remboursé.

Veuillez toujours revérifier auprès du bénéficiaire si :

  • Les détails du compte que vous avez insérés lors de la configuration de la contrepartie correspondent à ceux du compte du bénéficiaire.
  • Il n’y a eu aucun changement.
  • Le compte du bénéficiaire est toujours opérationnel sur cette banque spécifique.

Si certains détails ne correspondent pas à ceux du compte du bénéficiaire, vous pouvez voir un « remboursement » dans l’historique de vos « transactions ». Si vous souhaitez connaître la raison spécifique pour laquelle ce virement sortant a été refusé, veuillez contacter notre équipe support.

Articles liés