Comment pouvons-nous vous aider ?

Pourquoi mon virement a-t-il échoué ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un virement peut ne pas aboutir, comme le fait de mal rentrer les coordonnées du bénéficiaire ou dépasser le plafond du virement.

Vous pouvez sélectionner votre virement dans votre liste de transactions pour afficher la raison de l’échec du virement.

Il est également possible que la banque bénéficiaire ait rejeté les fonds. Dans ce cas, vous devrez contacter cette banque directement pour plus d’informations.

Si le problème persiste et si le problème ne semble pas se situer de votre côté, merci de contacter notre équipe support pour obtenir de l’aide.

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