Comment pouvons-nous vous aider ?

Un paiement iDEAL peut-il être annulé ?

Dès que vous avez approuvé un paiement iDEAL, vous ne pourrez plus l’annuler car le montant est directement déduit de votre compte. Le paiement est traité en quelques secondes après l’approbation, comme un paiement par carte de débit en magasin.

Si vous souhaitez annuler ou retourner votre commande, vous devrez contacter directement le commerçant et appliquer son processus de retour.

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