Comment pouvons-nous vous aider ?

Qui faire si je ne vois pas le remboursement d’un paiement iDEAL ?

Si le commerçant a remboursé votre paiement, vous devriez voir le remboursement sous forme de virement bancaire et récupérer l’argent sur votre compte le jour ouvrable suivant. Dans le cas contraire, contactez directement le commerçant.

Si le remboursement a réussi, le commerçant pourra vous fournir une confirmation de paiement contenant votre numéro de compte et la date.

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