Airport Security Fast Track -passin käyttöehdot

1. Johdanto

Nämä käyttöehdot (”Ehdot”) muodostavat yhdessä Henkilökohtaisten ehtojen ja mahdollisten muiden palveluihimme sovellettavien käyttöehtojen kanssa oikeudellisen sopimuksen sinun eli Revolut-yksityisasiakkaan ja meidän eli Revolut Ltd:n välillä, ja sopimus koskee Airport Security Fast Track -passien (”ASFT-passi(t)”) käyttöä ja ostamista Revolut-sovelluksen (”sovellus”) kautta.

Tarjoamme ASFT-passit yhteistyössä DragonPass International Limitedin (”DragonPass”) kanssa. ASFT-passit ostetaan suoraan DragonPassilta, ja me helpotamme maksamista sovelluksen kautta. DragonPassin käyttöehdot sekä kunkin turvatarkastuksen pikakaistoja tarjoavan yksittäisen lentokenttäterminaalin (”Osallistuvat toimipisteet”) ehdot koskevat myös kunkin ASFT-passin käyttöä. Luettelo Osallistuvista toimipisteistä sekä asiaankuuluvat peruutus- ja ennakkovarauskäytännöt ovat sovelluksessa.

2. Tärkeitä tietoja

Mikään rahoituspalvelualan sääntelyviranomainen ei sääntele ASFT-passeja. Tämä tarkoittaa, ettei rahoituspalvelualan riitojenratkaisumekanismeista ole hyötyä valitustapauksissa. Revolutin asiakkaana sinulla on Revolut-tiliisi sovellettavien Henkilökohtaisten ehtojen nojalla oikeuksia ja velvollisuuksia, jotka liittyvät ASFT-passin maksupalveluelementtiin, mutta se on ominaisuuden ainoa säännelty elementti.

3. Kuka voi ostaa ja käyttää ASFT-passeja?

Jotta voit ostaa ASFT-passeja sovelluksen kautta, sinun on oltava täysivaltainen Revolut-yksityisasiakas maassa, jossa ASFT-passeja on saatavilla.

Yksi ASFT-passi koskee yhtä henkilöä, ja se on voimassa valittuna päivämääränä ja kellonaikana, sovelluksessa valitsemasi 30 minuutin aikavälin ajan.

Voit ostaa useita ASFT-passeja itsellesi ja vieraillesi. Mukanasi matkustavat lapset voivat päästä maksutta Osallistuvien toimipisteiden turvatarkastusten pikakaistoille, jotka näkyvät sovelluksessa. ASFT-passit ovat saatavilla sovelluksessa viimeistään 3 tuntia ennen valitsemaasi 30 minuutin aikaväliä.

Kun ostat ASFT-passin, sinua saatetaan pyytää antamaan passia käyttävän henkilön nimi. Tätä nimeä ei voida muuttaa oston jälkeen. ASFT-passeja ei voida siirtää. Sinun tai ASFT-passissa nimetyn henkilön on esitettävä voimassa oleva henkilöllisyystodistus (passi) ja samalle päivälle voimassa oleva lentolippu, joka on ASFT-passissa mainitun henkilön nimellä.

4. Paljonko ASFT-passi maksaa?

Jos sinulla on Ultra-palvelupaketti ja olet ostanut lentosi Revolutin kautta, voit saada ASFT-passeja omaan käyttöösi ilman lisäkustannuksia (”Rajoittamattomat ASFT-passit”).

Jos:

• sinulla on mikä tahansa muu palvelupaketti
• olet Ultra-asiakas ja haluat ostaa ASFT-passeja vieraille tai
• olet Ultra-asiakas ja haluat ostaa itsellesi ASFT-passin, mutta et ole ostanut lentoasi Revolutin kautta,

voit ostaa ASFT-passeja maksua vastaan. Voit saada alennuksen palvelupakettisi mukaan. Näytämme ASFT-passin hinnan sovelluksessa aina ennen ostoa.

5. Voinko saada hyvityksen ASFT-passista?

Ennen sovelluksessa tehtävää ostoa sinulle näytetään, salliiko Osallistuva toimipiste maksuttoman peruutuksen, ja ilmoitetaan peruutuksen pyytämistä koskevat määräajat. Jos et peruuta ASFT-passiasi määräajassa, sinulla ei ole oikeutta hyvityksiin.

Huomaa, että jotkin Osallistuvista toimipisteistä eivät tarjoa peruutusmahdollisuutta.

6. Mitä tapahtuu, jos peruutan Revolut-palvelupakettini tai alennan sen luokitusta?

Palvelupakettisi mukaan voit saada alennuksen tai yhden tai useamman Rajoittamattoman ASFT-passin.

Jos käytät ASFT-passia ja hyödynnät ostossa maksullisen palvelupaketin mukaista alennusta tai käytät Rajoittamatonta ASFT-passia ja jos sitten alennat maksullisen palvelupakettisi luokitusta, kaikki maksullisen palvelupaketin 14 ensimmäisen tilauspäivän aikana, veloitamme sinulta erotuksen, joka muodostuu saamasi alennuksen ja luokitukseltaan alennetun palvelupaketin mukaisen ASFT-passihinnan välille. Ultra-asiakkaiden osalta tämä tarkoittaa, että kaikki käytetyt Rajoittamattomat ASFT-passit veloitetaan täysimääräisesti.

Kaikki käyttämättömät alennushintaiset ASFT-passit tai käyttämättömät Rajoittamattomat ASFT-passit siirretään uudelle tilillesi ilman lisäkustannuksia.

7. Onko Revolut vastuussa, jos jokin menee vikaan ASFT-passin kanssa?

Emme vastaa sovelluksessa näkyvien kuvien tai tietojen tai DragonPassin tarjoamien palvelujen oikeellisuudesta.

Emme voi taata pääsyä Osallistuvien toimipisteiden turvatarkastusten pikakaistoille tai niiden saatavuutta ASFT-passin avulla. Osallistuvilla toimipisteillä on oikeus evätä pääsy tai lopettaa passin käyttö sinulta.

8. Valituksen tekeminen

Jos olet tyytymätön palveluumme, yritämme korjata asian. Ota meihin yhteyttä sovelluksen Ohje-osiossa, lähetä sähköpostia osoitteeseen formalcomplaints@revolut.com tai täytä tämä lomake. Lisätietoja on valituskäytännössämme.

Jos valituksesi koskee ASFT-passia, viemme asian puolestasi DragonPassille käsiteltäväksi. Sinun on ilmoitettava meille:

• lentosi numero
• lentokentän ja terminaalin tiedot
• matkan päivämäärä ja kellonaika
• ostamiesi AFST-passien kokonaismäärä
• valituksen kuvaus
• toiveesi asian korjaamiseksi.

Luemme valituksesi ja vastaamme sähköpostitse. Yhteydenpitokielenämme on englanti, ellemme sinulle toisin ilmoita.

9. Muita oikeudellisia asioita

Tietosuoja

Jotta voimme tarjota sinulle tämän palvelun, meidän on luovutettava tiettyjä henkilötietojasi (kuten nimesi, lentotietosi ja yhteystietosi) DragonPassille ja/tai Osallistuville toimipisteille (yhdessä ”Palveluntarjoajat”). Jos ostat ASFT-passin vieraallesi, meidän on luovutettava myös hänen henkilötietonsa Palveluntarjoajille tätä tarkoitusta varten. Huomaa, että Palveluntarjoajat toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä kaikkien niiden henkilötietojen osalta, jotka jaamme niille näiden Ehtojen mukaisesti.

Vahvistat, että sinulla on valtuudet antaa henkilötietoja sellaisten vieraidesi puolesta, joiden tiedot annat meille tämän palvelun käytön yhteydessä.

Lisätietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, saat asiakkaan tietosuojakäytännöstämme.