Używamy plików cookies 🍪, aby zapewnić najlepszą jakość. Kontynuując korzystanie z naszej strony, zgadzasz się z naszą polityką dotyczącą plików typu „cookies”.

    Często zadawane pytania

    Jak mogę otrzymać kartę Revolut?

    Dopóki masz prawo stałego pobytu w jednym z krajów wymienionych w sekcji „W których krajach dostępna jest usługa Revolut", możesz zamówić kartę RevolutCard bezpośrednio przez aplikację Revolut. Wystarczy przejść do sekcji „Karty" i skonfigurować jedną z nich. Od 26 czerwca 2017 r. pierwsza karta Revolut, którą zamówisz, zostanie dostarczona na adres połączony z kontem Revolut.

    Czas dostawy:

    Wielka Brytania: do 9 dni roboczych (5 £).
    Europa: do 9 dni roboczych (6 €).
    Stany Zjednoczone lub Kanada: do 2–4 dni roboczych (30 €).
    Pozostałe kraje: do 3 dni roboczych (30 €).

    Nie należy blokować swojej karty po zamówieniu, ponieważ może to spowodować anulowanie zamówienia.

    W których krajach mogę używać mojej karty Revolut?

    Nasza wielowalutowa karta jest akceptowana na całym świecie we wszystkich lokalizacjach obsługujących MasterCard© albo Visa, a na karcie automatycznie przeprowadzane jest przeliczenie do lokalnej waluty przy doskonałym kursie międzybankowym, więc nie ma powodów do obaw. Oznacza to, że nawet jeśli posiadasz walutę GBP, ale wydajesz w rupii indyjskiej, karta zostanie przeliczona z GBP na INR w momencie transakcji. Możesz używać karty Revolut w swoim kraju lub za granicą, będzie ona funkcjonować w każdym miejscu na świecie jak karta krajowa.

    Firma Paysafe Financial Services Limited jest upoważniona przez urząd ds. postępowania finansowego w Wlk. Brytanii (FCA) na podstawie przepisów dotyczących pieniądza elektronicznego EMR z 2011 (FRN: 900015 ) do wydawania elektronicznych instrumentów pieniężnych i płatniczych, i na podstawie zezwolenia od firmy MasterCard International Inc. MasterCard jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy MasterCard International Inc .

    Czy mogę zmienić numer mojego telefonu komórkowego?

    Przejdź do sekcji „Więcej" w aplikacji i wybierz opcję „Profil" oraz „Informacje osobiste". Numer telefonu można edytować tutaj. Następnie wyloguj się u dołu strony „Profil" i zaloguj się za pomocą nowego numeru telefonu komórkowego, aby go zweryfikować.

    Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do aplikacji, ponieważ potrzebujesz informacji o 6-cyfrowym kodzie weryfikacyjnym, spróbuj zalogować się na swój stary numer telefonu komórkowego, a następnie wybierz opcję „Nie otrzymałem(am) kodu", aby porozmawiać z naszym działem pomocy w aplikacji.

    Jak mogę doładować moje konto Revolut za pomocą przelewu bankowego?

    Możesz dokonać przelewu na konto Revolut poprzez bankowość internetową / mobilną lub w oddziale banku. Aby dowiedzieć się szczegółów dotyczących swojego konta Revolut, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

    Naciśnij przycisk „Doładuj" i stuknij pozycję „Przelew bankowy". Następnie wybierz walutę, za pomocą której chcesz doładować swoje konto Revolut. Zasadą jest, że powinno się doładowywać konto w walucie, w której prowadzony jest Twój rachunek bankowy. Na przykład, jeśli masz konto w Wielkiej Brytanii, upewnij się, że zasilasz konto w GBP.

    Zostaniesz przekierowany na stronę ze szczegółowymi informacjami o koncie, na które musisz dokonać przelewu.

    Doładowanie konta w GBP:

    Jeśli dokonujesz przelewu z konta bankowego w Wielkiej Brytanii, wybierz „Lokalny", aby znaleźć szczegółowe informacje na temat swojego konta rozliczeniowego – o unikalnym numerze konta i kodzie bankowym. Alternatywnie wybierz „IBAN", aby znaleźć nasz kod IBAN i SWIFT dla waluty GBP. Polecenia zapłaty nie są obsługiwane.

    Doładowanie w EUR / USD:

    Sprawdź, czy referencja / opis Twojego przelewu to 8-cyfrowy numer referencyjny podświetlony na różowo na tej stronie bez żadnego innego tekstu. To zagwarantuje, że środki trafią prosto na Twoje konto. Jeśli zapomnisz skorzystać z tej referencji, skontaktuj się z naszym działem pomocy w aplikacji.

    W przypadku walut EUR / USD można doładować konto Revolut tylko z konta bankowego zarejestrowanego na Twoje dane osobowe. Przelewy od podmiotów zewnętrznych, w tym od innych firm, rodziny i przyjaciół, nie ograniczając się do tych przypadków, zostaną zwrócone na konto nadawcy po potrąceniu opłat związanych z obsługą.

    Czy obowiązują jakieś opłaty?

    Konto


    Aplikacja mobilna
    Bez opłat
    Karta MasterCard Revolut
    Dostawa standardowa 5 £ lub równowartość w innej walucie
    Prowadzenie konta
    Bez opłat
    Funkcje bezpieczeństwa
    Bez opłat
    Wymiana karty RevolutCard{
    6 £/ 8 €/ 10 $
    Ekspresowa dostawa karty RevolutCard
    Wielka Brytania (12 £), Europa (20 €), pozostałe kraje (30 €) lub równowartość w innej walucie

    Zapasowa karta RevolutCard


    Wirtualna karta MasterCard albo Visa
    5 £ lub równowartość w innej walucie
    Karta MasterCard albo Visa
    10 £ (5 £ opłata za kartę dodatkową + standardowa dostawa 5 £) lub równowartość w innej walucie
    Ekspresowa dostawa globalna
    Wielka Brytania (12 £), Europa (20 €), pozostałe kraje (30 €) lub równowartość w innej walucie

    Doładowanie


    Przelew bankowy
    Bez opłat
    Karta debetowa
    Bez opłat
    Karta kredytowa
    1%
    Karta debetowa / kredytowa USD
    3% / 4%

    Transakcje na koncie Revolut


    Natychmiastowe przelewy (pomiędzy kontami Revolut)
    Bez opłat
    Przelewy bankowe
    Bez opłat
    Wypłaty z bankomatów
    Bez opłat do 200 £/ 200 € / 200 fr. / 800 zł (lub równowartość w innej walucie) miesięcznie. Po tym okresie obowiązuje 2% prowizji
    Transakcje walutowe (wymiana walutowa i zakupy, wypłaty i przelewy bankowe w walutach obcych)
    Aktualny kurs rynkowy\* bez opłat, aż do 5000 £ / 6000 € / 6000 fr. / 20000 zł (lub równowartość w innej walucie) w danym miesiącu kalendarzowym. Następnie stosuje się opłatę w wysokości 0,5%**

    Jakie waluty są obsługiwane przy ponoszeniu wydatków?

    Revolut obsługuje obecnie wydatki i wypłaty bankomatów w ponad 120 walutach. Aktualna lista obsługiwanych walut obejmuje:

    AED, ALL, AMD, AOA, ARS, AUD, AZN, BAM, BBD, BDT, BGN, BHD, BMD, BND, BOB, BRL, BSD, BWP, BYN, BYR, BZD, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CRC, CVE, CZK, DKK, DOP, DZD, EGP, ETB, EUR, FJD, GBP, GEL, GHS, GIP, GNF, GTQ, HKD, HNL, HRK, HTG, HUF, IDR, ILS, INR, IQD, ISK, JMD, JOD, JPY, KES, KGS, KHR, KRW, KWD, KYD, KZT, LAK, LBP, LKR, MAD, MDL, MGA, MKD, MMK, MNT, MOP, MUR, MVR, MWK, MXN, MYR, MZN, NAD, NGN, NIO, NOK, NPR, NZD, OMR, PAB, PEN, PGK, PHP, PKR, PLN, PYG, QAR, RON, RSD, RUB, RWF, SAR, SBD, SCR, SEK, SGD, PLN, PLN, TMT, TND, TOP, TRY, TTD, TWD, TZS, UAH, UGX, USD, UYU, VEF, VND, VUV, WST, XAF, XCD, XOF, XPF, ZAR, ZMW.

    Wkrótce zostaną dodane kolejne waluty.

    Porady przed podróżą

    Zweryfikuj swoją tożsamość

    Musisz zweryfikować swoją tożsamość przed rozpoczęciem podróży! Musisz to zrobić, zanim będziesz mieć możliwość doładowania konta Revolut i zamówienia do niego karty. Aby zweryfikować swoje konto, przejdź do zakładki „Więcej", wybierz „Profil", a następnie „Weryfikacja i limity".

    Doładowanie konta przed podróżą

    Upewnij się, aby doładować konto przed swoim wyjazdem. Można to zrobić przelewem bankowym lub kartą kredytową. Przelewy za pomocą kart debetowych i kredytowych realizowane są natychmiast, jednak przelewy bankowe zajmują 1–5 dni roboczych w zależności od kraju ich pochodzenia – należy więc o tym pamiętać, jeśli środki są pilnie potrzebne. Zalecamy również włączenie automatycznego doładowania konta, aby nie było konieczności ręcznego doładowania swojego konta podczas pobytu za granicą.

    Korzystaj ze swojej własnej karty debetowej i kredytowej przy zasilaniu konta

    W celu usprawnienia całej procedury upewnij się, że używasz własnej karty debetowej i kredytowej podczas doładowywania konta Revolut. W ten sposób uprościmy proces weryfikacji zabezpieczeń z naszej strony i zapewnimy, że Twoje pieniądze trafią na Twoje konto Revolut bezproblemowo. Sugerujemy małą sztuczkę, aby Twoi przyjaciele / partnerzy / członkowie rodziny utworzyli własne konto Revolut, doładowywali i przesyłali Ci pieniądze za pośrednictwem aplikacji! Przelewy w aplikacji są natychmiastowe – dzięki czemu będziesz mieć pieniądze w mgnieniu oka!

    Jakiego typu kartą jest moja karta Revolut?

    Jest to karta debetowa MasterCard©.

    Czym jest konto Revolut i czym się ono wyróżnia?

    Revolut to alternatywa bankowa oparta na aplikacji. Revolut daje wolność Twoim pieniądzom dzięki naszej wielowalutowej karcie i aplikacji mobilnej. Dzięki usłudze Revolut możesz już teraz z łatwością wysyłać, wydawać i wymieniać pieniądze.

    Możesz skonfigurować konto w ciągu 30 sekund, co umożliwia: natychmiastowe przesyłanie przelewów w 26 walutach do banków na całym świecie; wydawanie bez opłat w 120 walutach za pomocą zbliżeniowej karty Revolut; i wymianę walut po kursach międzybankowych w aplikacji.

    Po uzupełnieniu konta Revolut możesz korzystać z karty Revolut MasterCard® w milionach lokalizacji na całym świecie, używając realnego, aktualnego kursu wymiany. Karta automatycznie przelicza się do lokalnej waluty według rzeczywistego kursu walutowego, więc nie ma powodu do obaw.

    Zaczynamy

    Czym jest konto Revolut i czym się ono wyróżnia?

    Revolut to alternatywa bankowa oparta na aplikacji. Usługa Revolut daje wolność Twoim pieniądzom dzięki naszej wielowalutowej karcie i aplikacji mobilnej. Dzięki usłudze Revolut możesz z łatwością już teraz wysyłać, wydawać i wymieniać pieniądze.

    Możesz skonfigurować konto w ciągu 30 sekund, co umożliwia natychmiastowe przesyłanie przelewów w 26 walutach do banków na całym świecie; wydawanie bez opłat w 120 walutach za pomocą zbliżeniowej karty Revolut; i wymianę walut po kursach międzybankowych w aplikacji.

    Po uzupełnieniu konta Revolut możesz korzystać z karty Revolut MasterCard® w milionach lokalizacji na całym świecie, używając realnego, aktualnego kursu wymiany. Karta automatycznie przelicza się do lokalnej waluty według rzeczywistego kursu walutowego, więc nie ma powodu do obaw.

    Jak mogę otrzymać aplikację Revolut?

    Dopóki masz prawo legalnego pobytu w krajach wymienionych w sekcji „W których krajach dostępna jest usługa Revolut", możesz pobrać naszą aplikację bezpośrednio z [Google Play] (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.revolut.revolut) lub [App Store] (https://itunes.apple.com/us/app/revolut/id932493382?mt=8&uo=6&at=&ct=).

    W chwili obecnej nasza aplikacja jest dostępna dla telefonów iPhone (iOS 8), iPadów i na telefony z systemem Android (wersja 4.3 i powyżej), w których minimalny rozmiar ekranu wynosi 3,5 cala.

    Niestety tablety z systemem Android nie są obecnie obsługiwane.

    W których krajach dostępna jest usługa Revolut

    Usługa Revolut jest dostępna dla legalnych rezydentów następujących krajów: Wyspy Alandzkie, Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Wyspy Kanaryjskie, Wyspy Normandzkie, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Gujana Francuska, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Gwadelupa, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Martynika, Majotta, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Reunion, Rumunia, Saint Helena, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, St. Martin, Szwecja, Szwajcaria i Zjednoczone Królestwo Wielkiej Brytanii.

    Naszym celem na przyszłość jest, aby nasza usługa stała się dostępna na całym świecie!

    Czy obowiązuje limit wiekowy?

    Aby otworzyć konto Revolut, musisz mieć co najmniej 18 lat.

    Jak mogę otrzymać kartę Revolut?

    Dopóki masz prawo stałego pobytu w jednym z krajów wymienionych w sekcji „W których krajach dostępna jest usługa Revolut", możesz zamówić kartę RevolutCard bezpośrednio przez aplikację Revolut. Wystarczy przejść do sekcji „Karty" i skonfigurować jedną z nich. Od 26 czerwca 2017 r. pierwsza karta Revolut, którą zamówisz, zostanie dostarczona na adres połączony z kontem Revolut.

    Czas dostawy:

    Wielka Brytania: do 9 dni roboczych. (5 £)
    Europa: do 9 dni roboczych. (6 €)
    Stany Zjednoczone lub Kanada: do 2 dni roboczych (30 €).
    Pozostałe kraje: do 3 dni roboczych (30 €).

    Nie należy blokować swojej karty po zamówieniu, ponieważ może to spowodować anulowanie zamówienia.

    Czy mogę otrzymać przyspieszoną dostawę?

    Możemy zorganizować dostawę karty Revolut za pośrednictwem usługi Dostawy ekspresowej.

    • Wielka Brytania (12 £)
    • Kraje Europejskiego Obszaru Gospodarczego – EOG (20 €)
    • Poza EOG (30 €)

    W tym celu wystarczy przejść do sekcji „Karta" w aplikacji i nacisnąć przycisk „Fizyczna" w sekcji „Dodaj nową kartę Revolut". Wybierz „Dostawa ekspresowa", dodaj swój adres, a kwota kosztów dostawy zostanie potrącona z Twojego konta Revolut. Przede wszystkim upewnij się, że masz wystarczające środki na koncie Revolut.

    Czy mogę otworzyć konto firmowe?

    Tak! Usługa Revolut dla biznesu to wyjątkowo ekonomiczna alternatywa bankowa dopasowana do Twoich potrzeb biznesowych. Konto dostępne jest dla firm z całej Europy, klienci mogą zarejestrować się w ciągu 5 minut, a następnie: natychmiastowo przechowywać i otrzymywać 25 walut po międzybankowym kursie; wysyłaj pieniądze do banków i firm na całym świecie bez absurdalnych opłat za przelew; i wydawaj je bez opłat w 120 walutach za pomocą kart firmowych Revolut.

    Możesz się zarejestrować i dowiedzieć się więcej [tutaj] (https://revolut.com/business).

    Porady przed podróżą

    Zweryfikuj swoją tożsamość

    Musisz zweryfikować swoją tożsamość przed rozpoczęciem podróży! Należy to zrobić, zanim będziesz mieć możliwość doładowania konta Revolut i zamówienia do niego karty. Aby zweryfikować swoje konto, przejdź do zakładki „Więcej", wybierz „Profil", a następnie „Weryfikacja i limity".

    Doładowanie konta przed podróżą

    Upewnij się, aby doładować konto przed swoim wyjazdem. Można to zrobić przelewem bankowym lub kartą kredytową. Przelewy za pomocą kart debetowych i kredytowych realizowane są natychmiast, jednak przelewy bankowe zajmują 1–5 dni roboczych w zależności od kraju ich pochodzenia – należy więc o tym pamiętać, jeśli środki są pilnie potrzebne. Zalecamy również włączenie automatycznego doładowania konta, aby nie było konieczności ręcznego doładowania swojego konta podczas pobytu za granicą.

    Korzystaj ze swojej własnej karty debetowej i kredytowej przy zasilaniu konta

    W celu usprawnienia całej procedury upewnij się, że używasz własnej karty debetowej i kredytowej podczas doładowywania konta Revolut. W ten sposób uprościmy proces weryfikacji zabezpieczeń z naszej strony i zapewnimy, że Twoje pieniądze trafią na konto Twoje Revolut bezproblemowo. Sugerujemy małą sztuczkę, aby Twoi przyjaciele / partnerzy / członkowie rodziny utworzyli własne konto Revolut, doładowywali i przesyłali Ci pieniądze za pośrednictwem aplikacji! Przelewy w aplikacji są natychmiastowe – dzięki czemu będziesz mieć pieniądze w mgnieniu oka!

    Karta

    Jakie waluty są obsługiwane przy ponoszeniu wydatków?

    Revolut obsługuje obecnie ponoszenie wydatków i realizację wypłat w bankomacie w ponad 120 walutach. Aktualna lista obsługiwanych walut obejmuje:

    AED, ALL, AMD, AOA, ARS, AUD, AZN, BAM, BBD, BDT, BGN, BHD, BMD, BND, BOB, BRL, BSD, BWP, BYN, BYR, BZD, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CRC, CVE, CZK, DKK, DOP, DZD, EGP, ETB, EUR, FJD, GBP, GEL, GHS, GIP, GNF, GTQ, HKD, HNL, HRK, HTG, HUF, IDR, ILS, INR, IQD, ISK, JMD, JOD, JPY, KES, KGS, KHR, KRW, KWD, KYD, KZT, LAK, LBP, LKR, MAD, MDL, MGA, MKD, MMK, MNT, MOP, MUR, MVR, MWK, MXN, MYR, MZN, NAD, NGN, NIO, NOK, NPR, NZD, OMR, PAB, PEN, PGK, PHP, PKR, PLN, PYG, QAR, RON, RSD, RUB, RWF, SAR, SBD, SCR, SEK, SGD, PLN, PLN, TMT, TND, TOP, TRY, TTD, TWD, TZS, UAH, UGX, USD, UYU, VEF, VND, VUV, WST, XAF, XCD, XOF, XPF, ZAR, ZMW.

    Wkrótce zostaną dodane kolejne waluty.

    Co zrobić, jeśli zgubię moją kartę Revolut?

    Klienci mogą zablokować kartę prepaid natychmiast za pomocą aplikacji Revolut. Można to zrobić za pomocą 3 kliknięć. Przejdź do „Moja karta", naciśnij przycisk „Zablokuj kartę", a następnie „Wznów kartę". Dostarczymy Ci nową kartę.

    Wymiana karty kosztuje 5 funtów plus koszty dostawy.

    Korzystanie z automatu sprzedającego MetroCard w Stanach Zjednoczonych

    Jeśli korzystasz z karty RevolutCard przy użyciu automatu sprzedającego MetroCard (MVM) w Stanach Zjednoczonych, zostaniesz poproszony o podanie swojego kodu pocztowego. Po wyświetleniu monitu o podanie kodu pocztowego wprowadź „99999". Oznacza to, że używana jest karta międzynarodowa, a Twoja transakcja zostanie zatwierdzona.

    Korzystanie z bankomatu Travelex / Cardtronics

    Pamiętaj, że po wypłaceniu środków z bankomatu firmy Travelex dokona ona przeliczenia Twoich pieniędzy przy użyciu własnego kursu walutowego (nawet jeśli chcesz rozliczyć się w walucie lokalnej). Jest to mało prawdopodobne, aby przeliczenie nastąpiło po kursie międzybankowym, więc radzimy poczekać na znalezienie innego bankomatu w celu wypłaty pieniędzy, jeśli to możliwe, dzięki czemu skorzystasz z naszych kursów wymiany.

    W których krajach mogę używać mojej karty Revolut?

    Nasza wielowalutowa karta jest akceptowana na całym świecie we wszystkich lokalizacjach obsługujących MasterCard© albo Visa, a na karcie automatycznie przeprowadzane jest przeliczenie do lokalnej waluty przy doskonałym kursie międzybankowym, więc nie ma powodów do obaw. Oznacza to, że nawet jeśli posiadasz walutę GBP, ale wydajesz w rupii indyjskiej, karta zostanie przeliczona z GBP na INR w momencie transakcji. Możesz używać karty Revolut w swoim kraju lub za granicą, będzie ona funkcjonować w każdym miejscu na świecie jak karta krajowa.

    Firma Paysafe Financial Services Limited jest upoważniona przez urząd ds. postępowania finansowego w Wlk. Brytanii (FCA) na podstawie przepisów dotyczących pieniądza elektronicznego EMR z 2011 (FRN: 900015 ) do wydawania elektronicznych instrumentów pieniężnych i płatniczych, i na podstawie zezwolenia od firmy MasterCard International Inc. MasterCard jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy MasterCard International Inc .

    Czy obowiązują jakieś opłaty?

    Konto


    Aplikacja mobilna
    Bez opłat
    Karta MasterCard Revolut
    Dostawa standardowa 5 £ lub równowartość w innej walucie
    Prowadzenie konta
    Bez opłat
    Funkcje bezpieczeństwa
    Bez opłat
    Wymiana karty RevolutCard
    6 £ / 8 € / 10 $
    Ekspresowa dostawa karty RevolutCard
    Wielka Brytania (12 £), Europa (20 €), pozostałe kraje (30 €) lub równowartość w innej walucie

    Zapasowa karta RevolutCard


    Wirtualna karta MasterCard Revolut
    5 £ lub równowartość w innej walucie
    Karta MasterCard Revolut
    10 £ (5 £ opłata za kartę zapasową + standardowa dostawa 5 £) lub równowartość w innej walucie
    Ekspresowa dostawa globalna
    Wielka Brytania (12 £), Europa (20 €), pozostałe kraje (30 € ) lub równowartość w innej walucie

    Doładowanie


    Przelew bankowy
    Bez opłat
    Karta debetowa
    Bez opłat
    Karta kredytowa
    1%
    Karta debetowa / kredytowa USD
    3% / 4%

    Transakcje na koncie Revolut


    Natychmiastowe przelewy (pomiędzy kontami Revolut)
    Bez opłat
    Przelewy bankowe
    Bez opłat
    Wypłaty z bankomatów
    Bez opłat do 200 £ / 200 € / 200 fr. / 800 zł (lub równowartość w innej walucie) miesięcznie. Po tym limicie obowiązuje 2% prowizji.
    Transakcje walutowe (wymiana walutowa i zakupy, wypłaty i przelewy bankowe w walutach obcych)
    Aktualny kurs rynkowy\* bez opłat, aż do 5000 £ / 6000 € / 6000 fr. / 20000 zł (lub równowartości w innej walucie) miesięcznie. Następnie stosuje się opłatę w wysokości 0,5%.**

    Zagraniczne wypłaty bankomatowe

    Czasami, kiedy korzystasz z bankomatu za granicą, zostaniesz poproszony o wybranie konta „kredytowego", „rozliczeniowego" lub „oszczędnościowego". Należy zawsze wybrać konto „rozliczeniowe" lub „oszczędnościowe".

    Jeśli w bankomacie (lub terminalu kart) pojawi się pytanie, czy chcesz zakończyć transakcję „z przeliczeniem" czy „bez przeliczenia", ZAWSZE wybieraj opcję „bez przeliczenia".

    Z reguły zawsze warto wybierać realizowanie płatności w walucie lokalnej kraju, w którym się znajdujesz! Jeśli jesteś w Tajlandii, wybierz baht tajski, w Hiszpanii euro, a w Stanach Zjednoczonych dolary.

    Jeśli wybierzesz „z przeliczeniem", sprzedawca lub operator bankomatu może zastosować własny kurs wymiany. Ten kurs zazwyczaj ma narzut na kursie międzybankowym, co umożliwia operatorowi bankomatu lub sprzedawcy wygenerowanie zysków z Twojej transakcji.

    Jakiego typu kartą jest moja karta Revolut?

    Jest to karta debetowa typu prepaid MasterCard©.

    Czy mogę mieć więcej niż jedną kartę dla mojego konta Revolut?

    Możesz mieć do 2 fizycznych kart Revolut na jedno konto, co oznacza kartę zapasową w razie nagłych wypadków. Karty mogą być używane jednocześnie lub można wyłączyć dodatkową kartę RevolutCard w aplikacji, a w razie potrzeby wystarczy stuknąć opcję „Włącz kartę".

    Jeśli kiedykolwiek została przez Ciebie zgubiona karta kredytowa, to wiesz, jak irytujące jest dokładne sprawdzanie kont do zakupów w internecie i aktualizowanie danych o karcie. Dzięki usłudze Revolut możesz również wygenerować wirtualną kartę, której nie sposób zgubić i która będzie aktywna dla wszystkich płatności internetowych (Uber, Deliveroo itp.). Możesz mieć do 5 wirtualnych kart Revolut.

    Aby zamówić zapasową kartę RevolutCard, przejdź do sekcji „Karta" w głównej aplikacji i przesuń palcem w lewo na wirtualnej karcie RevolutCard. Możesz także nadać kartom „znacznik", aby zapamiętać ich przeznaczenie. Należy pamiętać, że znacznik nie zostanie wydrukowany na fizycznej karcie RevolutCard.

    Jak mogę połączyć swoją kartę RevolutCard?

    Jeśli zapasowa karta Revolut została przez Ciebie zamówiona za pomocą aplikacji, będzie ona już połączona i gotowa do użytku.

    Jeśli masz fizyczną kartę wysłaną przez członka naszego zespołu, przejdź do sekcji „Karty" w aplikacji i wybierz opcję „Połącz istniejącą kartę Revolut".

    Wprowadź 16-cyfrowy numer widniejący na froncie nowej karty lub zeskanuj szczegóły karty, stukając ikonę „Aparat". Karta powinna pojawić się w sekcji „Karta" w aplikacji. Jeśli nie, wyloguj się za pośrednictwem sekcji „Profil" i zaloguj się ponownie. Należy pamiętać, że kod PIN karty zostanie zmieniony.

    Jeśli musisz ponownie połączyć swoją oryginalną kartę Revolut i ponieważ nie można tego zrobić z poziomu aplikacji, skontaktuj się z działem pomocy w aplikacji.

    Gdzie mogę znaleźć kod PIN mojej karty Revolut?

    Po otrzymaniu karty przejdź do sekcji „Karta" w aplikacji Revolut i stuknij pozycję „Pokaż mój kod PIN". Należy pamiętać, że Twój kod dostępu NIE jest kodem PIN.

    Co mam zrobić po wprowadzeniu nieprawidłowego kodu PIN dla mojej karty Revolut?

    Jeśli trzykrotnie wprowadzisz nieprawidłowy kod PIN karty Revolut, kod PIN zostanie zablokowany w ramach procedury bezpieczeństwa. Aby ponownie aktywować kod PIN karty Revolut, skontaktuj się z nami za pośrednictwem działu pomocy technicznej w aplikacji, aby móc go zresetować. Po zresetowaniu kodu PIN wystarczy ponownie włączyć go w nowoczesnym bankomacie obsługującego karty z chipem, wypłacając z niego dwukrotnie niewielką kwotę.

    Aby zlokalizować bankomat z obsługą chipów, skorzystaj z lokalizatora bankomatu MasterCard tutaj. Wystarczy dodać parę informacji o swojej lokalizacji, zaznaczyć pole Chip Reader Enabled („Aktywna obsługa chipów") i wyszukać bankomat.

    Profil

    Jak mogę edytować moje dane profilu?

    Przejdź do sekcji „Więcej" w naszej aplikacji, stuknij pozycję „Profil", a następnie „Informacje osobiste". Tutaj możesz zmienić swoje dane, takie jak imię, adres, numer telefonu, adres e-mail i kod dostępu użytkownika do aplikacji. Wystarczy kliknąć odpowiednie pole i wprowadzić nowe informacje.

    Jeśli zmienisz numer telefonu, musisz kliknąć „wyloguj się" u dołu strony „Profil" i zaloguj się przy użyciu nowego numeru telefonu komórkowego, aby go zweryfikować.

    Należy pamiętać, że po weryfikacji tożsamości nie będziesz w stanie w aplikacji zmienić swojego nazwiska i daty urodzenia. Jeśli potrzebujesz jakichkolwiek zmian, napisz do nas wiadomość w dziale pomocy w aplikacji. Musisz zweryfikować te zmiany – na przykład dostarczając akt małżeństwa.

    Czy mogę zmienić numer mojego telefonu komórkowego?

    Przejdź do sekcji „Więcej" w naszej aplikacji, stuknij pozycję „Profil", a następnie „Informacje osobiste". Numer telefonu komórkowego można edytować tutaj. W takim przypadku należy zalogować się na dole strony „Profil" i zaloguj się za pomocą nowego numeru, aby go zweryfikować.

    Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do aplikacji, ponieważ potrzebujesz informacji o 6-cyfrowym kodzie weryfikacyjnym, spróbuj zalogować się na swój stary numer telefonu komórkowego, a następnie wybierz opcję „Nie otrzymałem(am) kodu", aby porozmawiać z naszym działem pomocy w aplikacji.

    Uwaga! Po zweryfikowaniu konta nie można dokonać zmian z poziomu aplikacji.

    Jak mogę zweryfikować swoją tożsamość?

    Niektórzy użytkownicy z Wielkiej Brytanii nie będą musieli weryfikować tożsamości, ponieważ robimy to w tle, bez ich wiedzy. Użytkownicy z Wielkiej Brytanii powinni najpierw spróbować doładować swoje konto Revolut za pomocą karty debetowej. Jeśli nie możemy zweryfikować Twojej tożsamości w formie elektronicznej, zostanie wyświetlony monit o wykonanie następujących czynności:

    Przejdź do sekcji „Więcej" w naszej aplikacji, stuknij pozycję „Profil", a następnie „Weryfikacja i limity". Będzie konieczne wykonanie przez Ciebie zdjęcia ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem wydanego przez uprawniony urząd, a także zdjęcia swojej twarzy. Możemy poprosić o kopię Twojego prawnego prawa do przebywania w kraju (np. wizy, zezwolenie na pobyt) w przypadku paszportu wydanego w kraju spoza Unii Europejskiej.

    Kilka wskazówek, które zapewnią weryfikację tożsamości w sposób bezproblemowy: – upewnij się, że robisz wyraźne zdjęcie swojego dokumentu tożsamości, na którym wszystkie szczegóły są widoczne – zdjęcia powinny być zrobione w jasnym świetle – wyłącz lampę błyskową, aby zmniejszyć efekty odblaskowe na dokumentach tożsamości – upewnij się, że informacje szczegółowe na profilu Revolut są zgodne ze szczegółami w dokumencie prawnym – upewnij się, że dokument prawny ma ważny okres ważności wynoszący co najmniej 3 miesiące Twoja tożsamość zostanie zweryfikowana automatycznie przez nasze oprogramowanie w ciągu 15 minut. Jeśli masz problemy lub jakieś pytania, skontaktuj się z nami za pośrednictwem pomocy technicznej w aplikacji.

    Jeśli Twój paszport został wydany w kraju spoza Unii Europejskiej, musisz także dostarczyć dowód prawa do przebywania w danym kraju, korzystając z pomocy w aplikacji. Tym dowodem może być wiza, europejski paszport lub pozwolenie na pobyt. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem pomocy technicznej w aplikacji.

    Dlaczego muszę zweryfikować swoją tożsamość?

    Musisz zweryfikować swoją tożsamość, aby móc doładowywać swoje konto Revolut i korzystać z niego. Zasada ta jest zgodna z brytyjską regulacją dotyczącą bankowości zwaną „Know Your Customer" (KYC), i jest obowiązkową procedurą firmy weryfikującej tożsamość swoich klientów. Jest to po prostu metoda zapobiegająca korupcji i oszustwom.

    Jak mogę zweryfikować swoją kartę debetową?

    Weryfikacja karty doładowującej informuje nas, że karta debetowa używana do dodawania pieniędzy na konto Revolut należy do Ciebie. Doradzamy wszystkim klientom, aby przeprowadzali weryfikację w aplikacji, co zapewni, że ich doświadczenie z usługą Revolut będzie jak najprzyjemniejsze, jak to tylko możliwe.

    Aby zweryfikować swoją doładowującą kartę kredytową, sprawdź swój wyciąg w bankowości internetowej i znajdź pozycję doładowania Revolut, które wygląda jak Revolut1234. Następnie przejdź do sekcji „Doładuj" w aplikacji, stuknij przycisk „Info" poniżej zdjęcia swojej karty debetowej i wprowadź tam kod. I to wszystko.

    Co się stanie, jeśli zgubię telefon?

    Twoja karta Revolut będzie nadal działać bez smartfona tak samo jak poprzednio. Możesz wypłacać z bankomatu i dokonywać płatności kartą, ale nie będziesz w stanie sprawdzić salda ani otrzymywać powiadomień w czasie podróży. Możesz doładować kartę Revolut za pomocą przelewu – upewnij się, że znasz swój numer referencyjny. Możesz też skontaktować się z działem pomocy techniczną w aplikacji, abyśmy mogli zmienić numer telefonu komórkowego na Twoim koncie. Pobierz aplikację na nowym urządzeniu, zaloguj się przy użyciu swojego numeru telefonu komórkowego, a następnie wybierz opcję „Nie otrzymałem(-am) kodu", aby porozmawiać na czacie z pomocą techniczną.

    Jak mogę zamknąć konto Revolut?

    Nie zalecamy zamykania konta Revolut, ponieważ może trochę potrwać założenie nowego konta powiązanego z tym samym numerem telefonu komórkowego. Revolut nie pobiera opłaty za otwarcie konta, które nie jest używane.

    Jeśli jednak chcesz zamknąć konto, najpierw musisz wypłacić z niego wszystkie środki. Następnie skontaktuj się z nami za pośrednictwem pomocy technicznej w aplikacji, abyśmy mogli je usunąć. Najpierw musisz odpowiedzieć na niektóre pytania dotyczące zabezpieczeń.

    Nie pamiętasz hasła, aby uzyskać dostęp do aplikacji?

    Nie ma problemu, łatwo je zresetować. Na stronie głównej, w której wpisujesz swój 4-cyfrowy kod dostępu, aby wejść do aplikacji, wybierz „Nie pamiętasz?". Wprowadź swój numer telefonu komórkowego, a następnie wybierz opcję „Zresetuj hasło". Zostaniesz poproszony o podanie ostatniej kwoty doładowania konta Revolut dokładnej co do centa / pensa (np. 200,00 £ / 200,00 €). Jeśli nie pamiętasz, sprawdź swój wyciąg bankowy. Następnie możesz zmienić swój 4-cyfrowy kod dostępu.

    Doładuj

    Jaką walutą należy doładowywać swoje konto?

    Zasadą jest, że powinno się doładowywać konto w walucie, w której prowadzony jest Twój rachunek bankowy. Na przykład, jeśli masz konto w Wielkiej Brytanii, doładuj swoje konto w walucie GBP. Jeśli nie, bank przeliczy Twoje pieniądze i pobierze znaczną opłatę!

    Obecnie obsługujemy doładowania w 26 walutach – EUR, USD, GBP, PLN, CHF, SEK, NOK, DKK, RON, AUD, NZD, SGD, HKD, ILS, TRY, AED, CAD, HUF, INR, JPY, MAD, MXN, QAR, THB and ZAR. Po doładowaniu konta można w aplikacji: wymieniać jego saldo pomiędzy walutami; wysyłać bezpłatne przelewy w 26 walutach do banków na całym świecie; lub wydawać pieniądze w 120 walutach za pomocą karty Revolut.

    Zajmiemy się przeliczeniem Twojej karty Revolut przy korzystaniu z niej podczas Twojego pobytu za granicą. Na przykład, gdy jesteś w Tajlandii, przeliczymy Twoje saldo w GBP na THB automatycznie, gdy wydajesz pieniądze za pomocą swojej karty.

    Pamiętaj, że jeśli doładujesz konto przelewem bankowym poza terytorium UE, Twój bank może obciążyć Cię znaczną opłatą za przelew bankowy zrealizowany za pośrednictwem systemu SWIFT.

    Czy znajomy może dokonać przelewu na konto Revolut?

    Tak, teraz możesz otrzymywać przelewy od rodziny czy znajomych prosto na swoje konto Revolut. Akceptujemy przelewy w poniżej wymienionych walutach:

    GBP, EUR, USD, CAD, AUD, CHF, DKK, HKD, HUF, ILS, INR, NOK, NZD, PLN, SEK, SGD, TRY, ZAR.

    Twoi znajomi mogę też otworzyć własne konto Revolut, a następnie doładować je za pomocą karty debetowej lub kredytowej. Wtedy będą mieli możliwość natychmiastowego i bezpłatnego wysyłania pieniędzy do ciebie za pomocą funkcji "Wyślij".

    Czy zostaną pobrane opłaty za doładowanie mojego konta Revolut za pomocą przelewu bankowego?

    Revolut nie pobiera opłaty za doładowanie konta za pośrednictwem przelewu bankowego. Należy jednak uważać na opłaty naliczane przez firmy zewnętrzne:

    Doładowanie z brytyjskiego banku w GBP jest bezpłatne. *Jeśli przelew jest w EUR lub CHF, a *Twój bank korzysta z SEPA (ang. Single Euro Payments Area), wówczas przelew do Revolut będzie kosztował tyle samo, co przelew krajowy. SEPA obejmuje 28 państw członkowskich UE, a także Szwajcarię, Norwegię, Islandię, Liechtenstein, Monako i San Marino. *Jeśli Twój przelew jest w PLN, USD lub innej walucie to najprawdopodobniej zostanie wysłany przez SWIFT. Oznacza to, że bank (i / lub bank pośredniczący) może pobrać opłatę za przelew międzynarodowy.

    Przy przelewach SWIFT należy pamiętać o kilku rzeczach:

    1. Twój bank najprawdopodobniej pobierze opłatę za dokonanie przelewu SWIFT na konto Revolut.
    2. Gdy Twoje pieniądze są w drodze, mogą być przetwarzane przez bank pośredniczący. One również mogą pobrać opłatę manipulacyjną.
    3. Kwota otrzymana na Twoim koncie Revolut może być niższa od kwoty wysłanej.
    4. W zależności od tego, jaką opcję opłaty (SHA, BEN, OUR, REM) wybierzesz podczas przelewu SWIFT na konto Revolut, bank pośredniczący, bank pierwotny i bank będący beneficjentem (w tym przypadku Lloyds) ​​może zastosować opłatę manipulacyjną za ten przelew.
    5. Ponieważ banki pobierają opłaty w różnej kwocie i nie zawsze są one przejrzyste w zakresie opłat, niestety nie możemy podać dokładnej kwoty, którą może Twój przelew być obciążony.

    Jeśli Twoje doładowanie jest w walucie innej niż EUR, USD, GBP, PLN, CHF, SEK, NOK, DKK, RON, AUD, NZD, SGD, HKD, ILS, TRY, AED, CAD, HUF, INR, JPY, MAD, MXN, QAR, THB or ZAR bank przeliczy pieniądze, stosując swój kurs wymiany. Jest to mało prawdopodobne, aby był to kurs międzybankowy, a może zostać również naliczona opłata za elektroniczny przelicznik kursów walut.

    Jak długo trwa doładowanie za pomocą przelewu bankowego na moje konto Revolut?

    To zależy od relacji międzybankowych i poszczególnych krajów.

    1. Z konta w Wielkiej Brytanii zazwyczaj zajmuje ono 4 godziny i może potrwać do 1 dnia roboczego. Płatności w systemie BACS trwają 3 dni robocze.
    2. Przelewy międzynarodowe (z Polski, Szwajcarii i innych krajów) zazwyczaj trwają 1–3 dni robocze.
    3. Przelewy z Grecji zazwyczaj trwają do 4 dni roboczych.

    Jeśli doładowujesz swoje konto za pomocą walut USD, PLN, CHF, SEK, NOK, DKK, RON, AUD, NZD, SGD, HKD, ILS, TRY, AED, CAD, HUF, INR, JPY, MAD, MXN, QAR, THB or ZAR, upewnij się, że jako referencji / opisu swojego przelewu użyjesz 8-cyfrowego numeru referencyjnego klienta, albo będziemy musieli ręcznie alokować środki Twojego doładowania. Co spowoduje opóźnienie w doładowaniu konta.

    Jak mogę doładować konta za pomocą usługi Apple Pay?

    Stuknij przycisk „Doładuj", a następnie wybierz opcję „Doładuj przez Apple Pay". Jeśli w urządzeniu nie ma skonfigurowanego systemu Apple Pay, zostanie wyświetlony monit z prośbą o jego skonfigurowanie. Jeśli tak, możesz po prostu wybrać kartę i gotowe!

    Jeśli masz Apple Watch, to możesz również doładować konto w biegu. Otwórz aplikację Revolut, przewiń ekran na dole ekranu sald i naciśnij przycisk „( )". Wybierz kwotę, a następnie szybko kliknij dwukrotnie przycisk boczny, aby potwierdzić doładowanie.

    Należy pamiętać, że American Express nie jest obsługiwana jako karta doładowująca.

    Czy akceptujecie depozyty gotówkowe?

    Niestety nie przyjmujemy depozytów gotówkowych przy doładowaniu konta Revolut. Zostaną one zwrócone do nadawcy z potrąceniem opłaty manipulacyjnej.

    Czy są jakieś limity dotyczące doładowania mojego konta?

    Roczne limity

    Wszyscy użytkownicy usług Revolut będą musieli ukończyć naszą automatyczną weryfikację tożsamości w celu doładowania konta Revolut. Dla niektórych użytkowników w Wielkiej Brytanii ten proces przebiega automatycznie przy pierwszym doładowaniu konta za pomocą karty debetowej. Pozostali użytkownicy zostaną poproszeni o ręczne ukończenie weryfikacji tożsamości w celu przeprowadzenia doładowania.

    Aby zakończyć weryfikację, przejdź do sekcji „Więcej" w aplikacji, stuknij przycisk „Profil", a następnie „Weryfikacja i limity". Musisz przesłać zdjęcie dowodu tożsamości z fotografią wydanego przez właściwy urząd i aktualne zdjęcie swojej osoby. Proces zajmie około 2 minut, niezależnie od tego, gdzie jesteś.

    Po przejściu weryfikacji dokumentu tożsamości Twoje limity doładowania konta zostaną zwiększone do znacznie wyższego rocznego progu. Te limity można sprawdzić w sekcji Profil na stronie „Weryfikacja i limity". Możesz jeszcze zwiększyć swój roczny próg, przekazując nam dodatkowe informacje. To bardzo proste: wystarczy postępować zgodnie ze wskazówkami na stronie „Weryfikacja i limity" w naszej aplikacji.

    Limity dzienne

    W przypadku nowo dodanych kart większość naszych użytkowników będzie miała maksymalną kwotę dziennego limitu doładowań w wysokości od 1000 do 3000 GBP (lub równowartość w innej walucie). Niektórzy użytkownicy mogą zauważyć, że mają niższy dzienny limit na początku, jednak codzienne limity doładowań rosną z czasem. Sugerujemy:

    Spróbuj doładować żądaną kwotę. Jeśli kwota przekracza dozwoloną kwotę doładowania, otrzymasz komunikat informujący o dziennym limicie dla tej karty i o tym, ile możesz doładować danego dnia. Jeśli chcesz doładować większą kwotę, niż zakłada limit dzienny, możesz użyć innej karty debetowej lub kredytowej, alternatywnie doładować przelewem bankowym. Niestety ze względów bezpieczeństwa nie możemy podać szczegółowych informacji na temat sposobu obliczania Twojego limitu doładowań.

    Jak mogę zwiększyć moje roczne limity doładowań?

    Aby zwiększyć roczne limity doładowań, musisz dostarczyć nam oficjalne dokumenty przedstawiające transakcje, które wygenerowały środki wykorzystane do doładowania konta Revolut. Ponadto proszę przesłać kopię wyciągów bankowych z informacją o środkach wchodzących / wychodzących z Twojego osobistego konta bankowego, na których widnieją Twoje dane osobowe. Nie wpłynie to na codzienne limity doładowań, ponieważ są one generowane przez system.

    Źródło finansowania: wynagrodzenie

    Jeśli doładowanie zostało wygenerowane z Twojego wynagrodzenia, musisz przesłać nam kopie dokumentów płatniczych (lub P60 / formularze podatkowe) za 3 miesiące. Musimy również zobaczyć wyciąg z konta, przedstawiający wynagrodzenie wpłacane na konto bankowe, przez które było wykonane doładowanie Twojego konta Revolut.

    Źródło finansowania: oszczędności

    Jeśli dodanie Twoich pieniędzy odbyło się z konta oszczędnościowego, wyślij kopię wyciągu swojego konta bankowego dla tego konta, która powinna zawierać informacje o doładowaniu konta Revolut.

    Źródło finansowania: sprzedaż nieruchomości

    Jeśli po sprzedaży nieruchomości wykorzystane z niej wpływy były przeznaczone na doładowanie Twojego konta Revolut, musisz przesłać: kopię umowy sprzedaży nieruchomości; wyciąg z konta przedstawiający wpływy z tytułu sprzedaży na Twoje konto bankowe; oraz wyciąg przedstawiający środki przelane na konto Revolut.

    Jak mogę doładować konto Revolut za pomocą karty?

    Możesz w dowolnej chwili doładować konto Revolut za pomocą karty debetowej lub kredytowej (MasterCard lub Visa) w aplikacji. Doładowania kartą kredytową zostaną uznane za zwykłą transakcję kartą, a nie jako wypłata gotówkowa. Niestety niektóre karty Maestro, prepaid karty debetowe i American Express nie są obsługiwane.

    Otwórz aplikację Revolut i wybierz „Doładuj". Dodaj szczegóły karty, w tym 16-cyfrowy numer karty, datę ważności i kod CVV. Upewnij się, że został dodany prawidłowy adres rozliczeniowy karty. Jeśli adres będzie nieprawidłowy, Twoje doładowanie nie przejdzie procesu kontroli bezpieczeństwa, a pieniądze mogą wrócić do bieżącego salda na Twoim koncie bankowym. Może to potrwać do 5 dni roboczych. Następnie wpisz kwotę, którą chcesz doładować, i wybierz znaczek w prawym rogu, aby przejść do strony zabezpieczeń banku. Następnie – kwota doładowania pojawi się natychmiast w Twoim portfelu!

    Zalecamy użycie własnej karty do wykonywania doładowań konta Revolut. Jeśli ktoś inny chciałby dodać pieniądze na Twoje konto Revolut, może pobrać aplikację Revolut i użyć funkcji „Wyślij", aby przelać pieniądze na Twoje konto w sposób natychmiastowy. Dowiedz się, jak przesłać pieniądze przez Revolut tutaj.

    Jak mogę włączyć automatyczne doładowanie?

    Dodaliśmy opcję automatycznego doładowywania konta Revolut, gdy Twoje saldo jest niskie, więc nie ma powodu do obaw. Zalecamy skorzystanie z tej funkcji, jeśli podróżujesz.

    W aplikacji przejdź do „Doładuj", wybierz „Doładuj kartą" i wybierz z menu opcję „Automatyczne doładowanie" w górnej części strony. Następnie musisz wybrać warunki dla automatycznego doładowania. W przypadku, gdy saldo Revolut spadnie poniżej 50 GBP, 100 GBP lub 200 GBP, możesz automatycznie doładować konto w wysokości 100, 200 lub 500 GBP.

    Dzienny limit doładowania automatycznego wynosi 500 £; jeśli musisz dodać więcej pieniędzy na swoje konto, możesz ręcznie doładować kartą z poziomu aplikacji. Nowi użytkownicy usługi Revolut nie będą mogli w sposób natychmiastowy włączyć automatycznego doładowania. Dokonamy standardowej weryfikacji Twojego profilu ryzyka i powiadomimy Cię za pomocą wyskakującego powiadomień w aplikacji, gdy już będzie można skorzystać z tej funkcji.

    Jaką kartę mogę użyć do doładowania?

    Możesz doładować konto Revolut za pomocą karty debetowej lub kredytowej. Obecnie obsługujemy do doładowań karty kredytowe MasterCard lub Visa. Należy pamiętać, że doładowania za pomocą karty kredytowej będą uznawane za zwykłą transakcję kartą, a nie wypłatę gotówkową.

    Niestety niektóre karty Maestro, karty prepaid debetowe i American Express nie są obsługiwane.

    Czy zostanie mi naliczona opłata za doładowanie za pomocą karty?

    Doładowania w GBP, EUR, PLN, DKK, SEK, NOK, RON and CHF za pomocą karty debetowej są całkowicie bezpłatne.

    Obsługa kart kredytowych i doładowań w USD jest dla nas kosztowną usługą. Pracujemy, aby obniżyć te koszty, ale do tego czasu musimy pobierać następujące opłaty:

    – 1% za doładowanie za pomocą karty kredytowej – 3% za doładowanie w USD za pomocą karty debetowej – 4% (1% plus 3%) za doładowanie USD za pomocą karty kredytowej.

    W takich przypadkach może być tańszym rozwiązaniem doładowanie za pomocą przelewu bankowego.

    Mimo to wciąż znacznie tańsze jest używanie karty Revolut za granicą niż typowej brytyjskiej karty kredytowej. Sprawdź nasz blog, gdzie porównasz karty kredytowe w Wielkiej Brytanii.

    Jeśli wykonujesz doładowanie za pomocą innej waluty niż GBP, EUR lub USD, Twoje środki zostaną przeliczone na jedną z tych walut za pomocą kursu walutowego Twojego banku. Wkrótce będziemy sukcesywnie dodawać więcej walut bazowych!

    Jak mogę doładować moje konto Revolut za pomocą przelewu bankowego?

    Możesz dokonać przelewu na konto Revolut, korzystając z bankowości elektronicznej lub mobilnej, czy też w oddziale banku.

    Kliknij przycisk „Doładuj" i dotknij „Przelew bankowy". Następnie wybierz walutę, za pomocą której chcesz doładować swoje konto Revolut. Zasadą jest, że powinno się doładowywać konto w walucie, w której prowadzony jest Twój rachunek bankowy. Na przykład, jeśli masz konto w Wielkiej Brytanii, upewnij się, że zasilasz konto w GBP.

    Zostaniesz przekierowany na stronę ze szczegółowymi informacjami o koncie, na które musisz dokonać przelewu.

    Doładowanie konta w GBP:

    Jeśli dokonujesz przelewu z konta bankowego w Wielkiej Brytanii, wybierz „Lokalny", aby znaleźć szczegółowe informacje na temat swojego konta rozliczeniowego – z unikalnym numerem konta i kodem bankowym. Alternatywnie wybierz „IBAN", aby znaleźć nasz kod IBAN i SWIFT dla waluty GBP. Polecenia zapłaty nie są obsługiwane.

    Doładowanie w USD/ PLN/ CHF/ SEK/ NOK/ DKK/ RON/ AUD/ NZD/ SGD/ HKD/ ILS/ TRY/ AED/ CAD/ HUF/ INR/ JPY/ MAD/ MXN/ QAR/ THB/ ZAR:

    Sprawdź, czy referencja / opis Twojego przelewu to 8-cyfrowy numer referencyjny podświetlony na różowo na tej stronie bez żadnego innego tekstu. To zagwarantuje, że środki trafią prosto na Twoje konto. Jeśli zapomnisz skorzystać z tej referencji, skontaktuj się z naszym działem pomocy w aplikacji.

    Nasze konta bankowe akceptują transfery od osòb/stron trzecich. Tak jak ze wszystkimi transferami, transfery te będą podlegać standardowym procedurom bezpieczeństwa. To może oznaczać, że czas oczekiwania na akredytacje transferu może zostać wydłużony, lecz pracujemy nad tym aby skrócić go do minimum.

    Wymiana

    Jaki kurs wymiany walut będzie obowiązywał dla mnie?

    Nasze kursy odzwierciedlają kasowy kurs wymiany międzybankowej typu spot. Rynek międzybankowy jest rynkiem walutowym najwyższego poziomu, gdzie banki wymieniają różne waluty. Jest to rynek hurtowy, za pośrednictwem którego jest obsługiwanych większość transakcji walutowych, a tym samym oferuje on najlepszy możliwy kurs wymiany. Ten kasowy kurs międzybankowy zazwyczaj jest lepszy od bankowych i innych oferowanych usług konsumenckich wymiany walut o 3–5%.

    Dla kilku walut o niskiej płynności oferujemy najlepszą możliwą cenę. W przypadku THB i RUB stosujemy niewielki narzut przy kursie wymiany w wysokości 1,5%. Dla UAH stosujemy 1% narzutu.

    W weekendy (piątek 23:59 – niedziela 23:59) stosujemy niewielki narzut do kursu kasowego, gdy rynki walutowe są zamknięte. Uwzględniamy kurs z 23:59 i stosujemy 0,5% narzutu w stosunku do głównych walut i 1,0% w przypadku innych walut, aby chronić naszą firmę przed potencjalnymi stratami ze względu na duże wahania kursu. W przypadku walut o niskiej płynności takich jak rubel rosyjski i baht tajlandzki w weekendy obowiązuje narzut w wysokości 1,5%.

    Nasze kursy są dostarczane przez Morning Star © 2016. Wszelkie prawa zastrzeżone.

    Jak sprawdzić kursy wymiany w aplikacji?

    Możesz sprawdzić kursy wymiany dla obsługiwanych przez nas walut, klikając przycisk „Wymiana", a następnie przeciągnij strzałkę w dół u góry.

    Kliknij przycisk „Dodaj nową walutę" i wybierz swoją pierwszą walutę (np. GBP), a następnie drugą walutę (np. CAD), aby zobaczyć kurs wymiany, jaki otrzymasz na przykład dla transakcji GBP–>CAD.

    Użyj przycisku „Przelicznik", aby sprawdzić, jaki kurs walutowy otrzymasz przy wymianie wybranej waluty. Sprawdź, ile dolarów kanadyjskich (CAD) otrzymasz w zamian za funty brytyjskie (GBP), na przykład przez dodanie GBP i CAD jako walut, a następnie wprowadź kwotę. Kwota CAD, którą otrzymujesz, powinna pojawić się natychmiast poniżej. Dodaj dowolną walutę do porównania i usuń walutę, przesuwając w lewo i wybierając „Usuń".

    Jak mogę wymienić pieniądze w aplikacji?

    Możesz dokonywać wymiany pomiędzy walutami, takimi jak USD, GBP, EUR, PLN, CHF, DKK, NOK, SEK, RON, SGD, HKD, AUD, NZD, TRY, ILS, AED, CAD, HUF, INR, JPY, MAD, QAR, THB i ZAR w sekcji „Wymiana" w aplikacji. Górna połowa strony oznacza walutę, z której będziesz wymieniać, a dolna połowa reprezentuje walutę, która otrzymasz. Przesuń palcem w lewo na górze i / lub na dole, aby dopasować waluty, które chcesz wymienić.

    Następnie wpisz kwotę pieniędzy, którą chcesz wymienić, na górze, a kwota, którą otrzymasz, pojawi się w polu poniżej. Kliknij przycisk „Wymień", i to wszystko – saldo zostanie zaktualizowane.

    Jak mogę wymienić waluty inne niż waluty bazowe?

    Na karcie będzie automatycznie przeliczane saldo na walutę, w której będziesz wydawać po najlepszym kursie, więc nie ma potrzeby wcześniejszego zakupu waluty. Możesz obecnie wymieniać w aplikacji tylko USD, GBP, EUR, PLN, CHF, DKK, NOK, SEK, RON, SGD, HKD, AUD, NZD, TRY, ILS, CAD, HUF, INR, JPY, MAD, QAR, THB i ZAR.

    W tym roku będziemy dodawać kolejne waluty bazowe, w których będzie można wykonywać doładowania na konto Revolut i dokonywać wymiany, aby blokować ich wartości po bardzo korzystnym kursie.

    Czy możecie zagwarantować te kursy w dłuższej perspektywie?

    Nasza działalność opiera się na oferowaniu najlepszych dostępnych kursów, które są odzwierciedleniem kasowego kursu międzybankowej wymiany walut.

    Wyślij

    Jak mogę wysłać pieniądze do innego użytkownika usług Revolut?

    To jest najlepsza funkcjonalność w aplikacji – jest to proste, natychmiastowe i bezpłatne!

    Dotknij różowego przycisku na głównym ekranie nawigacyjnym w aplikacji i wybierz „Wyślij pieniądze". Sprawdź listę „W Revolut" na górze Twojej listy kontaktów i znajdź znajomego, który ma obok niebieskie logo w kształcie litery „R" obok swojego imienia.

    Następnie kliknij znajomego i wprowadź kwotę, którą chcesz wysłać. Wybierz walutę, klikając „GBP" i wybierając spośród „GBP", „EUR", „USD", lub stuknij pozycję „Inne", aby wysłać pieniądze w walucie „PLN" lub „CHF". Następnie kliknij „Wyślij", a pieniądze pojawią się natychmiast na jego koncie Revolut! Jeśli Twój znajomy nie pojawia się na liście kontaktów z niebieskim logo „R" – po prostu dodaj nowy kontakt, naciskając (+) w prawym górnym rogu. Dodaj do swojej listy kontaktów jego imię i nazwisko oraz numer telefonu komórkowego, tak jak zarejestrowano go w profilu Revolut. Następnie odśwież kontakty, przeciągając w dół listę, i powinien on się pojawić natychmiast z niebieskim „R" obok swojego imienia i nazwiska.

    Czy zostanę obciążony opłatą za wysłanie pieniędzy do innego użytkownika Revolut?

    Nie – to nic nie kosztuje!

    Jak mogę wysłać pieniądze przez SMS, e-mail lub aplikację Whatsapp?

    Jeśli nie znasz informacji o koncie bankowym odbiorcy, możesz wysłać link płatniczy za pomocą aplikacji Revolut, aby mógł on wprowadzić własne dane bankowe.

    Dotknij różowego przycisku na głównym ekranie nawigacyjnym w aplikacji i wybierz „Wyślij pieniądze". Wybierz kontakt, któremu chcesz przekazać pieniądze, i dodaj kwotę, którą chcesz wysłać. Możesz wybrać walutę, klikając przycisk „GBP" i wybierając „GBP", „USD" lub „EUR" lub stuknij „Inne", aby wybrać jedną z pozostałych 23 walut, które obsługujemy przy przelewach.

    Po stuknięciu „Dalej" zostanie wygenerowany link płatniczy, który można następnie skopiować i wysłać do osoby z listy kontaktów za pośrednictwem poczty e-mail, WhatsApp itd. Możesz też automatycznie wybrać wysłanie odbiorcy wiadomości SMS z linkiem płatniczym. Następnie odbiorca ma 24 godziny na podjęcie pieniędzy poprzez kliknięcie linku i podanie swoich danych dotyczących konta.

    Jeśli upłynie 24 godziny, a dana osoba nie podjęła pieniędzy, środki zostaną zwrócone z powrotem na konto Revolut. Możesz anulować przelew, zanim odbiorca go zaakceptuje, klikając transakcję w swoim portfelu Revolut i wybierając „Anuluj płatność".

    Jak mogę anulować przelew przez SMS, e-mail lub Whatsapp?

    Po prostu opuść sekcję wysyłania / żądania w aplikacji i stuknij „Konto". Następnie kliknij przelew, który chcesz anulować i wybierz opcję „Anuluj przelew". I to wszystko.

    Przelew bankowy

    Jak mogę przelać pieniądze na moje konto bankowe?

    Aby przesłać pieniądze w dowolnej walucie spośród naszych obsługiwanych 26 walut na konto bankowe, stuknij różowy przycisk na głównym ekranie nawigacyjnym w aplikacji. Wybierz „Na rachunek bankowy" i stuknij pozycję „Dodaj nowego beneficjenta". Dodaj swoje dane bankowe, a następnie po prostu wprowadź kwotę, walutę i kliknij „Wyślij".

    Realizacja przelewów na konto w Wielkiej Brytanii zajmuje kilka godzin, jeśli masz aktywowane osobiste konto GBP. Jeśli nie, to realizacja przelewu powinna potrwać 1–2 dni robocze. Przelewy międzynarodowe realizowane są w ciągu 5 dni roboczych.

    Jak mogę przelać pieniądze firmie lub znajomemu?

    Aby przesłać pieniądze w dowolnej walucie spośród naszych obsługiwanych 26 walut na konto bankowe, stuknij różowy przycisk na głównym ekranie nawigacyjnym w aplikacji. Wybierz „Na rachunek bankowy" i stuknij pozycję „Dodaj nowego beneficjenta". Dodaj ich dane bankowe, następnie wprowadź kwotę, walutę i kliknij „Wyślij".

    Jeśli nie znasz ich danych szczegółowych konta, możesz też wysłać im pieniądze za pośrednictwem funkcji „Wyślij" w aplikacji. Dotknij różowego przycisku na głównym ekranie nawigacyjnym i wybierz „Wyślij pieniądze". Przewiń listę kontaktów, wybierz osobę, której chcesz wysłać pieniądze, i wprowadź kwotę, którą chcesz przelać. Wybierz walutę, stukając „GBP" i wybierając spośród „GBP", „EUR", „USD", lub stuknij pozycję „Inne", aby wysłać pieniądze w walucie „PLN" lub „CHF".

    W ten sposób zostanie wygenerowany link płatniczy, który można udostępnić odbiorcy za pośrednictwem SMS lub w jakikolwiek inny sposób. Odbiorca otrzyma wiadomość informującą o tym, że został przez Ciebie zainicjowany przelew. Następnie odbiorca ma 24 godziny na podjęcie pieniędzy, klikając link i podając swoje dane szczegółowe konta.

    Jeśli upłynie 24 godziny, a dana osoba nie podjęła pieniędzy, środki zostaną zwrócone z powrotem na Twoje konto Revolut. Możesz anulować przelew, zanim odbiorca zaakceptuje go, klikając transakcję w swoim portfelu Revolut i wybierając „Anuluj płatność".

    Do jakich krajów mogę przelewać pieniądze?

    Przelewy międzynarodowe na konta bankowe można dokonywać w następujących walutach: EUR, GBP, USD, AUD, CAD, CZK, DKK, HKD, HUF, ILS, MXN, NZD, NOK, PLN, RON, SGD, ZAR, SEK, CHF, THB, TRY, AED, BGN, QAR, SAR.

    Należy pamiętać, że jeśli dokonujesz przelewu pieniędzy na konto bankowe, które posiada inną walutę (na przykład, jeśli dokonujesz przelewu CAD na konto, na którym jest GBP), Twój bank pobierze opłatę przeliczenia. Będziemy wkrótce dodawać sukcesywnie więcej walut!

    Obecnie nie obsługujemy przelewów do następujących krajów (wg kodów ISO):

    AFG, AGO, BIH, BDI, BTN, BVT, BLR, COD, CAF, COG, CIV, COK, CHN, CUB, DZA, EGY, ERI, FSM, GHA, GIN, GUM, GNB, GUY, HTI, IDN, IRQ, IRN, KGZ, KHM, PRK, KWT, KAZ, LAO, LBN, LBR, LBY, MDA, MNE, MHL, MMR, MNG, MNP, NAM, NGA, NIC, PAN, PNG, PAK, PRI, PLW, SRB, RUS, SDN, SLE, SOM, SSD, SYR, TJK, TLS, TKM, TUN, UKR, UGA, UZB, VEN, YEM, ZWE.

    Jak długo trwa realizacja przelewu za pośrednictwem Revolut?

    Przelewy na konto w Wielkiej Brytanii zajmują kilka godzin, jeśli posiadasz aktywny osobisty rachunek w walucie GBP. Jeśli nie, to przelew powinien trwać 1–2 dni robocze.

    Jeśli bank w Wlk. Brytanii nie korzysta z usługi szybszych płatności lub dokonujesz przelewu międzynarodowego, to przesłanie przelewu na konto odbiorcy zajmie 3–5 dni roboczych.

    Czy zostaną pobrane opłaty za realizację moich przelewów za pośrednictwem Revolut?

    Revolut nie pobiera opłat za przelewy międzywalutowe w okresie naliczenia pierwszych 5000 £ / 6500 €/ 6000 $/ 6000 fr. / 20000 zł (lub równowartości) miesięcznie. Opłata 0,5% będzie miała zastosowanie do wszelkich kolejnych transakcji międzywalutowych realizowanych w trakcie tego samego miesiąca kalendarzowego.

    Należy również zwracać uwagę na opłaty pobierane przez podmioty zewnętrzne. Jeśli przelew jest wysyłany w euro, a Twój bank korzysta z przelewów SEPA (ang. Single Euro Payments Area), wtedy przelew z konta Revolut jest bezpłatny. Obszar SEPA obejmuje 28 państw członkowskich UE, a także Szwajcarię, Norwegię, Islandię, Liechtenstein, Monako i San Marino.

    Jeśli Twój bank znajduje się poza terytorium UE lub nie jest w sferze euro, Twój przelew zostanie przesłany za pomocą systemu SWIFT (ang. Society for Worldwide InterBank Financial Telecommunications) i możesz ponieść opłaty za realizację międzynarodowego przelewu na rachunek bankowy.

    Przy realizacji przelewów SWIFT bank beneficjenta może pobrać również opłatę za otrzymanie Twojego przelewu. Gdy Twoje pieniądze są w transferze, mogą one być przetwarzane przez bank pośredniczący, który może również potrącić opłatę manipulacyjną. W związku z tym kwota otrzymana przez Twój bank może być mniejsza od kwoty wysłanej przez Ciebie. Ponieważ banki nie zawsze są przejrzyste w zakresie opłat, niestety nie możemy podać końcowej kwoty, którą może Twój przelew być obciążony.

    Możemy przedstawić szacunkowe, potencjalne opłaty dla następujących walut: 1. 35 AUD 1. 20 CAD 1. 50 AED 1. 16–32 EUR (poza obszarem SEPA) 1. 7500 JPY 1. 35 NZD 1. 20–40 USD

    Czy mogę przelać pieniądze na moje konto bankowe w Stanach Zjednoczonych?

    Ogólnie można przesyłać pieniądze bankom w Stanach Zjednoczonych za pomocą usługi Revolut. Jeśli jednak obecnie mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, nie możesz dokonać przelewu bankowego z konta Revolut na lokalny rachunek bankowy z powodu ograniczeń licencyjnych. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu!

    Możesz nadal korzystać z Revolut, wypłacając środki z bankomatu.

    Co mogę zrobić, jeśli pieniądze zostały przeze mnie przelane na niewłaściwe konto?

    Skontaktuj się z działem obsługi klienta jak najszybciej, zazwyczaj możemy anulować przelew w ciągu 24 godzin.

    Jeśli wprowadzisz niewłaściwe dane konta, spróbujemy skontaktować się z naszym usługodawcą, aby zlokalizować Twój przelew. Jeśli pieniądze zostały przelane za pośrednictwem SWIFT możemy zażądać procedury MT103, wycofania lub śledzenia przelewu w Twoim imieniu.

    W przypadku przelewów lokalnych istnieje możliwość wycofania przelewów realizowanych w USD. W przypadku innych walut możemy podać tylko oficjalne potwierdzenie przelewu i czekać na zwrot pieniędzy. Najlepszym rozwiązaniem byłoby skontaktowanie się ze swoim bankiem.

    Należy pamiętać, że wszystkie te działania są najlepszymi z możliwych, a ich powodzenie nie jest gwarantowane.

    Konto

    Czy mogę posiadać wiele walut?

    Tak, firma Revolut umożliwia posiadanie i wymianę między odrębnymi saldami w różnych walutach, takich jak USD, GBP, EUR, PLN, CHF, DKK, NOK, SEK, RON, SGD, HKD, AUD, NZD, TRY, ILS czy ZAR. Będziemy wkrótce sukcesywnie dodawać dużo więcej walut!

    Należy pamiętać, że w przypadku walut, takich jak SGD, HKD, AUD, NZD, TRY, ZAR i ILS, można dokonywać doładowań konta tylko za pomocą przelewów bankowych. Doładowywanie kont kartami nie jest obecnie obsługiwane.

    Czy mogę zapłacić kaucję moją kartą Revolut?

    Kiedy korzystasz z karty przy kaucjach, kwota zabezpieczenia zostanie zablokowana na karcie przez maksymalnie 10 dni roboczych. W tym czasie nie będziesz w stanie wydawać zablokowanej kwoty.

    Zwykle zalecamy opłacanie kaucji kartą debetową / kredytową. Następnie należy zapłacić saldo końcowe kartą Revolut, aby uniknąć opłat za transakcję w walucie obcej. Alternatywnie, po prostu należy pamiętać, aby przy wyliczaniu swojego budżetu na wakacje wziąć pod uwagę kaucję i odpowiednio doładować konto!

    Dlaczego moja karta została dwukrotnie obciążona za rachunek w restauracji?

    Niektóre restauracje, w szczególności w Stanach Zjednoczonych, wstępnie autoryzują kartę Revolut na łączną kwotę na przykład 40 $. Po podpisaniu przez Ciebie pokwitowania i zdecydowaniu, czy chcesz zostawić napiwek, zamykają transakcję, kończąc sprzedaż lub dodając napiwek, a następnie finalizują sprzedaż.

    Jeśli dodasz napiwek, na koncie Revolut może pojawić się druga opłata, w tym napiwek – na przykład 47,50 $. To będzie widoczne w historii transakcji jako podwójna opłata, dopóki sprzedawca nie anuluje wstępnej autoryzacji. Zwrócenie środków do bieżącego salda może potrwać do 10 dni roboczych.

    Czy mogę sprawdzić swoje saldo w bankomacie?

    W większości bankomatów tak. Bankomat wyświetli w walucie lokalnej sumę wszystkich Twoich sald walutowych (GBP, USD, EUR, PLN i CHF). Na przykład jeśli sprawdzisz saldo w bankomacie w Tajlandii, zobaczysz sumę 5 sald w bahtach tajlandzkich!

    Czy istnieją limity dla mojego konta Revolut?

    Nowi użytkownicy Revolut będą musieli ukończyć naszą automatyczną weryfikację tożsamości, aby móc doładować konto Revolut. Po przejściu weryfikacji dokumentu tożsamości Twoje limity doładowania konta zostaną zwiększone do znacznie wyższego rocznego progu. Więcej informacji na ten temat można przeczytać tutaj.

    Korzystanie z Revolut podczas wysyłania, wydawania, wypłacania i wymiany środków w walucie obcej jest bezpłatne przez pierwsze naliczone 5000 £ / 6000 €/ 6000 $/ 6000 fr. / 20000 zł miesięcznie. Opłata 0,5% będzie miała zastosowanie do wszelkich późniejszych transakcji międzywalutowych zrealizowanych w tym samym miesiącu.

    Korzystanie z bankomatu jest bezpłatne dla pierwszych wypłaconych 200 £ (200 € / 200 $/ 200 fr. /800 zł / 1500 DKK / 2000 SEK / 2000 NOK / 800 RON) w miesiącu, po których to będzie obowiązywać opłata w wysokości 2% dla kolejnych wypłat z bankomatu aż do końca miesiąca. Na przykład jeśli wypłacisz 250 £ w ciągu 1 miesiąca, to będzie Cię kosztować tylko 1 £.

    Wydatki na karcie są limitowane do 30000 £ lub równowartości w innej walucie rocznie z sublimitem w kwocie 5000 £ lub równowartości w innej walucie dla okresu 96 godzin, co oznacza, że nie można przekroczyć limitu 5000 £ lub równowartości w innej walucie wydatków na karcie w ciągu 96 godzin. Wypłaty gotówkowe z bankomatów są limitowane do 500 £ lub równowartości w innej walucie dziennie.

    Jakie będzie saldo na mojej karcie Revolut podczas pobytu za granicą?

    Twoje konto Revolut może posiadać saldo w EUR, GBP, USD, PLN i CHF. Na karcie wybierane jest saldo, które ma być używane w następującej kolejności:

    • Lokalna waluta sprzedawcy / bankomatu, np. jeśli jesteś w Hiszpanii, zostaną potrącone środki z Twojego salda euro.

    • Waluta podstawowa – tzn. jeśli podczas rejestracji wprowadzono adres brytyjski, Twoją walutą podstawową będzie GBP.

    • Twoje największe saldo.

    Aby zrealizować transakcję, musisz mieć wystarczające środki na jednym pojedynczym saldzie. Jeśli nie masz wystarczających środków w walucie lokalnej, domyślną walutą będzie kolejna, w której masz największe saldo itd.

    Jak mogę pobrać wyciąg z mojego konta Revolut?

    Bardzo łatwo to zrobić. Przejdź do zakładki „Konto" w aplikacji, przewiń do góry listę transakcji i stuknij ikonę paragonu w prawym górnym rogu. Wybierz, czy chcesz, aby Twoje zestawienie było plikiem w formacie PDF czy Excel, i ustaw zakres dat, dla których chcesz otrzymać zestawienie. Kliknij „Pobierz zestawienie", aby mieć możliwość przejrzenia historii swojego konta na ekranie.

    Jeśli chcesz wyeksportować zestawienie swojego konto, wystarczy dotknąć ikonę eksportu w prawym górnym rogu ekranu, a następnie wysłać je do siebie drogą SMS, e-mail lub wydrukować je bezpośrednio ze swojego telefonu.

    Jakie podmioty nie są obsługiwane przez Revolut?

    Istnieje pewna grupa sprzedawców, którzy nie są obsługiwani przez kartę Revolut. W tej chwili są to:

    1. Brokerzy i dealerzy papierów wartościowych i instrumentów finansowych
    2. Kantory wymiany walut (w tym bankomaty Travelex)
    3. Bezobsługowe stacje benzynowe (choć można nadal płacić w punkcie obsługi klienta!)

    Niektórzy sprzedawcy pozwalają na osiągnięcie łącznego limitu, po którym należy zweryfikować swoją tożsamość i potwierdzić, które karty doładowujące mają być w dalszym ciągu używane:

    1. Usługi płatnicze (200 $ lub równowartość)
    2. Karty prepaid (200 $ lub równowartość)
    3. Randki i usługi towarzyskie (200 $ lub równowartość)
    4. Usługi obstawiania zakładów / hazardowe (120 $ lub równowartość)
    5. Sprzedawcy biżuterii i sztuki

    Sprzedawcy są klasyfikowani według systemu kodowania kategorii handlowej (MCC) i właśnie w ten sposób rozpoznajemy, jakiego rodzaju dany sprzedawca jest. Sprzedawca czasem może błędnie kategoryzować się w ramach kodowania MCC. Jeśli otrzymasz natychmiastowe powiadomienie o tym, że „ten sprzedawca nie jest obsługiwany", jeśli nie został wymieniony powyżej, może to być wówczas spowodowane kodem MCC, z którego korzysta.

    Co to jest transakcja oczekująca?

    Transakcja oczekująca to płatność, która została autoryzowana, ale nadal czeka na potwierdzenie lub anulowanie ze strony sprzedawcy. Kwota nie będzie dostępna w Twoim saldzie, dopóki sprzedawca nie anuluje płatności lub nie minie 10 dni roboczych, a także nie nastąpi żądanie pieniędzy. Po tym czasie saldo powinno być automatycznie skorygowane.

    Dlaczego moja karta została odrzucona na bramce płatniczej i w automatycznych dystrybutorach benzynowych?

    Ponieważ karta Revolut jest kartą prepaid, po zapłaceniu sprzedawca musi przeprowadzić autoryzację, że masz wystarczające środki na karcie, aby dokonać płatności.

    Ponieważ niektóre automatyczne dystrybutory benzynowe i bramki płatnicze nie mają łączności internetowej, może się okazać, że nie można skorzystać z karty Revolut w automatycznych stacjach benzynowych.

    Co mam zrobić, jeśli znajdę transakcję, której nie rozpoznaję?

    Zablokuj natychmiast swoją kartę Revolut w sekcji „Karta" w aplikacji. Nie ma ochrony przed oszustwami w przypadku karty prepaid zgodnie ze stanowiskiem UK Cards Association („Stowarzyszenia kart w Wlk. Brytanii"), dlatego też wszelkie pieniądze wykorzystane w oszukańczej transakcji nie zostaną zwrócone. Jeśli chcesz zakwestionować transakcję, która została zrealizowana na Twoim koncie, możemy zażądać obciążenia zwrotnego w Twoim imieniu, aby odzyskać środki. Powodzenie tego mechanizmu zależy od sytuacji i okoliczności transakcji. Poprzez żądanie obciążenia zwrotnego skutecznie moglibyśmy zrealizować na sprzedawcy obciążenie zwrotne dla tych środków.

    Jak mogę zakwestionować transakcję kartą?

    Jeśli widzisz transakcję na swojej liście transakcji dla konta Revolut, której nie rozpoznajesz lub uważasz, że powinna być zwrócona, skontaktuj się z działem pomocy technicznej poprzez aplikację, abyśmy mogli zbadać tę sytuację. Po wewnętrznym dochodzeniu możemy podjąć decyzję o zażądanie obciążenia zwrotnego w Twoim imieniu. To wiąże się również z prowadzeniem rozmów ze sprzedawcą w Twoim imieniu. Prosimy o zebranie wszystkich dostępnych dowodów, które należy dostarczyć do działu pomocy technicznej poprzez aplikację.

    Kredyt

    Co to jest kredyt Revolut?

    Klienci usług Revolut mogą ubiegać się o kredyt indywidualny za pośrednictwem aplikacji Revolut w ciągu 2 minut i natychmiast otrzymają pieniądze na koncie Revolut. Po prostu powiedz nam, ile pieniędzy potrzebujesz, jaki masz miesięczny dochód, status zamieszkania, i to wszystko – w ciągu kilku sekund dostarczymy Ci spersonalizowaną ofertę.

    Możesz starać się o kredyt w wysokości od 500 do 5000 GBP i ustalić swoje warunki spłaty na okres od 12 do 60 miesięcy. Będziesz także w stanie zobaczyć całkowity koszt kredytu i w jakiej wysokości będziesz musiał go spłacać miesięcznie.

    Jeśli zdecydujesz się na kredyt, wystarczy nacisnąć akceptację w aplikacji i pieniądze znajdą się na Twoim koncie Revolut w sposób natychmiastowy. Miesięczne spłaty będą automatycznie przetwarzane w formie polecenia zapłaty z Twojego konta bankowego i nie ma żadnych opłat od wcześniejszej spłaty kredytu.

    Kto może ubiegać się o kredyt Revolut?

    Obecnie tylko mieszkańcy Wlk. Brytanii mogą ubiegać się o kredyt – ale wkrótce pracujemy nad uruchomieniem natychmiastowego, niedrogiego kredytu w całej Europie!

    Co wyróżnia kredyty Revolut?

    Kredyt Revolut jest natychmiastowy, przystępny i uczciwy. Korzystamy z kredytów w systemie peer-to-peer (P2P), aby zapewnić najlepsze dostępne stawki. Dopasowujemy indywidualnych kredytodawców do tych, którzy chcą pożyczyć pieniądze. To całkowicie eliminuje udział banków i oznacza to, że ​​firma Revolut może dostarczyć kredyt z o połowę niższymi kosztami w porównaniu do typowego brytyjskiego banku.

    Jak ubiegać się o kredyt Revolut?

    W aplikacji Revolut stuknij pozycję „Doładuj" i wybierz „Weź kredyt". Poinformuj nas, ile pieniędzy potrzebujesz i na jak długo chcesz je pożyczyć. Następnie kontynuuj, odpowiadając na kilka informacji osobistych (miesięczny dochód, poprzedni adres i status zamieszkania).

    Dostarczymy Ci indywidualną wycenę kredytu, która przedstawia całkowity koszt kredytu i ile miesięcznie wynosić będzie jego spłata. Jeśli oferta Cię satysfakcjonuje, po prostu zaakceptuj Regulamin, a pieniądze zostaną natychmiast wpłacone na Twoje konto Revolut.

    Płatności miesięczne zostaną automatycznie ustawione za pomocą polecenia zapłaty z podanego przez Ciebie konta bankowego i nie ma żadnych opłat od wcześniejszej spłaty kredytu.

    Pytania dotyczące planu kredytowego Revolut

    Po zaakceptowaniu umowy kredytowej masz do 14 dni na anulowanie pożyczki, jeśli zmienisz zdanie. Możesz anulować kredyt, kontaktując się z naszym partnerem za pośrednictwem [cs@lendingworks.co.uk] (mailto: cs@lendingworks.co.uk), 020 7096 8512 lub Gray's Inn Road, Londyn, WC1X8AQ.

    Jeśli masz pytania dotyczące miesięcznych spłat, lub jakiegokolwiek innego aspektu umowy kredytowej, sprawdź [centrum pomocy] naszego kredytowego partnera Lending Works (https://www.lendingworks.co.uk/help-centre/managing-your-loan) lub skontaktuj się z ich zespołem.

    Co to jest Lending Works?

    Revolut działa jako pośrednik i nie jest pożyczkodawcą. Kredyt jest dostarczany przez platformę pożyczkową peer-to-peer w ramach działalności prowadzonej przez Lending Works. Spółka Revolut LTD jest wyznaczonym przedstawicielem spółki Lending Works Ltd, która jest upoważniona i regulowana przez urząd zajmujący się regulowaniem pożyczek krótkoterminowych w Wlk. Brytanii (FCA). Siedziba biur Lending Works znajduje się pod adresem 60 Gray's Inn Road, Londyn, WC1X8AQ.

    Bezpieczeństwo

    Czy moje pieniądze są bezpieczne?

    Środki klientów są przechowywane na oddzielnych kontach w banku Lloyd's lub Barclays, w zależności od rodzaju posiadanego konta. Jako instytucja upoważniona przez urząd FCA mamy obowiązek zapewnić, że środki są zabezpieczone zgodnie z wymogami urzędu FCA, przepisami dotyczącymi pieniądza elektronicznego (EMR) z 2011 r. i przepisami dotyczącymi usług płatniczych (PSR) z 2009 r. W przypadku niewypłacalności banku będziesz mieć możliwość zażądania swoich środków z tego oddzielonego konta, a roszczenie zostanie wypłacone przed wszystkimi pozostałymi wierzycielami.

    Wszystkie transakcje kart są przetwarzane przez sieć MasterCard i są chronione regulacjami firmy MasterCard.

    Co to są usługi Paysafe Financial Services (PFS)?

    Firma Paysafe Financial Services jest globalnym dostawcą usług przetwarzania płatności internetowych oraz mobilnych dla tysięcy sprzedawców i milionów konsumentów. Tutaj możesz przeczytać więcej o jej działalności.

    Prowadzimy ścisłe kryteria kwalifikacyjne dla wszystkich partnerów i w imieniu naszych klientów regularnie przeglądamy usługi nam świadczone.

    Czy firma Revolut jest zatwierdzona przez urząd FCA?

    Firma Revolut jest upoważniona przez urząd ds. postępowania finansowego w Wlk. Brytanii (FCA) na podstawie elektronicznych przepisów finansowych (EMR) z 2011 r. do emitowania elektronicznych pieniędzy i instrumentów płatniczych o numerze referencyjnym 900562.

    Czy moje prywatne informacje są bezpieczne?

    Tak, nasze zasady i procedury mają na celu ochronę zarówno poufności, jak i bezpieczeństwa Twoich informacji, w tym niepublicznych danych osobowych. Przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe za pośrednictwem serwerów innych firm, zlokalizowanych w bezpiecznych centrach danych, które są chronione przez zapory i mają ograniczony dostęp zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wszystkie dane przesyłane między aplikacjami mobilnymi firmy Revolut, a naszymi serwerami i firmami zewnętrznymi są szyfrowane w formacie 2048-bitowym typu SSL.

    Moje konto zostało zablokowane, co mam zrobić?

    Jeśli Twoje konto zostało zablokowane, należy wykonać dwie podstawowe czynności:

    1. Zweryfikować swoją tożsamość:

    Jeśli otworzysz aplikację, powinno być dostępna opcja „Sprawdź swoją tożsamość". Zostaniesz poproszony o zdjęcie swojego międzynarodowego prawa jazdy / paszportu oraz o zdjęcie, na którym widniejesz. Twoje konto powinno zostać zweryfikowane w ciągu 15 minut. Przejdź do sekcji „Profil" na stronie pomocy technicznej, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.

    1. Potwierdź swoją kartę doładowującą

    Powinna być również dostępna opcja „Zweryfikuj swoją kartę". W tym celu wystarczy spojrzeć na wyciąg bankowości internetowej i znaleźć ostatnie doładowanie konta Revolut, która wygląda jak Revolut 1234. Następnie należy przejść do aplikacji i wprowadzić tam 4-cyfrowy kod dostępu. I to wszystko.

    Jak wyłączenie obsługi płatności paskiem magnetycznym zwiększy bezpieczeństwo mojej karty Revolut?

    Transakcje z użyciem paska magnetycznego (ang. magstripe – czarny pasek na odwrocie karty) są niestety bardziej podatne na oszustwa niż inne rodzaje transakcji realizowane kartami. Wyłączenie w aplikacji płatności z użyciem paska magnetycznego, gdy nie potrzebujesz tej funkcji, znacznie zmniejszy ryzyko przeprowadzenia oszustwa przy użyciu karty Revolut.

    Należy pamiętać:

    Chociaż większość państw europejskich wdrożyła technologię bankomatową „Chip & Pin", to pozostałe kraje na całym świecie wolniej adoptują się do niej.

    Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych i w Azji Południowo-Wschodniej, należy pamiętać, że wiele bankomatów i terminali sprzedawców nadal stosuje technologię paska magnetycznego – warto byłoby więc pozostawić tę opcję włączoną.

    Jak działa funkcja zabezpieczeń oparta na lokalizacji?

    Po włączeniu tej funkcji w aplikacji użyjemy lokalizacji Twojego telefonu, aby ustalić, czy bezpieczeństwo karty zostało naruszone, a także aby zapobiec fałszywym, oszukańczym transakcjom.

    Na przykład jeśli przebywasz w Niemczech i masz swój telefon przy sobie, a transakcja z wykorzystaniem informacji o Twojej karcie jest realizowana w Hongkongu – przerwiemy transakcję. Logika, jaka się za tym kryje, polega na tym, że jeśli jesteś w Niemczech, jest duża szansa, że ​​osoba w Hongkongu starająca się użyć danych Twojej kart, nie jest po prostu Tobą!

    Nie martw się, nie blokujemy płatności w handlu elektronicznym, dzięki czemu wciąż możesz używać karty Revolut do międzynarodowych zakupów w internecie!

    Jak Revolut zarabia pieniądze?

    Otrzymujemy symboliczną opłatę płaconą nam przez sprzedawców za każdym razem, gdy wydajesz pieniądze za pomocą karty Revolut. Firma Revolut została stworzona w celu zapewnienia uczciwego i przejrzystego realizowania usług. Jej usługi zostały zaprojektowane z myślą o zagwarantowaniu użytkownikowi jak najlepszej jakości i jak najlepszego doświadczenia.

    Premium

    Co to jest Revolut Premium?

    Członkostwo Revolut Premium daje użytkownikom Revolut dostęp do wszystkich korzyści wynikających z użytkowania podstawowej aplikacji Revolut i produktów MasterCard©, a także:

    • Nieograniczoną liczbę bezpłatnych transakcji międzywalutowych w porównaniu do bezpłatnego limitu w wysokości 5000 £ miesięcznie / 6000 € na standardowym koncie (wydatki, przelewy i wymiana waluty w dowolnym miejscu na świecie bez opłat z tytułu różnic kursowych bez względu na dokonaną wielkość transakcji)
    • Darmowe karty Premium (z 3 unikatowymi wzorami niestandardowymi)
    • Darmowa dostawa ekspresowa na cały świat
    • Bezpłatne zagraniczne ubezpieczenie medyczne dla rezydentów Europejskiego Obszaru Gospodarczego
    • Darmowe karty zapasowe
    • Podwójny limit bankomatowy w porównaniu do usługi Revolut w wersji podstawowej (400 £/ 400 €/ 400 $ / 400 CHF / 1600 zł / 3000 DKK / 4000 SEK / 4000 NOK / 1600 RON lub równowartość w innej walucie miesięcznie)
    • Ekskluzywna, całodobowa obsługa klienta w trybie 24/7

    W ciągu najbliższych kilku miesięcy będziemy dodawać więcej ekskluzywnych funkcji Premium, więc obserwuj nasze aktualizacje!

    Uwaga! Obecnie możesz zarezerwować kartę Premium Revolut za pomocą aplikacji. Wyślemy Ci podstawową kartę Revolut, gdy zarezerwujesz swoją kartę Premium, a zaraz potem zostanie wysłana do Ciebie karta Premium!

    Ile kosztuje Revolut Premium?

    Członkostwo Revolut Premium to 12-miesięczna subskrypcja z dwoma dostępnymi planami płatności:

    Opłata miesięczna (umowa roczna): 6,99 £ / 7,99 € / 8,99 USD / 8,99 CHF / 29,99 PLN / 59,99 DKK / 76,99 NOK / 76,99 SEK / 29,99 RON

    Opłata roczna: 72 £ / 82 € / 92 USD / 92 CHF / 300 zł / 620,00 DKK / 790,00 NOK / 790,00 SEK / 300,00 RON (14% zniżki)

    Obecnie oferujemy 1-miesięczny darmowy okres próbny. W związku z tym konto Revolut zostanie rozliczone bez względu na to, czy to za pierwszą wpłatą miesięczną lub roczną subskrypcję, dokładnie po upływie 1 miesiąca po zarejestrowaniu się do usługi Revolut Premium.

    Twoje konto Revolut zostanie rozliczone w walucie bazowej. Jeśli jesteś rezydentem Wielkiej Brytanii, tą walutą będzie GBP. Jeśli jesteś w strefie euro, będzie to EUR. Jeśli będziesz w pozostałych krajach, będzie to USD.

    Jak mogę uaktualnić konto do wersji Premium?

    Istniejący klienci Revolut mogą w dowolnym momencie uaktualnić swoje konto do wersji Premium. Aby uaktualnić konto i zarezerwować kartę Premium Revolut: przejdź do ekranu „Karty", przesuń palcem w lewo na wirtualnej karcie Revolut i stuknij pozycję „Fizyczne", aby zarezerwować kartę Premium i uaktualnić swoje konto.

    Jeśli chcesz uaktualnić do wersji Premium bez rezerwowania karty Premium, przejdź do sekcji „Profil" w aplikacji i dotknij przycisku „Przejdź do Premium!" aby zmienić plan płatności.

    Uwaga! W przypadku zamówienia wstępnego karty Premium Revolut w trakcie 1-miesięcznego okresu próbnego i w sytuacji anulowania członkostwa Premium w tym czasie zostanie pobrana opłata za dostawę w wysokości 10 £ z Twojego konta Revolut.

    Anulowanie członkostwa Premium

    Po upływie 1-miesięcznego okresu próbnego Twoje członkostwo Revolut Premium będzie trwać 12 miesięcy. Jeśli zamówisz fizyczną kartę Revolut podczas Twojego 1-miesięcznego okresu próbnego i anulujesz członkostwo Premium w tym czasie, zostanie pobrana opłata za dostawę w wysokości 10 funtów z Twojego konta Revolut.

    Jeśli chcesz anulować członkostwo w usłudze Revolut Premium, wyślij wiadomość do naszego działu pomocy w aplikacji, abyśmy mogli pomóc. Anulowanie wchodzi w życie w dniu zakończenia członkostwa (dokładnie 13-miesięcy po zarejestrowaniu się).

    Jeśli nie zrezygnujesz z członkostwa do 1 miesiąca przed upływem 12-miesięcznego kontraktu, Twoje członkostwo zostanie automatycznie odnowione na kolejny rok. Możesz sprawdzić obecną datę zakończenia członkostwa w aplikacji Revolut w dowolnym momencie. Przejdź do sekcji „Profil" w aplikacji i sprawdź „Plan cenowy".

    Możesz nadal używać karty Revolut Premium do czasu zakończenia okresu członkostwa, po czym musisz zamówić podstawową kartę Revolut. Dodatkowe informacje o zasadach korzystania z członkostwa w programie Revolut Premium można znaleźć tutaj.

    Jaki jest zakres ubezpieczenia Premium?

    Należy pamiętać, że od dnia 31 lipca 2017 r. zagraniczna ubezpieczalnia medyczna jest świadczona przez firmę [White Horse] (https://thomascookinsure.com/about/our-insurance-company/) dla wszystkich kwalifikowanych użytkowników Premium zamieszkałych w obszarze EOG.

    Zakres polisy grupowej obejmuje zagraniczną pomoc medyczną w nagłych wypadkach i zwrot poniesionych wydatków. Ubezpieczenie zapewnia pokrycie kosztów związanych z nieprzewidzianymi wydarzeniami i warunkami, które mogą mieć wpływ na zdrowie, finanse lub dobry stan zdrowia w perspektywie długoterminowej. Pełny opis zakresu ubezpieczenia gwarantowany przez nasz serwis ubezpieczeniowy znajdziesz tutaj.

    Jak mogę wysłać roszczenie?

    Kiedy wysłać roszczenie:

    Roszczenia należy zgłaszać jak najszybciej po dacie wystąpienia wypadku, do którego chcesz złożyć roszczenie.

    Zgłaszanie roszczenia lub zażądanie pomocy medycznej w nagłych wypadkach:

    Wszelkie roszczenia dotyczące ratownictwa medycznego są obsługiwane przez naszego dostawcę pomocy w nagłych wypadkach, który prowadzi usługi całodobowo, w trybie 24/7 w nagłych przypadkach wymagających interwencji medycznej. Skontaktuj się z usługodawcą ds. nagłych wypadków pod numerem telefonu: + 44 1733 224956.

    Składanie roszczeń medycznych w przypadku nie nagłych wypadków:

    W przypadku roszczeń medycznych do nie nagłych wypadków proszę zadzwonić pod numer + 44 1733 224958. Numer ten jest dostępny w godzinach 8:30–18:00 od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 w soboty (czas GMT).

    Jaki jest okres ochrony ubezpieczeniowej?

    Okres ubezpieczenia zaczyna się, gdy wyjeżdżasz ze swojego stałego miejsca zamieszkania w swoim kraju, aby rozpocząć podróż, a kończy się w momencie powrotu do domu na koniec podróży. Nie będziesz już kwalifikować się do ochrony ubezpieczeniowej, a także cały zakres ochrony zakończy się automatycznie o północy w dniu wystąpienia następującego zdarzenia:

    • O północy w dniu zakończenia wskazanym w ostatnim zaświadczeniu o ubezpieczeniu; lub
    • Po zamknięciu konta Revolut Premium, do którego masz uprawnienia do otrzymywania świadczeń w ramach tej polisy grupowej; lub
    • Kiedy osiągniesz wiek 71 lat

    Niezależnie od tego, które ze zdarzeń nastąpi wcześniej.

    Czy istnieje limit czasu trwania ochrony ubezpieczeniowej?

    Tak. Maksymalna liczba dni objętych ubezpieczeniem w dowolnym okresie 12 miesięcy wynosi 183 dni. Jesteś objęty ubezpieczeniem w trakcie podróży, jeśli trwa ona krócej niż 21 dni.

    Gdzie znajdę moje dokumenty dotyczące polisy ubezpieczeniowej?

    Jeśli masz konto Premium Revolut i kwalifikujesz się do ubezpieczeń, automatycznie wchodzisz w zakres ochrony polisy grupowej. Najnowsze zaświadczenie o ubezpieczeniu, treść polisy grupowej i podsumowanie zakresu ochrony ubezpieczeniowej można znaleźć tutaj.

    Ubezpieczenie telefonu

    Co to jest Ubezpieczenie urządzenia Revolut?

    Dzisiejsze smartfony psują się bardzo często, a koszty ich naprawy są bardzo wysokie. Rejestracja do planu ubezpieczenia oferowanego przez operatora sieci komórkowej może wydawać się wygodnym rozwiązaniem, ale nigdy nie jest ono tanie.

    Klienci Revolut mogą zapewnić ochronę swoich cennych smartfonów w ciągu kilku sekund, prosto z poziomu aplikacji Revolut po przystępnej cenie. W rzeczywistości nasze ubezpieczenie jest średnio o 50% tańsze niż plany ubezpieczeń w sieciach komórkowych dostępne w całej Europie.

    Kiedy zdarzy się wypadek, ubezpieczenie urządzenia firmy Revolut zapewni Ci jak najszybsze ponowne funkcjonowanie.

    Jak mogę złożyć roszczenie?

    Możesz złożyć roszczenie przez internet lub przez telefon bezpośrednio z platformy Simplesurance. Dane kontaktowe można znaleźć w aplikacji Revolut lub w e-mailu potwierdzającym, który otrzymasz po uruchomieniu swojego ubezpieczenia. Przejdź do zakładki „Więcej" na głównym pasku nawigacyjnym, stuknij pozycję „Ubezpieczenie urządzenia" i wybierz „Uzyskaj pomoc".

    Co to jest Simplesurance?

    Firma Simplesurance jest wielokrotnie nagradzanym dostawcą usług ubezpieczeniowych, która już teraz zapewnia ochronę ubezpieczeniową setkom tysięcy klientów w całej Europie. Mają znacznych sponsorów finansowych, takich jak Allianz i Rakuten.

    Co wyróżnia Ubezpieczenie urządzenia Revolut?

    Doświadczenie w pełni cyfrowe: Możesz uaktywnić ubezpieczenie urządzenia bezpośrednio z aplikacji w ciągu niespełna minuty i wysłać bezproblemowo roszczenie przez internet.

    Przystępna cena: Ubezpieczenie urządzeń Revolut jest średnio o 50% tańsze niż plany ubezpieczeniowe oferowane przez sieci komórkowe w całej Europie.

    Elastyczne plany płatności: Pozwalamy Ci wybrać sposób płatności. Płać zaledwie 1,10 € tygodniowo, lub zaoszczędź 14%, płacąc z góry za cały rok.

    Przejrzyste warunki: Plany ubezpieczeniowe mają skomplikowane warunki, zawierając całą masą wyjątków i ukrytych opłat. Stworzyliśmy produkt z uczciwą ochroną wszystkich typowych wypadków, bez żadnych nieprzyjemnych wyjątków.

    Kto może ubiegać się o Ubezpieczenie urządzenia Revolut?

    Klienci Revolut mieszkający we Francji, Niemczech, Austrii, Polsce, Holandii, Włoszech. Już niedługo rozpoczniemy oferowanie ubezpieczeń urządzeń dla reszty Europy oraz w Szwajcarii!

    Moje urządzenie nie jest nowe. Czy nadal mogę zapewnić mu ochronę?

    Tak. Jesteśmy jedną z niewielu firm, która pozwala chronić urządzenie, które było używane przez okres do 6 miesięcy!

    Jaka ochrona jest zapewniana w ramach Ubezpieczenia urządzenia Revolut?

    Revolut zapewnia na całym świecie ochronę na wypadek codziennych zdarzeń: upadków, stłuczeń, pęknięć ekranu, uszkodzeń wynikających z zalania i awarii nieobjętych gwarancją.

    Nie uwzględniliśmy zagubień lub kradzieży, ponieważ nie uważamy, że przyniosłoby to dobrą jakość obsługi naszych klientów z następujących powodów:

    • Aplikacje, takie jak Find-my-iPhone, umożliwiają klientom całkowite zablokowanie swojego urządzenia, co oznacza, że ​​przypadki zgubienia / kradzieży są obecnie bardzo rzadkie.
    • Istnieje wiele nieuczciwych roszczeń dotyczących zgubienia / kradzieży, czemu jest trudno zapobiec. Oznacza to, że faktyczni klienci zmuszeni są do zapłaty bardzo wysokich cen za ubezpieczenie od zgubienia / kradzieży.
    • Doświadczenie użytkownika jest skomplikowane i niewygodne, związane jest z koniecznością udania się na posterunek policji.

    Jak długo potrwa naprawa / wymiana mojego telefonu?

    Gdy centrum napraw firmy Simplesurance odbierze urządzenie, wówczas naprawi lub wymieni je w ciągu 2–3 dni roboczych. Po złożeniu wniosku roszczeniowego firma Simplesurance będzie na bieżąco informować o stanie Twojego roszczenia, dzięki czemu będziesz wiedzieć dokładnie o postępie całego procesu.

    Jak zapłacić za ubezpieczenie urządzeń Revolut?

    Możesz płacić co tydzień lub zapłacić z góry za cały rok. Otrzymasz rabat w wysokości 13% przez cały rok, jeśli zdecydujesz się zapłacić z góry!

    Jeśli płacisz z góry, kwota zostanie potrącona z salda Revolut, gdy tylko aktywujesz ubezpieczenie. Jeśli zdecydujesz się płacić co tydzień, pierwsza płatność zostanie pobrana z Twojego konta Revolut po aktywacji ubezpieczenia.

    Okres ubezpieczenia wynosi zawsze 12 miesięcy i nie może być anulowany wcześniej.

    Czy jest zniżka dla członków Premium?

    Oczywiście! Klienci Premium otrzymują 20% zniżki, co oznacza, że ​​można zabezpieczyć iPhone'a 7 za jedyne 44 € rocznie! Dowiedz się więcej o naszej usłudze Premium tutaj.

    Gdzie znajdę moją polisę ubezpieczeniową?

    Informacje szczegółowe o polisie znajdziesz w aplikacji Revolut. Przejdź do zakładki „Więcej" na głównym pasku nawigacyjnym, stuknij pozycję „Ubezpieczenie urządzenia" i wybierz „Wyświetl polisę". Po aktywacji ubezpieczenia otrzymasz również e-mail potwierdzający ze szczegółami dotyczącymi polisy.

    Ubezpieczenie Podróżne

    Co wyróżnia ubezpieczenie podróży, które oferuje Revolut?

    Ubezpieczenie podróżne zostało stworzone w celu zapewnienia spokoju podczas zagranicznych wypadów. Oferujemy najlepszą opiekę medyczną w nagłych wypadkach oraz opiekę dentystyczną po najniższych cenach!

    Nasze ubezpieczenie w ramach planu rozliczeniowego Pay-Per-Day jest pierwszą tego rodzaju usługą, która za pomocą usługi lokalizacji telefonu określa kiedy i jak długo faktycznie podróżujesz. Podstawowa cena jednego dnia podróży objętego ubezpieczeniem może wynosić mniej niż jeden funt!

    Możesz poszerzyć zakres ubezpieczenia o sporty zimowe, a także dodawać towarzyszy podróży nawet po wylądowaniu w miejscu docelowym podróży!

    Jeśli dużo podróżujesz, nie przejmuj się, nie zapłacisz więcej, niż pozwoli na to roczny limit opłat za ubezpieczenie.

    Jeśli wolisz ubezpieczyć wszystkie swoje podróże w ciągu roku, możesz wybrać polisę z rocznym planem rozliczeniowym lub przejdź na Premium, aby otrzymać roczną polisę ubezpieczeniową za darmo

    Co, jeśli mój telefon zostanie zgubiony/skradziony lub zepsuje się w trakcie podróży?

    Kiedy już połączysz się z internetem w miejscu docelowym swojej podróży, pozostaniesz ubezpieczony do momentu powrotu do swojego kraju. Nawet jeśli coś złego stanie się z Twoim telefonem, ubezpieczenie pozostanie aktywne, do momentu, kiedy się z nami skontaktujesz i zlecisz nam anulowanie ubezpieczenia.

    Więcej informacji można znaleźć w warunkach korzystania z polisy.

    Co, jeśli zapomnę swojego telefonu?

    Niestety nie będziemy mogli objąć cię ubezpieczeniem, jeśli nie spełnisz warunków ubezpieczenia. Upewnij się, że nie zapomnisz swojego telefonu!

    Co, jeśli nie uda mi się połączyć z internetem w ciągu pierwszych 24 godzin mojej podróży?

    Niestety nie możemy objąć cię ubezpieczeniem, jeśli nie spełnisz warunków ubezpieczenia. Upewnij się, że będziesz mieć możliwość połączenia się z internetem, kiedy wylądujesz w miejscu przeznaczenia podróży!

    Co, jeśli wyłączę usługę lokalizacji?

    Jeśli zrobisz to w trakcie podróży, będziesz objęty ubezpieczeniem do momentu powrotu do domu, kiedy uruchomisz ponownie usługę lokalizacji. Chcemy w ten sposób Cię zapewnić, że w momencie kradzieży lub zgubienia telefonu, twoje ubezpieczenie będzie nadal aktywne.

    Jeśli usługa lokalizacji zostanie wyłączona przed podróżą, ubezpieczenie nie zostanie aktywowane do momentu, kiedy usługa lokalizacji zostanie włączona.

    Więcej informacji można znaleźć w warunkach korzystania z polisy

    Co, jeśli mam niewystarczającą ilość środków na koncie podczas mojej podróży?

    Ubezpieczenie w planie rozliczeniowym Pay-Per-Day zostanie zawieszone do momentu doładowania (w przypadku niewystarczających środków na koncie), nawet jeśli jesteś już w podróży.

    Dlaczego ceny różnią się w zależności od regionu, do którego się udaję?

    Ubezpieczenie podróży w planie rozliczeniowym Pay-Per-Day bazuje na twojej lokalizacji i według niej, odpowiednio nalicza opłaty. Jeśli spędzisz dwa dni w Europie, zostaniesz obciążony odpowiednią kwotą tylko za te dwa dni. Jeśli natomiast odbędziesz podróż do Nowego Jorku, stawka zmieni się, odzwierciedlając Twoją nową lokalizację.

    Stawki odpowiadające konkretnym rejonom świata są określone przed zakupem polisy w aplikacji.

    Które kraje zaliczane są do Europy?

    Kraje/regiony zaliczane do krajów/regionów Europy to:

    Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaijan, Belarus, Belgium, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Canaries, Channel Islands, Corsica, Crete, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, Formetera, France, Fuerteventura, Georgia, Germany, Gibraltar, Gomera, Gran Canaria, Greece, Guernsey, Hierro, Holy See (Vatican City), Hungary, Ibiza, Iceland, Isle of Man, Italy, Jersey, Kosovo, La Palma, Lanzarote, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Madeira, Majorca, Malta, Menorca, Moldova, Monaco, Netherlands, North Ireland, Norway, Poland, Portugal, Republic of Ireland, Romania, Russian Federation, San Marino, Sardinia, Serbia & Montenegro, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Tenerife, UK, Ukraine, United Kingdom

    Które kraje zaliczane są do Ameryki Północnej?

    Kraje/regiony zaliczane do krajów/regionów Ameryki Północnej to:

    Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermuda, British Virgin Islands, Canada, Cape Verde, Caribbean Islands, Cayman Islands, Cuba, Curacao, Dominica, Dominican Republic, Grenada, Guadeloupe, Haiti, Howland Island, Jamaica, Jarvis Island, Johnston Atoll, Kingman Reef, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Netherlands Antilles, Palmyra Atoll, Puerto Rico, St Kitts & Nevis, St Lucia, St Maarten, St Pierre & Miquelon, St Vincent, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos Islands, United States, USA, Virgin Islands

    Które kraje zaliczane są do "reszty świata"?

    Wszystkie kraje niewymienione jako część Ameryki Północnej i Europy, zaliczane są do "reszty świata".

    Jak zmienić plan rozliczenia oraz zakres ubezpieczenia podróży?

    Możesz dodać towarzyszy podróży lub poszerzyć zakres ubezpieczenia o sporty zimowe po potwierdzeniu zakupu polisy. Po ośmiu godzinach od momentu rozpoczęcia podróży nie będzie możliwe dokonanie żadnych zmian w polisie.

    Jeśli zmieniłeś plan rozliczenia polisy z dziennego na roczny, nie będzie możliwości powrotu do rozliczenia dziennego. W ramach planu rozliczeniowego dziennego polisy, możliwa jest wielokrotna zmiana warunków podstawowych polisy (dodawanie i odejmowanie towarzyszy, poszerzenie lub zawężenie zakresu ubezpieczenia o sporty zimowe).

    Więcej informacji można znaleźć w warunkach korzystania z usługi.

    Jaki jest zakres ubezpieczenia podróży?

    Polisa pokrywa koszty pomocy medycznej w nagłych przypadkach. Całkowita suma kosztów pomocy medycznej, które mogą zostać pokryte w ramach ubezpieczenia to £15m, a w ramach wymaganej nagłej opieki dentystycznej, będzie to kwota do £300. Zagubione bagaże oraz opóźnione czy anulowane loty nie są objęte ubezpieczeniem.

    Ubezpieczenie staje się aktywne w momencie rozpoczęcia podróży z kraju ojczystego oraz kończy się wraz z zajściem jednego z poniższych wydarzeń:

    • Kiedy powrócisz z podróży do kraju, z którego rozpocząłeś podróż
    • O północy w dniu zakończenia wskazanym w ostatnim zaświadczeniu o ubezpieczeniu
    • Po zamknięciu konta Revolut Premium, do którego masz uprawnienia do otrzymywania świadczeń w ramach tej polisy grupowej

    Więcej informacji można znaleźć w warunkach korzystania z polisy, wraz z definicją pojęcia "podróży" i jej trwania.

    Jak mogę wysłać roszczenie?

    Kiedy wysłać roszczenie:

    Roszczenia należy zgłaszać jak najszybciej po dacie wystąpienia wypadku, do którego chcesz złożyć roszczenie.

    Zgłaszanie roszczenia lub zażądanie pomocy medycznej w nagłych wypadkach:

    Wszelkie roszczenia dotyczące ratownictwa medycznego są obsługiwane przez naszego dostawcę pomocy w nagłych wypadkach, który prowadzi usługi całodobowo, w trybie 24/7 w nagłych przypadkach wymagających interwencji medycznej. Skontaktuj się z usługodawcą ds. nagłych wypadków pod numerem telefonu: + 44 1733 224956.

    Składanie roszczeń medycznych w przypadku nienagłych wypadków:

    W przypadku roszczeń medycznych do nienagłych wypadków proszę zadzwonić pod numer + 44 1733 224958. Numer ten jest dostępny w godzinach 8:30–18:00 od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 w soboty (czas GMT).

    Gdzie znajdę warunki polisy ubezpieczenia podróży?

    Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, możesz znaleźć wszelką dokumentację, dotyczącą twojej polisy ubezpieczenia podróży

    Tutaj znajdziesz warunki ubezpieczenia podróży, które otrzymasz, przechodząc do planu Premium oraz warunki ubezpieczenia podróży wykupione osobno w ramach konta standardowego.

    Możesz zaznajomić się z warunkami polisy zamówionej na następujących zasadach:

    Czym jest "White Horse"?

    Partnerem Revolut w świadczeniu usług ubezpieczeń podróży jest White Horse Insurance Ireland dac (spółka podlegająca Thomas Cook Group plc), której reputacja zapewnia niezawodne i skuteczne ubezpieczenia. White Horse jest odpowiedzialne za wszelkie roszczenia w zakresie ubezpieczenia podróży. Dane kontaktowe można znaleźć w aplikacji lub na naszej stronie.

    Czy mój towarzysz podróży może być objęty ubezpieczeniem?

    Możesz dodać trzech dorosłych towarzyszy podróży. Nie ma ograniczeń, jeśli chodzi o liczbę dzieci podróżujących z Tobą. W ramach polisy dzieci to osoby poniżej 18 roku życia.

    Więcej informacji można znaleźć w warunkach korzystania z polisy.

    Czy mogę ubiegać się o ubezpieczenie podróżne?

    Objęcie ubezpieczeniem podróżnym zależy od tego, czy Ty oraz Twój towarzysz podróży spełniacie warunki korzystania z polisy:

    • Jesteście rezydentami jednego z krajów należącego do EOG (Europejski Obszar Gospodarczy) lub Szwajcarii
    • Jesteście rezydentami tego samego kraju i podróżujecie wspólnie
    • Macie nie więcej niż 84 lata w momencie rozpoczęcia podróży z planem rozliczeniowym Pay-Per-Day oraz nie więcej niż 70 lat, jeśli podróżujecie z planem rozliczeniowym rocznym
    • Nie podróżujecie wbrew zaleceniom lekarskim
    • Nie podróżujesz bez osoby dorosłej, która jest wymieniona w umowie ubezpieczenia
    • Twoja podróż spełnia warunki definicji „podróży” wspomnianej w warunkach korzystania z polisy

    Więcej informacji można znaleźć w warunkach korzystania z polisy.

    Jak działa opłata roczna?

    To zwyczajna polisa ubezpieczeniowa, w wypadku której płacisz z góry za cały rok. Nie musisz w tym planie rozliczeniowym spełniać żadnych dodatkowych warunków (np. łączyć się z internetem po wylądowaniu w miejscu docelowym podróży).

    Dokładny koszt ubezpieczenia będzie widoczny w momencie ubiegania się o polisę i będzie zależny między innymi od tego, z kim udajesz się w podróż oraz od ewentualnych składek podatkowych na podobne ubezpieczenia naliczane w Twoim kraju. Różne kraje mają różne kwoty podatku, więc ostateczny koszt ubezpieczenia może się różnić od kosztu ubezpieczenia Twojego znajomego.

    Przejdź na Premium, aby otrzymać ubezpieczenie podróży za darmo!

    Czym jest plan rozliczeniowy Pay-Per-Day?

    Usługa planu rozliczeniowego Pay-Per-Day wykorzystuje lokalizację Twojego telefonu, aby rozpoznać czy jesteś poza granicami swojego kraju ojczystego oraz w który region świata aktualnie się udajesz, aby prawidłowo obliczyć kwotę ubezpieczenia.

    Aby ta usługa działała poprawnie, upewnij się, że twoja opcja lokalizacji jest włączona. Otrzymasz powiadomienie z aplikacji z potwierdzeniem aktywacji ubezpieczenia.

    Kwota opłaty za ubezpieczenie jest jasno określona dla konkretnych rejonów świata jeszcze przed wykupieniem polisy. Jeśli sporo podróżujesz, nie martw się, ustawiliśmy limit rocznych opłat, którego nie da się przekroczyć.

    Kiedy ubezpieczenie staje się aktywne?

    Jeśli plan rozliczeniowy Pay-Per-Day jest już aktywny, naliczanie opłat rozpocznie się w momencie, kiedy opuścisz dotychczasowe miejsce pobytu (kraj, który zarejestrowałeś w profilu konta Revolut). Jeśli plan rozliczeniowy nie jest aktywny, naliczanie opłat rozpocznie się dopiero w momencie jego aktywowania w czasie odbywanej już podróży.

    Co, jeśli aplikacja powie mi, że ubezpieczenie mnie nie obejmuje, jeśli może się wydawać, że powinno?

    Upewnij się, że usługa lokalizacji jest włączona. Jeśli ubezpieczenie nie zostanie aktywowane, prosimy o kontakt z jednym z naszych agentów przez czat w aplikacji.

    To, czy jesteś objęty ubezpieczeniem, podlega ocenie na podstawie wypełnienia warunków korzystania z polisy przez Ciebie i towarzyszy Twojej podróży.

    Co, jeśli aplikacja powie mi, że ubezpieczenie mnie obejmuje, jeśli może się wydawać, że nie powinno?

    To, czy jesteś objęty ubezpieczeniem, podlega ocenie na podstawie wypełnienia warunków korzystania z polisy przez Ciebie i towarzyszy Twojej podróży.

    Kryptowaluty

    Czym jest ekspozycja na kryptowaluty?

    Jest to ryzyko związane z przechowywaniem kryptowaluty. Revolut przechowuje je w imieniu tych, którzy chcą uzyskać do nich dostęp. Jednak zmienność kryptowalut oznacza, że ​​wahania cen mogą skutkować zyskiem lub stratą wartości.

    Czy kryptowaluty podlegają regulacji prawnej?

    Kryptowaluta nie jest produktem regulowanym w Wielkiej Brytanii. Środki otrzymane przez nas w związku z transakcjami kryptowalutowymi nie będą zabezpieczone (jak ma to miejsce w przypadku transakcji walutowych zgodnie z zobowiązaniami wynikającymi z brytyjskich przepisów dotyczących pieniądza elektronicznego z 2011 r.). Każda kryptowaluta, którą przechowujemy, nie jest objęta programem rekompensat za usługi finansowe.

    Czym jest „hard fork”?

    Hard fork (rozdwojenie łańcucha) to sytuacja, w której pojedyncza kryptowaluta dzieli się na dwie części. Występuje, gdy istniejący kod kryptowaluty zostanie zmieniony, co spowoduje powstanie zarówno starej, jak i nowej wersji kodu.

    Rozdwojenie łańcucha występuje, gdy twórcy kryptowaluty, takiej jak Bitcoin, wprowadzają do sieci nową wersję oprogramowania bazowego, która nie jest kompatybilna wstecznie. W tym przypadku będą działać równolegle dwa łańcuchy bloków, co spowoduje wprowadzenie nowej kryptowaluty. Stało się tak, gdy wprowadzono Bitcoin Cash.

    Ze względu na niepewność przyszłych zdarzeń, Revolut zdecyduje indywidualnie w każdym przypadku, jak podejść i poradzić sobie z potencjalnymi rozdwojeniem łańcucha. W przypadku takich wydarzeń zawsze panuje skrajna niepewność, a zatem nie ma gwarancji, że będziemy lub nie będziemy wprowadzać powstałych nowych kryptowalut.

    Poinformujemy czy zamierzamy uwzględnić wprowadzenie nowych kryptowalut.

    Jak odblokować ofertę kryptowalut w aplikacji?

    Po prostu przejdź do sekcji „Więcej”, wybierz „Kryptowaluty”, a następnie odblokuj lub aktywuj wybierając opcję „Przejdź na Premium” lub „Zaproś znajomych”.

    Kto może korzystać z usługi kryptowalut?

    Każdy mieszkaniec EOG, który pomyślnie aktywował ofertę. Sprawdź to pytanie, aby uzyskać więcej szczegółów.

    Jak odblokować i aktywować ofertę kryptowalut, jeśli jestem standardowym użytkownikiem?

    W ciągu dwóch tygodni udostępnimy kryptowaluty wszystkim użytkownikom. Do tego czasu, aby upewnić się, że możemy nadążyć za popytem, wdrożyliśmy system kolejki.

    Dla użytkowników standardowych istnieją dwie opcje wcześniejszego odblokowania kryptowaluty:

    1. Zaproś 3 znajomych do założenia konta Revolut;
    2. Przejdź na Premium!

      Nie można zacząć korzystać z tej oferty, dopóki 3 znajomych nie zarejestruje się do Revolut.

      Po odblokowaniu oferty musisz ją aktywować. Uważnie przeczytaj ostrzeżenia o ryzyku i zaakceptuj warunki użytkowania.

    Jak aktywować ofertę kryptowalut, jeśli jestem już użytkownikiem Premium?

    Dla użytkowników Premium wymiana kryptowalut jest gotowa do użycia. Wszystko, co musisz zrobić to uważnie przeczytać nasze ostrzeżenia o ryzyku, zaakceptować warunki użytkowania i aktywować usługę.

    Jak aktywować konto kryptowalut i uzyskać do nich dostęp?

    Po odblokowaniu i aktywacji naszej oferty kryptowalut możesz wymienić dowolną walutę bazową na kryptowalutę w sekcji „Wymień” w aplikacji Revolut. Kupowanie i sprzedawanie kryptowaluty działa tak samo, jak każdej innej waluty, którą oferujemy!

    Aby dodać swoje konto kryptowalut, przejdź do sekcji „Konta”, dotknij „Dodaj konto” w górnym rogu ekranu i po prostu wybierz jedno z trzech kont, do którego chcesz uzyskać dostęp.

    Co dzieje się po wymianie waluty bazowej do kryptowaluty?

    Po wykorzystaniu waluty fiducjarnej w celu nabycia kryptowaluty, w imieniu klienta, będziemy próbować złożyć zamówienie za pośrednictwem naszej giełdy kryptowalut.

    Jeśli się powiedzie, ekspozycja zostanie zapisana na „połączonym” koncie wirtualnej waluty. To jest repozytorium kluczy prywatnych waluty wirtualnej. Prowadzimy wewnętrzną księgę wewnętrzną rejestrującą ekspozycję, która znajduje odzwierciedlenie na koncie kryptowaluty klienta w aplikacji Revolut.

    Jak mogę przesłać swoje wirtualne pieniądze do innego portfela?

    Możesz je przenieść tylko do innych użytkowników aplikacji Revolut. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz pytanie.

    Wysyłanie przelewów w kryptowalutach jest niedostępne.

    Jak wysłać kryptowaluty do znajomego w Revolut?

    Tak samo, jak każda inną walutę, którą obsługujemy! Stuknij w „Płatności” w aplikacji, a następnie „Wyślij pieniądze” i wybierz znajomego z listy kontaktów. Sprawdź „Znajomi z Revolut” u góry listy kontaktów, które mają „R” obok imienia. Następnie kliknij znajomego, wprowadź kwotę, którą chcesz wysłać, wybierając przy tym kryptowalutę z rozwijanej listy. Następnie dotknij „Wyślij”, a ta kwota pojawi się natychmiast na ich koncie Revolut!

    Jakie kryptowaluty są dostępne?

    Możesz uzyskać dostęp do Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) i Litecoin (LTC).

    Bitcoin (BTC) - to cyfrowa waluta używana do szybkich, bezpiecznych i niskich kosztów płatności bez potrzeby centralnego emitenta lub procesora. Jest to pierwsza zdecentralizowana waluta wprowadzona w 2009 roku.

    Ethereum (ETH) - jest platformą oprogramowania, niekontrolowaną przez żaden organ centralny. Jego głównym celem jest ułatwienie funkcjonowania „inteligentnych umów” bez możliwości przestojów, oszustw lub ingerencji osób trzecich.

    Litecoin (LTC) - jest alternatywną kryptowalutą podobną do Bitcoin; jest to otwarta, peer-to-peer, w pełni zdecentralizowana globalna sieć płatnicza. Litecoin istnieje jako oprogramowanie „blockchain”, w którym uczestniczące węzły przetwarzają transakcję, a górnicy zapewniają bezpieczeństwo i weryfikację dla każdej transakcji.

    Jak wymienić kryptowalutę z powrotem na walutę fiducjarną?

    Możesz skonwertować swoją kryptowalutę z powrotem do dowolnej z walut, które obecnie pozwalamy przechowywać. Aby to zrobić, wystarczy otworzyć sekcję „Wymień” w aplikacji Revolut.

    Jak szybko mogę wymienić kryptowalutę na walutę fiducjarną?

    Dzięki Revolut możesz błyskawicznie wymienić kryptowalutę z powrotem na walutę bazową. Transakcja najpierw przejdzie w stan oczekiwania w aplikacji, a następnie podejmiemy próbę zrealizowania wymiany (cena jest w tym momencie zablokowana). Po potwierdzeniu w naszej platformie transakcja zostanie zaktualizowana i ukończona.

    W przypadku, gdy nie będziemy w stanie potwierdzić wymiany, transakcja zostanie cofnięta, a wszystkie środki zwrócone. Jednak takie przypadki są mało prawdopodobne.

    Jak szybko mogę wymienić walutę fiducjarną na kryptowalutę?

    Dzięki Revolut możesz błyskawicznie wymienić walutę bazową na kryptowalutę. Transakcja najpierw przejdzie w stan oczekiwania w aplikacji, a następnie podejmiemy próbę zrealizowania wymiany (cena jest w tym momencie zablokowana). Po potwierdzeniu w naszej platformie transakcja zostanie zaktualizowana i ukończona.

    W przypadku, gdy nie będziemy w stanie potwierdzić wymiany, transakcja zostanie cofnięta, a wszystkie środki zwrócone. Jednak takie przypadki są mało prawdopodobne.

    Jak Revolut kalkuluje ceny?

    Przesyłamy strumieniowo ceny z giełdy Bitstamp i obliczamy średnią ważoną wolumenem (VWAP) z narzutem 1,5%, aby uwzględnić zmienność cen. Cena widoczna w aplikacji jest zablokowana w momencie wymiany.

    Czy mam indywidualny portfel kryptowalut?

    Revolut nie wydaje obecnie indywidualnych portfeli. Obecnie wszystkie kryptowaluty są rejestrowane w wewnętrznej księdze Revolut. Revolut kupuje kryptowaluty i bezpiecznie je przechowuje w kombinacjach gorących i zimnych portfeli.

    Gdzie znajdują się moje klucze prywatne?

    Revolut bezpiecznie przechowuje klucze prywatne wszystkich użytkowników w puli portfela z kryptowalutą za pośrednictwem cold storage i portfeli z wieloma kluczami (multi-signature wallets).

    W jaki sposób Revolut bezpiecznie przechowuje kryptowaluty?

    Istnieją różne sposoby zabezpieczenia portfela z kryptowalutą: popularne zaszyfrowanie, archiwizowanie, portfele offline lub z wieloma kluczami, które są niezawodne! Revolut korzysta z najbezpieczniejszych metod przechowywania kryptowalut, które przechowuje w imieniu użytkowników za pomocą cold storage i portfeli z wieloma kluczami.

    Czy mogę zobaczyć swoją ekspozycję na kryptowalutę na łańcuchu bloków?

    Nie. Twoja ekspozycja na krypto-walutę jest przechowywana w naszej wewnętrznej księdze głównej (która jest zapisem wszystkich obciążeń i kredytów, które występują na platformie Revolut) i służy do przypisania środków na twoje konto. W każdej chwili możesz zarządzać swoimi saldami walut bazowych i kryptowalut z aplikacji Revolut.

    Czy mogę wysłać swoje wirtualne pieniądze do innego zewnętrznego konta?

    Nie można dokonywać transferów w kryptowalutach poza platformą Revolut. Pracujemy nad tym i mamy nadzieję, że będzie to możliwe w przyszłości.

    Jest to zamknięta oferta, dzięki której możesz kupować, sprzedawać, wymieniać i przenosić środki w aplikacji Revolut.

    Czy mogę przelać swoje wirtualne pieniądze z innego zewnętrznego portfela do Revolut?

    Nie można otrzymywać transferów w kryptowalutach poza platformą Revolut. Pracujemy nad tym i mamy nadzieję, że będzie to możliwe w przyszłości.

    Jest to zamknięta oferta, dzięki której możesz kupować, sprzedawać, wymieniać i przenosić środki w aplikacji Revolut.

    Czym jest waluta fiducjarna?

    Waluta wydana i ogłoszona jako prawny środek płatniczy przez bank centralny lub organ publiczny jest uznawana za pieniądz fiducjarny, taki jak funty brytyjskie lub euro. Pieniądz fiducjarny pozwala bankowi centralnemu lub władzom publicznym na użycie dowolnego materiału, takiego jak papier (który jest lekki i wygodny do przenoszenia), jako środek wymiany.

    Kryptowaluta nie jest powiązana z żadną fiducjarną walutą. Nie jest wydawana ani wspierana przez żaden rząd i nie jest powiązana z żadną podstawową wartością.

    Czy mogę wydawać w kryptowalucie za pomocą karty Revolut?

    W tej chwili nie można wydać bezpośrednio w kryptowalutach. Jeśli chcesz, kryptowaluta zostanie automatycznie wymieniona na walutę fiducjarną.

    Czy są jakieś limity dotyczące wymiany?

    Masz prawo do wymiany maksymalnie do 10 000 € za jedną transakcję.

    Czym jest blockchain?

    Blockchain (łańcuch bloków) to autorytatywny zapis każdej transakcji Bitcoin, która kiedykolwiek miała miejsce. Pomyśl o tym jako o typie księgi, który utrzymuje cyfrową ewidencję własności w czasie rzeczywistym.

    Księga rozproszona jest zdecentralizowaną bazą danych, która rośnie w „blokach”, z najnowszym „blokiem” zawierającym najnowszy zestaw zarejestrowanych transakcji.

    Łańcuch bloków umożliwia wszystkim uczestnikom rynku przejrzyste i bezpieczne śledzenie transakcji walutowych bez potrzeby stosowania scentralizowanej księgi głównej.

    Czym są klucze prywatne?

    To ciąg liter i cyfr, które można wykorzystać, aby umożliwić użytkownikowi dostęp do kryptowaluty. Losowo wygenerowany ciąg cyfr i liter jest „związany” z konkretnym adresem portfela z kryptowalutą.

    Czym jest cold storage?

    Cold storage to inaczej portfel offline, to bezpieczny sposób trzymania cyfrowego portfela całkowicie odłączony od Internetu. Jest najbezpieczniejszą metodą przechowywania kryptowalut. Typowe portfele offline to dyski USB, komputery offline lub papierowe portfele.

    Bez publicznego dostępu do Internetu portfel cyfrowy jest chroniony przed nieautoryzowanym dostępem, cyber-hackami i innymi słabymi punktami.

    Jakiego kursu wymiany używa Revolut?

    Współpracujemy z Bitstamp, bezpieczną i zaufaną giełdą licencjonowaną i regulowaną w Luksemburgu.

    Ile kosztuje zakup kryptowalut?

    Zapewniamy możliwość uzyskania kryptowaluty w najlepszej dostępnej cenie.

    Możesz korzystać ze wszystkich zalet Revolut bez dodatkowych opłat za korzystanie z naszej usługi. Nasza stawka pochodzi z giełdy kryptowalut Bitstamp, z którą obecnie współpracujemy, plus narzut 1,5%, w celu uwzględnienia zmienności.

    Jakie kraje mają możliwość zakupu krypowaluty?

    Wszystkie kraje należące do EOG mają taką możliwość.

    Prawa autorskie © 2018 Revolut Sp. z o.o.Porozumienia prawnePolityka prywatnościWłaściwe użytkowanie
    Revolut (spółka zarejestrowana pod numerem 08804411) posiada upoważnienie Urzędu ds. Postępowania Finansowego na mocy ustawy o elektronicznych instrumentach płatniczych z 2011 roku (FCA nr: 900562) do emisji pieniądza elektronicznego. Level39, One Canada Square, E14 5AB Londyn, Wielka Brytania.