Preguntas frecuentes

    ¿Cómo puedo obtener una tarjeta Revolut?

    Mientras tengas residencia legal en uno de los países mencionados en la sección '¿Dónde está disponible Revolut?' puedes solicitar una tarjeta Revolut directamente a través de la app de Revolut. Simplemente ve a 'Tarjetas' y configura una. A partir del 26 de junio de 2017, la primera tarjeta Revolut que solicites será entregada a la dirección vinculada a tu cuenta de Revolut.

    Tiempos de entrega:

    Reino Unido: hasta nueve días hábiles. (5£)
    Europa: hasta nueve días hábiles. (6€)
    Estados Unidos o Canadá: hasta dos días hábiles (30€).
    En otro lugar: hasta tres días hábiles (30€).

    No bloquees tu tarjeta después de pedirla, ya que esto puede cancelar el pedido.

    ¿Dónde puedo usar mi tarjeta Revolut?

    Nuestra tarjeta multidivisa está aceptada a nivel mundial en todos lugares que aceptan Mastercard® o Visa y la tarjeta automáticamente convierte a la divisa local con el tipo de cambio interbancario para que no tengas que preocuparte de ello. Esto significa que incluso si tienes GBP pero quieres gastar en Rupias Indias, la tarjeta convertirá de GBP a INR en el momento de la transacción. Puedes utilizar tu tarjeta Revolut en casa o en el extranjero, actuará como una tarjeta local en todas partes.

    ¿Puedo cambiar mi número de móvil?

    Ve a la sección "Más" de la aplicación y dale a "Perfil" y "Datos personales". Puedes editar tu número de teléfono aquí. Después, debes cerrar sesión en la parte inferior de la página 'Perfil' y volver a iniciar sesión con tu nuevo número de teléfono móvil para verificarlo.

    Si no puedes acceder a la aplicación porque necesitas un mensaje de código de verificación de 6 dígitos, intenta iniciar sesión con tu número de teléfono anterior y luego seleccione la opción "No he recibido el código" para hablar con nuestro servicio de asistencia en la aplicación.

    ¿Cómo puedo recargar mi cuenta de Revolut a través de transferencia bancaria?

    Puede realizars una transferencia a Revolut a través de la banca online / móvil o en una sucursal.

    Dale al botón 'Recargar' y haz tap en 'Transferencia bancaria'. A continuación, selecciona la divisa en la que deseas recargar tu cuenta Revolut. La regla es que debes recargar en la divisa en la que se encuentra tu cuenta bancaria. Por ejemplo, si tienes una cuenta bancaria en el Reino Unido, asegúrate de que recargas en GBP.

    Se te dirigirá a una página que muestra los detalles de la cuenta que necesitas para realizar una transferencia.

    Recargando en GBP:

    Si realizas una transferencia desde una cuenta bancaria en el Reino Unido, seleccione "Local" para buscar los detalles de tu cuenta actual, con un número de cuenta único y un código de clasificación. Alternativamente, seleccione 'Iban' para encontrar nuestro código GBP Iban y SWIFT. Las domiciliaciones no son compatibles.

    Recargando en EUR:

    Si estás realizando una transferencia desde una cuenta bancaria europea, utiliza los detalles de tu IBAN personalizado. Asegúrate de que los fondos se envíen como un pago SEPA. Cualquier pago internacional entrante será rechazado por nuestro procesador de pagos y devuelto con cualquier comisión aplicable.

    Recargas en USD / PLN / CHF / SEK / NOK / DKK / RON / AUD / NZD / SGD / HKD / ILS / TRY / AED / CAD / HUF / INR / JPY / MAD / MXN / QAR / THB / ZAR:

    Asegúrate de que la referencia / descripción de tu transferencia sea el número de referencia de 8 dígitos resaltado en rosa en esta página sin otro texto. Esto asegurará que tus fondos vayan directamente atsu cuenta. Si olvida usar esta referencia, envía un mensaje al chat de soporte en la aplicación.

    Nuestras cuentas admiten los pagos de terceros y, al igual que con todos los pagos, estarán sujetos a nuestras verificaciones de fraude habituales. Esto puede significar que los fondos se demorarán un poco más en llegar a tu cuenta, pero estamos trabajando para reducir este tiempo y agilizar el proceso.

    ¿Se cobran comisiones?

    Cuenta


    Aplicación movil
    Gratis
    Revolut Mastercard o Visa
    Entrega estándar 5 £ o equivalente en tu divisa
    Administración de cuentas
    Gratis
    Funcionalidades de seguridad
    Gratis
    Reemplazo tarjeta Revolut
    6 £ / 8 € / 10 $
    Envío urgente tarjeta Revolut
    Reino Unido (12 £), Europa (20 €), en otro lugar (30 €) o equivalente en tu divisa

    Tarjeta Revolut de repuesto


    Mastercard Revolut Virtual o Visa
    5 £ o equivalente en tu divisa
    Mastercard Revolut o Visa
    10 £ (5 £ de comisión de tarjeta de repuesto + envío estándar de 5 £) o equivalente en tu divisa
    Envío Global Urgente
    Reino Unido (12 £), Europa (20 €), en otro lugar (30 €) o equivalente en tu divisa

    Recarga


    Transferencia bancaria
    Gratis
    Tarjeta de débito
    Gratis
    Tarjeta de crédito
    1%
    Tarjeta de débito / crédito en USD
    3%/4%

    Transacciones de Revolut


    Transferencias instantáneas (Revolut a Revolut)
    Gratis
    Transferencias bancarias
    Gratis
    Retiros de cajero automático
    Saca hasta 200 £ / 200 € / 200 Fr / 800 zl (o el equivalente en tu divisa) al mes. A partir de entonces se aplica una comisión del 2%
    Transacciones de cambio de divisas (cambio de divisas, compras o retiros de efectivo en divisa extranjera y transferencias bancarias en divisa extranjera)
    Tipo de cambio de mercado en tiempo real\* sin comisiones, hasta 5,000 £ / 6,000 € / 6,000 Fr / 20,000 zl (o equivalente en divisa) al mes. A partir de entonces, se aplica una comisión de 0,5%**

    Por favor, ten en cuenta que si te uniste antes de 16 de marzo de 2017 tu ciclo de facturación para todos los cargos va por mes natural. Si te uniste después del 16 de marzo de 2017, vas por mes corriente. Si te uniste antes de 16 de marzo de 2017 y actualizaste tu cuenta de Revolut de estándar a Premium, también estarás en un ciclo de mes corriente.

    ¿En qué divisas puedo gastar con mi tarjeta Revolut?

    Revolut actualmente admite gastos y retiros de cajeros automáticos en más de 120 monedas. La lista actual de monedas admitidas incluye:

    AED, ALL, AMD, AOA, ARS, AUD, AZN, BAM, BBD, BDT, BGN, BHD, BMD, BND, BOB, BRL, BSD, BWP, BYN, BYR, BZD, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CRC, CVE, CZK, DKK, DOP, DZD, EGP, ETB, EUR, FJD, GBP, GEL, GHS, GIP, GNF, GTQ, HKD, HNL, HRK, HTG, HUF, IDR, ILS, INR, IQD, ISK, JMD, JOD, JPY, KES, KGS, KHR, KRW, KWD, KYD, KZT, LAK, LBP, LKR, MAD, MDL, MGA, MKD, MMK, MNT, MOP, MUR, MVR, MWK, MXN, MYR, MZN, NAD, NGN, NIO, NOK, NPR, NZD, OMR, PAB, PEN, PGK, PHP, PKR, PLN, PYG, QAR, RON, RSD, RUB, RWF, SAR, SBD, SCR, SEK, SGD, SRD, THB, TMT, TND, TOP, TRY, TTD, TWD, TZS, UAH, UGX, USD, UYU, VEF, VND, VUV, WST, XAF, XCD, XOF, XPF, ZAR, ZMW.

    Más monedas se agregarán pronto.

    Consejos antes de viajar

    Verifica tu identidad

    ¡Deberás verificar tu identidad antes de irte de viaje! Tendrás que hacerlo antes de poder recargar tu cuenta de Revolut y solicitar una tarjeta Revolut. Para verificar tu cuenta, ve a la pestaña "Más", selecciona "Perfil" y "Verificación y límites".

    Recarga antes de viajar

    Asegúrate de recargar antes de irte. Puedes hacerlo mediante transferencia bancaria o mediante una tarjeta bancaria. Las transferencias mediante tarjetas de débito y crédito se realizan de forma instantánea, sin embargo, las transferencias bancarias tardan entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de su origen, así que tenlo en cuenta si necesitas fondos con urgencia. También recomendamos habilitar la recarga automática para garantizar que no necesites recargar manualmente tu cuenta mientras estás en el extranjero.

    Usa tu propia tarjeta de débito y crédito para recargar

    Para facilitarte las cosas, asegúrate de usar tu propia tarjeta de débito y crédito al recargar tu cuenta de Revolut. Si lo haces, simplificarás el proceso de verificación de seguridad de nuestro lado y te asegurarás de que tu dinero llegue a tu cuenta de Revolut sin ningún problema. ¡Un pequeño truco que sugerimos es que tus amigos / socios / familias creen su propia cuenta de Revolut, recarguen y te envíen el dinero a través de la aplicación! Las transferencias dentro de la app ocurren de manera instantánea, por lo que tendrás tu dinero en un abrir y cerrar de ojos.

    ¿Qué tipo de tarjeta es mi tarjeta Revolut?

    Una tarjeta de débito Mastercard© o Visa.

    ¿Qué es Revolut y cómo es diferente?

    Revolut es una alternativa bancaria basada en el móvil. Revolut otorga libertad a tu dinero con nuestra tarjeta multidivisa y aplicación móvil. Con Revolut ahora puedes enviar, gastar e intercambiar dinero al instante con facilidad.

    Puedes crear una cuenta en 30 segundos, lo que te permite enviar instantáneamente transferencias de dinero gratuitas en 26 monedas a bancos de todo el mundo; gastar sin comisiones en 130 monedas con una tarjeta Revolut contactless; e intercambiar divisas a tipos de cambio interbancarios en la app.

    Una vez que hayas recargado tu cuenta de Revolut, puedes usar tu Mastercard® o Visa Revolut en millones de lugares en todo el mundo utilizando el tipo de cambio real. La tarjeta convierte automáticamente a la moneda local al tipo de cambio real para que no tengas que preocuparte por ello.

    Empezando

    ¿Qué es Revolut y cómo es diferente?

    Revolut es una alternativa bancaria basada en el móvil. Revolut otorga libertad a tu dinero con nuestra tarjeta multidivisa y aplicación móvil. Con Revolut ahora puedes enviar, gastar e intercambiar dinero al instante con facilidad.

    Puedes crear una cuenta en 30 segundos, lo que te permite enviar instantáneamente transferencias de dinero gratuitas en 26 monedas a bancos de todo el mundo; gastar sin comisiones en 130 monedas con una tarjeta Revolut contactless; e intercambiar divisas a tipos de cambio interbancarios en la app.

    Una vez que hayas recargado tu cuenta de Revolut, puedes usar tu Mastercard® o Visa Revolut en millones de lugares en todo el mundo utilizando el tipo de cambio real. La tarjeta convierte automáticamente a la moneda local al tipo de cambio real para que no tengas que preocuparte por ello.

    ¿Cómo puedo conseguir la app de Revolut?

    Siempre que tengas residencia legal en los países mencionados en la sección "¿Dónde está disponible Revolut?", puedes descargar nuestra aplicación directamente desde [Google Play] (https://play.google.com/store/apps/details?id). = com.revolut.revolut) o [App Store] (https://itunes.apple.com/us/app/revolut/id932493382?mt=8&uo=6&at=&ct=).

    Por el momento, nuestra aplicación está disponible para teléfonos compatibles con iPhones (iOS 8), iPads o Android (4.3) con un tamaño de pantalla mínimo de 3.5 pulgadas.

    Lamentablemente, las tabletas Android no son compatibles actualmente.

    ¿Dónde está disponible Revolut?

    Revolut está disponible para residentes legales de los siguientes países:

    Islas Aland, Austria, Azores, Bélgica, Bulgaria, Islas Canarias, Islas del Canal, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Guayana Francesa, Alemania, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia , Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Reunión, Rumanía, Santa Elena, Eslovaquia, Eslovenia, España, San Martín, Suecia, Suiza y el Reino Unido.

    ¡En el futuro nuestro objetivo es estar disponible en todo el mundo!

    ¿Hay algún límite de edad?

    Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta de Revolut.

    ¿Cómo puedo obtener una tarjeta Revolut?

    Mientras tengas residencia legal en uno de los países mencionados en la sección "¿Dónde está disponible Revolut?" puedes solicitar una tarjeta Revolut directamente a través de la app de Revolut. Simplemente ve a "Tarjeta" y configura una. A partir del 26 de junio de 2017, la primera tarjeta Revolut que solicites será entregada a la dirección vinculada a tu cuenta de Revolut.

    Tiempos de entrega:

    Reino Unido: hasta nueve días hábiles. (5 £)
    Europa: hasta nueve días hábiles. (6 €)
    Estados Unidos o Canadá: hasta dos días hábiles (30 €).
    En otro lugar: hasta tres días hábiles (30 €).

    No bloquees tu tarjeta después de pedirla, ya que esto puede cancelar el pedido.

    ¿Puedo conseguir envío urgente?

    Podemos realizar el envío de una tarjeta Revolut a través de envío urgente.

    • Reino Unido (£ 12)
    • Países del Espacio Económico Europeo (EEE) (20 €)
    • Fuera del EEE (30 €)

    Para hacerlo, solo ve a la sección 'Tarjeta' de la aplicación y dale al botón 'Física' en 'Agregar nueva tarjeta Revolut'. Elige 'Entrega urgente', agrega tu dirección y el coste de envío será deducido de tu cuenta de Revolut. Asegúrate de haber completado tu cuenta Revolut primero.

    ¿Puedo abrir una cuenta de empresas?

    ¡Sí! Revolut Empresas es la alternativa bancaria definitiva de bajo coste diseñada para las necesidades de tu negocio. Disponible para empresas en toda Europa, los clientes pueden registrarse en 5 minutos y mantener y recibir instantáneamente 25 monedas a tipos de cambio interbancarios; enviar dinero a bancos y empresas de todo el mundo sin comisiones de transferencia ridículas; y gastar sin coste alguno en 120 monedas con las tarjetas corporativas de Revolut.

    Puedes registrarte y obtener más información [aquí] (https://revolut.com/business).

    Consejos antes de viajar

    Verifica tu identidad

    ¡Deberás verificar tu identidad antes de irte de viaje! Tendrás que hacerlo antes de poder recargar tu cuenta de Revolut y solicitar una tarjeta Revolut. Para verificar tu cuenta, ve a la pestaña "Más", selecciona "Perfil" y "Verificación y límites".

    Recarga antes de viajar

    Asegúrate de recargar antes de irte. Puedes hacerlo mediante transferencia bancaria o mediante una tarjeta bancaria. Las transferencias mediante tarjetas de débito y crédito se realizan de forma instantánea, sin embargo, las transferencias bancarias tardan entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de su origen, así que tenlo en cuenta si necesitas fondos con urgencia. También recomendamos habilitar la recarga automática para garantizar que no necesites recargar manualmente tu cuenta mientras estás en el extranjero.

    Usa tu propia tarjeta de débito y crédito para recargar

    Para facilitarte las cosas, asegúrate de usar tu propia tarjeta de débito y crédito al recargar tu cuenta de Revolut. Si lo haces, simplificarás el proceso de verificación de seguridad de nuestro lado y te asegurarás de que tu dinero llegue a tu cuenta de Revolut sin ningún problema. ¡Un pequeño truco que sugerimos es que tus amigos / socios / familias creen su propia cuenta de Revolut, recarguen y te envíen el dinero a través de la aplicación! Las transferencias dentro de la app ocurren de manera instantánea, por lo que tendrás tu dinero en un abrir y cerrar de ojos.

    Tarjeta

    ¿En qué divisas puedo gastar con mi tarjeta Revolut?

    Revolut actualmente admite gastos y retiros de cajeros automáticos en más de 120 monedas. La lista actual de monedas admitidas incluye:

    AED, ALL, AMD, AOA, ARS, AUD, AZN, BAM, BBD, BDT, BGN, BHD, BMD, BND, BOB, BRL, BSD, BWP, BYN, BYR, BZD, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CRC, CVE, CZK, DKK, DOP, DZD, EGP, ETB, EUR, FJD, GBP, GEL, GHS, GIP, GNF, GTQ, HKD, HNL, HRK, HTG, HUF, IDR, ILS, INR, IQD, ISK, JMD, JOD, JPY, KES, KGS, KHR, KRW, KWD, KYD, KZT, LAK, LBP, LKR, MAD, MDL, MGA, MKD, MMK, MNT, MOP, MUR, MVR, MWK, MXN, MYR, MZN, NAD, NGN, NIO, NOK, NPR, NZD, OMR, PAB, PEN, PGK, PHP, PKR, PLN, PYG, QAR, RON, RSD, RUB, RWF, SAR, SBD, SCR, SEK, SGD, SRD, THB, TMT, TND, TOP, TRY, TTD, TWD, TZS, UAH, UGX, USD, UYU, VEF, VND, VUV, WST, XAF, XCD, XOF, XPF, ZAR, ZMW.

    Más monedas se agregarán pronto.

    ¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta Revolut?

    Los clientes pueden bloquear y desbloquear su tarjeta de prepago al instante a través de la aplicación Revolut. Esto se puede hacer en tres clicks. Ve a "Tarjetas", dale al botón "Desactivar", después "Reportar pérdida o robo". Esto desactivará tu tarjeta. Luego desliza hacia la derecha para pedir una tarjeta de reemplazo. Te entregaremos la nueva tarjeta.

    Solo cobraremos una pequeña comisión para cubrir nuestros costes en relación con las tarjetas perdidas o robadas.

    Usando una máquina expendedora MetroCard en Estados Unidos

    Si usas tu tarjeta Revolut en una máquina expendedora MetroCard en Estados Unidos, se te pedirá que introduzcas tu "código postal" para la verificación. Introduce "99999" cuando se te solicite un código postal. Esto indica que se está utilizando una tarjeta internacional y que se autorizará tu transacción.

    Usando un cajero automático de Travelex/Cardtronics

    Ten en cuenta que cuando sacas dinero de un cajero automático Travelex, Travelex convertirá tu dinero utilizando su propio tipo de cambio (incluso si optas por que se te cobre en la moneda local). Es poco probable que sea el tipo de cambio interbancario, por lo que te recomendamos esperar hasta que encuentres otro cajero automático para retirar dinero, de ser posible, para que te beneficies de nuestros tipos de cambio.

    ¿En qué países puedo recibir my tarjeta Revolut a través de Envío Urgente?

    Si tienes mucha prisa por recibir tu tarjeta, o la pierdes mientras viajas, ¡puede usar nuestro servicio de Envío Internacional Urgente para obtener tu nueva tarjeta extremadamente rápido!

    Podemos enviar una tarjeta mediante correo certificado a los siguientes países en 1-3 días hábiles:

    Albania, Andorra, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bahrein, Barbados, Bélgica, Belice, Bermudas, Bolivia, Estado Plurinacional de Bonaire, San Eustaquio y Saba, Botswana, Brasil, Brunei Darussalam , Bulgaria, Canadá, Islas Caimán, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Croacia, Curazao, Chipre, República Checa, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Eritrea, Estonia, Etiopía, Fiji, Finlandia, Francia, Guayana Francesa , Georgia, Alemania, Ghana, Gibraltar, Grecia, Granada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano), Honduras, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jersey, Jordania, Kenya, Corea, República de Kuwait, Kirguistán, Letonia, Liberia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malawi, Malasia, Maldivas, Malí, Malta, Martinica, México, República de Mónaco, Montserrat, Marruecos, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nicaragua, Islas Marianas del Norte, Noruega, Omán, Palestina, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Rumania, Federación Rusa, Saint Barthélemy, Saint Kitts y Nevis, Santa Lucía, Saint Martin (parte francesa), San Vicente y las Granadinas, San Marino, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Sint Maarten (parte holandesa), Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, España, Sri Lanka, Suecia, Suiza, Taiwán, Provincia de China, Tailandia, Timor-Leste, Trinidad y Tobago, Turquía , Islas Turcas y Caicos, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguay, Vietnam, Islas Vírgenes, Islas Vírgenes Británicas, EE. UU., Zambia.

    Para estos países, estimamos hasta 4 días hábiles:

    Australia, Bangladesh, Bielorrusia, Botswana, Ecuador, Polinesia Francesa, Gabón, Lesotho, Macao, Mauricio, Estados Federados de Micronesia, Mozambique, Namibia, Nepal, Nueva Caledonia, Isla Norfolk, Palau, Reunión, Samoa, Senegal, Seychelles, Swazilandia, República Unida de Tanzanía, Timor-Leste.

    Para estos países, estimamos hasta 7 días hábiles:

    Wallis y Futuna, Uzbekistán, Tonga, Togo, Suriname, Ruanda, Papa Nueva Guinea, Níger, Mongolia, República de Moldova, Mauritania, Islas Marshall, Madagascar, Kazajstán, Groenlandia, Gambia, Islas Feroe, Djibouti, Islas Cook, Chad, Cabo Verde, Camerún, Bhután, Benin, Angola, Samoa Americana.

    ¿Qué es un emisor de tarjetas?

    Un emisor de tarjetas proporciona a los usuarios de Revolut sus instrumentos de pago (tarjetas) y permite a los usuarios dar instrucciones a Revolut para realizar transacciones con la tarjeta Revolut desde sus monederos y cuentas Revolut vinculados.

    Cuando Revolut actúa como emisor de la tarjeta, el esquema de la tarjeta será Visa o Mastercard. Sin embargo, cuando Paysafe Financial Services Limited o Wirecard Card Solutions Limited emitan una tarjeta, solo será Mastercard.

    ¿Dónde puedo usar mi tarjeta Revolut?

    Nuestra tarjeta multidivisa está aceptada a nivel mundial en todos lugares que aceptan Mastercard® o Visa y la tarjeta automáticamente convierte a la divisa local con el tipo de cambio interbancario para que no tengas que preocuparte de ello. Esto significa que incluso si tienes GBP pero quieres gastar en Rupias Indias, la tarjeta convertirá de GBP a INR en el momento de la transacción. Puedes utilizar tu tarjeta Revolut en casa o en el extranjero, actuará como una tarjeta local en todas partes.

    ¿Tiene algún coste?

    Cuenta


    Aplicación móvil
    Gratis
    Visa o revolut Mastercard
    Entrega estándar 6 € o el equivalente en divisa
    Gestión de cuentas
    Gratis
    Características de seguridad
    Gratis
    Recambio RevolutCard
    Entrega estándar 6 € o el equivalente en divisa
    Entrega expresa de RevolutCard
    Reino Unido (12 £), Europa (20 €), en otros lugares (30 €) o equivalente en divisa
    Ten en cuenta que si tu tarjeta se ha perdido, robado o malversado sólo se cargará una cuota de reemplazo para cubrir nuestros gastos.

    Recarga


    Transferencia bancariaso
    Gratis
    Tarjeta de débito
    Gratis
    Tarjeta de crédito
    Gratis
    Ten en cuenta que si recargas con una tarjeta que no ha sido emitida dentro del EEE (p .ej. una tarjeta de EEUU) o recargas con una tarjeta comercial entonces podemos cobrar una pequeña comisión para cubrir nuestros gastos.

    Transacciones Revolut


    Transferencias instantáneas (de Revolut a Revolut)
    Gratis
    Transferencias bancarias
    Gratis
    Retirada de efectivo en cajero
    Libre hasta 200 £ / 200 € / 200 Fr / 800 zl (o divisa equivalente) por mes. Posteriormente se aplicará una comisión de 2%.
    Operaciones de cambio de divisa (cambio de divisa y compras, retiros y transferencias bancarias en diferentes divisas)
    Live mercado rate\* sin gastos, hasta £5.000 / 6.000 €/ Fr6, 000 / 20, 000zl (o moneda equivalente) por mes. Se aplicará una tarifa de 0.5% después de eso**

    Por favor, ten en cuenta que si te uniste antes de 16 de marzo de 2017 tu ciclo de facturación para todos los cargos va por mes natural. Si te uniste después del 16 de marzo de 2017, vas por mes corriente. Si te uniste antes de 16 de marzo de 2017 y actualizaste tu cuenta de Revolut de estándar a Premium, también estarás en un ciclo de mes corriente.

    Sacar dinero en cajeros automáticos

    A veces, cuando usas un cajero automático, se te pedirá que elijas entre una cuenta de "crédito", "corriente" o "ahorro". Deberías elegir siempre una cuenta 'corriente' o de 'ahorro'.

    Si el cajero automático (o el terminal de la tarjeta) te pregunta si deseas completar la transacción 'con conversión' o 'sin conversión', debes SIEMPRE elegir 'sin conversión'.

    Como regla general, siempre debes optar por que se te cobre en la divisa local del país en el que se encuentra. Si estás en Tailandia elige Baht tailandés, en España, euros o en Estados Unidos, dólares.

    Si eliges "con conversión", el comerciante o el proveedor de cajeros automáticos puede aplicar su propio tipo de cambio. Este tipo generalmente tiene un margen elevado sobre el tipo interbancario, lo que permite al proveedor o comerciante del cajero automático obtener ganancias por tu transacción.

    ¿Qué tipo de tarjeta es mi tarjeta Revolut?

    Una tarjeta de débito Mastercard© o Visa.

    ¿Puedo tener más de una tarjeta asociada a mi cuenta Revolut?

    Puede tener hasta dos tarjetas Revolut físicas por cuenta, lo que significa una copia de seguridad en caso de emergencias. Las tarjetas se pueden usar al unísono, o puedes deshabilitar la tarjeta adicional en la aplicación y pulsar 'Habilitar tarjeta' cuando y cuando lo necesite.

    Si alguna vez has perdido tu tarjeta bancaria, sabrás lo molesto que es revisar tus cuentas para compras online y actualizar los detalles de tu tarjeta. Con Revolut, también puedes generar una tarjeta virtual imposible de perder para todos sus pagos online (Uber, Deliveroo, etc.). Puedes tener hasta 5 tarjetas virtuales Revolut.

    Para pedir una tarjeta Revolut adicional, ve a la sección 'Tarjeta' en la aplicación y desliza hacia la izquierda en tu tarjeta virtual Revolut. También puedes darle a tus tarjetas una "etiqueta" para ayudarte a recordar para qué sirven. Ten en cuenta que la etiqueta no se imprimirá en tu tarjeta física Revolut.

    ¿Cómo puedo vincular mi tarjeta Revolut?

    Si pediste una tarjeta Revolut de repuesto en la aplicación, ya estará vinculada y lista para usar.

    Si recibiste una tarjeta física que te dio un miembro de nuestro equipo, ve a la sección 'Tarjetas' de la aplicación y elige la opción 'Vincular tarjeta Revolut existente'. Introduce el número de 16 dígitos en la parte delantera de tu nueva tarjeta o escanee los detalles de tu tarjeta tocando el icono 'Cámara'.

    Esta tarjeta debería aparecer en la sección 'Tarjeta' de la aplicación. De lo contrario, cierra la sesión a través de la sección "Perfil" y vuelve a iniciar sesión. Recuerda que el PIN de tu tarjeta cambiará.

    Si necesitas volver a vincular tu tarjeta Revolut original, ponte en contacto con el soporte en la aplicación, ya que no es posible hacerlo en la aplicación.

    ¿Dónde puedo encontrar el PIN de mi tarjeta Revolut?

    Una vez que se haya entregado tu tarjeta, ve a la sección 'Tarjeta' en la aplicación Revolut y dale a 'Mostrar mi PIN'. Ten en cuenta que tu código de acceso NO es tu PIN.

    ¿Qué debería hacer si introduzco un código PIN de mi tarjeta Revolut equivocado?

    Si introduces el PIN incorrecto para tu tarjeta Revolut tres veces, tu PIN se bloqueará como medida de seguridad. Para reactivar tu PIN de la tarjeta Revolut, ponte en contacto con nosotros a través del soporte en la aplicación para que podamos restablecerlo por ti. Una vez que hayamos restablecido tu PIN, solo tienes que reactivarlo en un cajero automático con chip habilitado retirando una pequeña cantidad de dinero.

    Para ubicar un cajero automático habilitado para chip, utiliza el localizador de cajeros automáticos de [Mastercard] (https://www.mastercard.us/en-us/consumers/get-support/locate-an-atm.html) o [Visa] (https: //www.visa.com/atmlocator). Simplemente agrega información sobre tu ubicación, asegúrate de que el cajero tenga su 'Lector de microprocesadores habilitado' y busca un cajero automático.

    Perfil

    ¿Cómo puedo editar mi perfil?

    Ve a la sección "Más" de la app, dale a "Perfil" y luego "Datos personales". Aquí puedes cambiar tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y código de acceso a la app. Simplemente haz tap en el campo correspondiente e introduce la nueva información.

    Si editas tu número de teléfono, tendrás que darle a 'cerrar sesión' en la parte inferior de la página 'Perfil' e iniciar sesión con tu nuevo número de teléfono móvil para verificarlo.

    Ten en cuenta que, una vez que hayas verificado su identidad, no podrás cambiar tus datos personales en la aplicación. Si necesitas realizar algún cambio, solo tienes que enviarnos un mensaje por el chat de soporte en la app. Deberás verificar estos cambios, por ejemplo, con un certificado de matrimonio.

    ¿Puedo cambiar mi número de móvil?

    Ve a la sección "Más" de la app, dale a "Perfil" y luego "Datos personales". Puedes editar tu número de móvil aquí. Después, debes cerrar sesión en la parte inferior de la página 'Perfil' y volver a iniciar sesión con tu nuevo número para verificarlo.

    Si no puedes acceder a la aplicación porque necesita un mensaje de código de verificación de 6 dígitos, intenta iniciar sesión con tu número de teléfono anterior y luego seleccione la opción "No he recibido el código" para hablar con nuestro servicio de soporte en la app.

    * Nota: una vez que se ha verificado tu cuenta, no se pueden realizar cambios desde la app. *

    ¿Cómo verifico mi identidad?

    Algunos usuarios del Reino Unido no necesitarán verificar su identidad, ya que lo haremos electrónicamente de manera automática. Los usuarios del Reino Unido deberían intentar primero recargar su cuenta Revolut con una tarjeta de débito. Si no podemos verificar tu identidad electrónicamente, se te pedirá que hagas lo siguiente:

    Ve a la sección "Más" de nuestra app, dale a "Perfil" y luego "Verificación y límites". Deberás hacer una foto de un documento de identidad con foto válida emitida por el gobierno y una foto de tu cara. Podemos solicitar una copia de tu derecho legal a permanecer un determinado país (por ejemplo, visado, permiso de residencia, etc.) si proporcionas un pasaporte emitido en un país fuera de la Unión Europea.

    Algunos consejos para garantizar que la verificación de identidad se realice sin problemas: - Asegúrate de hacer una foto nítida de tu document de identidad, donde todos los detalles son visibles - Las fotos deben hacerse en algún lugar con mucha luz - Apaga el flash para reducir el brillo en tus documentos de identidad - Asegúrate de que los detalles en tu perfil de Revolut coincidan con los detalles en tu documento legal - Asegúrate de que tu documento legal tenga al menos 3 meses de validez en el mismo

    Tu identidad será verificada automáticamente por nuestro software en 15 minutos o menos. Si tienes dificultades o tienes alguna pregunta, dínoslo a través del chat de soporte en la app.

    Si tu pasaporte fue emitido en un país fuera de la Unión Europea, también deberás presentar pruebas de tu derecho a permanecer a través del chat de soporte en la app. Esto puede ser un visado, un pasaporte europeo o un permiso de residencia. Ponte en contacto con el servicio de soporte en la app para obtener más detalles.

    ¿Por qué tengo que verificar mi identidad?

    Debes verificar tu identidad para recargar y usar tu cuenta de Revolut. Esta política está en línea con una regulación bancaria del Reino Unido llamada 'Know your Customer' (KYC) y es el proceso mediante el cual una empresa verifica la identidad de sus clientes. Es simplemente una medida de lucha contra la corrupción y el fraude.

    Hasta que no hayas completado este paso, no estás sujeto a los Términos de servicio generales de Revolut. Cualquier recarga de tarjeta o transferencia bancaria que envíes a tu cuenta de Revolut antes de verificar tu identidad se realizará bajo tu propio riesgo y están sujetos a las comisiones correspondientes. Para obtener ayuda con este paso, consulta la pregunta anterior.

    ¿Cómo puedo verificar mi tarjeta de débito?

    La verificación de tu tarjeta de recarga nos permite saber que la tarjeta de débito utilizada para agregar dinero a tu cuenta de Revolut es tuya. Aconsejamos a todos los clientes que hagan esto en la aplicación para ayudar a garantizar que tu experiencia Revolut sea lo más sencilla posible.

    Para verificar tu tarjeta de recarga, simplemente entra en tu banco online y encuentre una recarga a Revolut que se parece a 'Revolut1234'. A continuación, ve a la sección 'Recargar' en la app, dale al botón 'información' debajo de la foto de tu tarjeta de débito e introduce el código aquí.

    ¿Qué pasa si pierdo mi teléfono?

    Tu tarjeta Revolut seguirá funcionando igual sin tu móvil. Puedes sacar dinero en cajeros automáticos y realizar pagos con tarjeta, pero no podrás verificar tu saldo ni recibir notificaciones mientras viajas. Puedes recargar tu tarjeta Revolut mediante transferencia, solo asegúrate de saber tu número de referencia. Alternativamente, contacta con soporte dentro de la app para que podamos cambiar el número de móvil en la cuenta por ti. Descarga la app en un nuevo dispositivo, intente a iniciar sesión con tu número de teléfono móvil y luego elige la opción "No he recibido un código" para hablar con soporte.

    ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta Revolut?

    No recomendamos cerrar tu cuenta de Revolut, ya que puede llevar un poco de tiempo configurar una nueva cuenta con el mismo número de teléfono móvil. Revolut no te cobra por mantener abierta una cuenta que no esté en uso.

    Sin embargo, si deseas cerrar tu cuenta, primero deberás retirar todos los fondos de la cuenta. Luego, contáctanos a través del soporte en la app para que podamos eliminarlo por ti. Primero deberás responder algunas preguntas de seguridad.

    ¿Has olvidado tu contraseña para entrar en la app?

    No hay problema, es realmente fácil de recuperar. En la página principal donde introduces tu código de 4 dígitos para entrar en la app, selecciona "¿Te olvidaste?". Introduce tu número de teléfono móvil, después selecciona 'Restablecer contraseña'. Se te pedirá que introduzcas la cantidad de tu última recarga en Revolut con una precisión de centavo / penique (por ejemplo, £ 200.00 / € 200.00) o los últimos 4 dígitos de una tarjeta de recarga que hayas agregado a la cuenta. Si no puedes recordar simplemente revisa tu extracto bancario. Entonces deberías poder cambiar tu código de acceso de 4 dígitos.

    ¿Cómo puedo verificar mi tarjeta de débito?

    La verificación de tu tarjeta de recarga nos permite saber que la tarjeta de débito utilizada para agregar dinero a tu cuenta de Revolut es tuya. Aconsejamos a todos los clientes que hagan esto en la aplicación para ayudar a garantizar que su experiencia Revolut sea lo más libre de fricción posible. Para verificar tu tarjeta de recarga, simplemente verifica tu banca online y encuentre una recarga para Revolut que aparecerá en forma de 'Revolut1234'. A continuación, pula el botón 'Recargar' en la aplicación y pulsa el cuadro en el centro, y selecciona la tarjeta que deseas verificar en la pantalla siguiente. Pulsa el botón 'información' a la derecha de tu tarjeta e introduce tu código aquí. ¡Sencillo!

    Recargar

    ¿En qué divisa tengo que recargar mi cuenta?

    La regla es que debes recargar en la moneda en la que se encuentra denominada tu cuenta bancaria. Por ejemplo, si tienes una cuenta bancaria en el Reino Unido, asegúrate de recargar en GBP. ¡Si no lo haces, tu banco convertirá el dinero por ti y te cobrará una comisión enorme!

    Actualmente admitimos recargas en 26 monedas: EUR, USD, GBP, PLN, CHF, SEK, NOK, DKK, RON, AUD, NZD, SGD, HKD, ILS, TRY, AED, CAD, HUF, INR, JPY, MAD, MXN, QAR, THB y ZAR. Una vez que hayas recargado tu cuenta, puedes intercambiar entre las monedas en la app; enviar transferencias gratuitas en 26 monedas a bancos de todo el mundo; o gastar en 120 monedas con una tarjeta Revolut.

    Nos ocuparemos de la conversión cuando utilices tu tarjeta Revolut en el extranjero. Por ejemplo, si estás en Tailandia, convertiremos tu saldo de GBP a THB automáticamente cuando gastes con tu tarjeta.

    Ten en cuenta que si realizas la recarga a través de una transferencia bancaria fuera de la UE, tu banco puede cobrarte una comisión de transferencia internacional grande, ya que dicha transferencia iría a través de SWIFT.

    ¿Puede un amigo realizar una transferencia a mi cuenta Revolut?

    Sí, puedes recibir transferencias de terceros de amigos y familiares directamente a tu cuenta de Revolut en cualquiera de estas monedas admitidas:

    GBP, EUR, USD, CAD, AUD, CHF, DKK, HKD, HUF, ILS, INR, NOK, NZD, PLN, SEK, SGD, TRY, ZAR.

    Tus amigos también pueden abrir su propia cuenta de Revolut y luego recargarla con tarjeta de débito o crédito. Luego pueden transferirte fondos gratis y de manera instantánea a través de la opción 'Enviar'.

    ¿Se me cobrará alguna comisión por recargar mi cuenta Revolut por transferencia bancaria?

    Revolut no cobra una comisión por recargar tu cuenta mediante transferencia bancaria. Sin embargo, es importante tener cuidado con las tarifas de terceros:

    *Recargar de un banco del Reino Unido en GBP es gratis. *Si tu transferencia es en EUR o CHF y *tu banco está utilizando SEPA *(Single Euro Payments Area), una transferencia a Revolut tendrá el mismo coste que una transferencia nacional. SEPA incluye los 28 Estados miembros de la UE, así como Suiza, Noruega, Islandia, Liechtenstein, Mónaco y San Marino. *Si tu transferencia es en PLN, USD o cualquier otra moneda, es probable que se envíe a través de SWIFT. Esto significa que tu banco (y / o un banco intermediario) podría cobrarte una comisión de transferencia internacional.

    Con las transferencias de SWIFT hay algunas cosas a tener en cuenta:

    1. Es probable que tu banco cobre una comisión por realizar una transferencia de SWIFT a Revolut.
    2. Cuando tu dinero está de camino, puede ser procesado por un banco intermediario. También pueden cobrar una comisión de gestión.
    3. La cantidad que recibes en tu cuenta de Revolut, por lo tanto, puede ser menor que la que enviaste.
    4. Dependiendo de la opción de comisión (SHA, BEN, OUR, REM) que selecciones mientras haces una transferencia de SWIFT a Revolut, el intermediario, el banco de origen y el banco beneficiario (es decir, Lloyds) pueden aplicar una comisión de gestión por esa transferencia.
    5. Como los bancos cobran cantidades diferentes y no siempre son transparentes, no podemos proporcionar una cantidad exacta que se te cobrará.

    Si tu recarga está en una moneda que no sea EUR, USD, GBP, PLN, CHF, SEK, NOK, DKK, RON, AUD, NZD, SGD, HKD, ILS, TRY, AED, CAD, HUF, INR, JPY, MAD, MXN, QAR, THB o ZAR tu banco convertirá el dinero utilizando su propio tipo de cambio. Es poco probable que sea la tasa interbancaria, y también puedes incurrir en una comisión de conversión de divisas.

    ¿Cuánto tiempo tardará mi recarga en llegar a mi cuenta Revolut si la realizo vía transferencia?

    Esto varía de banco a banco y por país.

    1. Desde una cuenta del Reino Unido, generalmente tarda 4 horas y puede tardar hasta 1 día hábil. Los pagos de BACS tardan 3 días hábiles.
    2. Las transferencias internacionales (desde Polonia, Suiza y otros países) generalmente tardan de 1 a 3 días hábiles.
    3. Las transferencias desde Grecia suelen tardar hasta 4 días hábiles.

    Si estás recargando tu cuenta con USD, PLN, CHF, SEK, NOK, DKK, RON, AUD, NZD, SGD, HKD, ILS, TRY, AED, CAD, HUF, INR, JPY, MAD, MXN, QAR, THB o ZAR, asegúrate de utilizar tu número de referencia de cliente de 8 dígitos como referencia / descripción para tu transferencia, o tendremos que asignar manualmente tu recarga. Esto retrasará la recarga a tu cuenta.

    ¿Cómo puedo recargar con Apple Pay?

    Dale a "Recargar" y luego selecciona "Recargar con Apple Pay". Si no tienes configurado Apple Pay en tu dispositivo, se te pedirá que lo configures. Si lo haces, puedes elegir una tarjeta y ¡listo!

    Si tienes un Apple Watch, también puedes recargar tu cuenta mientras estás en marcha. Abre la app de Revolut, dirígete hasta la parte inferior de la pantalla de saldos y dale al botón '( )'. Selecciona la cantidad y luego haz doble tap en el botón lateral rápidamente para confirmar la recarga.

    Ten en cuenta que American Express no es compatible como una tarjeta para recargar.

    ¿Aceptáis depósitos en efectivo?

    Lamentablemente, no aceptamos depósitos en efectivo para recargar tu cuenta de Revolut. Se devolverán al remitente con una tarifa de gestión aplicada.

    ¿Hay algún límite de recargas en mi cuenta?

    Límites anuales

    Todos los usuarios de Revolut deberán completar nuestra verificación de identificación automatizada para completar su cuenta de Revolut. Para algunos usuarios del Reino Unido, esto sucederá automáticamente la primera vez que hagan una recarga en su cuenta con una tarjeta de débito. A otros usuarios se les pedirá que completen nuestra verificación de ID manual para recargar.

    Para completar este control, ve a la sección "Más" de la app, selecciona "Perfil" y luego "Verificación y límites". Tendrás que enviar una foto de la identificación con foto emitida por su gobierno y una foto tuya hecha con tu móvil. Tarda menos de dos minutos, sin importar dónde te encuentres.

    Una vez que hayas pasado esta verificación de identificación, tus límites de recarga aumentarán a un límite anual mucho más alto. Puedes verificar este límite en la sección Perfil en 'Verificación y límites'. Puedes aumentar aún más tu tope anual presentando información adicional. Es bastante simple: simplemente sigue los pasos en la página 'Verificación y límites' en nuestra app.

    Límites diarios

    Para las tarjetas recién agregadas, la mayoría de nuestros usuarios tendrán un límite de recarga entre £ 1000- £ 3000 (o su equivalente en efectivo) por cada periodo 24 horas. Algunos usuarios pueden encontrar que tienen un límite diario inferior para comenzar, sin embargo, sus límites diarios de recarga aumentarán con el tiempo. Te sugerimos:

    Intenta recargar tu cantidad deseada. Si la cantidad supera tu asignación de recarga, recibirás una notificación que te indicará el límite diario de esa tarjeta y cuánto puedes recargar hoy. Si deseas recargar más de su límite diario, puedes usar otra tarjeta de débito o crédito, o recargarla mediante transferencia bancaria. Lamentablemente, por razones de seguridad, no podemos proporcionar los detalles específicos sobre cómo se calculan los límites de recarga.

    Límites de transferencia

    Si realizas una transferencia en GBP dentro o fuera de tu cuenta de Revolut, existen límites diarios y semanales. El límite diario es de £ 75k combinados, lo que significa que no puedes transferir más de £ 75k dentro o fuera de la cuenta por periodo de 24 horas. El límite semanal es de £ 125k combinados. Si intentas realizar una transferencia mayor a esta cantidad, nuestro procesador de pagos lo rechazará automáticamente.

    ¿Cómo puedo incrementar mis límites de recarga anuales?

    Para aumentar tus límites anuales de recarga, deberás proporcionar documentos oficiales que muestren la (s) transacción (es) que generaron los fondos utilizados para recargar tu cuenta de Revolut. Además, proporciona también una copia de un extracto bancario que muestre los fondos que entran / salen de una cuenta bancaria personal a tu nombre. Esto no afecta tus límites diarios de recarga, ya que estos son generados por el sistema.

    Fuente de fondos: Salario

    Si tu recarga se generó a partir de tu salario, deberás enviarnos copias de tus recibos de pago (o recibos de impuestos / P60) de tres meses. También necesitaremos ver un extracto bancario que muestre el salario que se ingresó en la cuenta bancaria desde la que recargaste tu cuenta Revolut.

    Fuente de fondos: Ahorro

    Si agregaste dinero de una cuenta de ahorros, envía copias de tu extracto bancario para esa cuenta que debe mostrar la recarga de tu cuenta de Revolut.

    Fuente de fondos: venta de propiedad

    Si has vendido una propiedad y has utilizado los ingresos para complementar tu cuenta de Revolut, deberás enviarnos una copia del contrato de venta de la propiedad; un extracto bancario que muestra el producto de la venta que se ingresa en tu cuenta bancaria; y una declaración que muestra los fondos que se transfieren a tu cuenta de Revolut.

    ¿Cómo puedo recargar my cuenta Revolut con tarjeta?

    Puede recargar tu cuenta de Revolut al instante con una tarjeta de débito o crédito (Mastercard o Visa) en la app. Las recargas de tarjetas de crédito se reconocerán como una transacción de tarjeta normal, no como anticipo de efectivo. Desafortunadamente, no se admiten tarjetas de débito Maestro, de prepago y American Express.

    Abre la app Revolut y selecciona 'Recargar'. Añade los detalles de tu tarjeta, incluidos el número de tarjeta de 16 dígitos, la fecha de caducidad y el código CVV. Asegúrate de introducir la dirección de facturación correcta para tu tarjeta. Si la dirección no concuerda, tu recarga no pasará nuestro control de seguridad y pueden pasar hasta 5 días hábiles para que el dinero regrese a tu saldo disponible en su cuenta bancaria. A continuación, introduce la cantidad que deseas recargar y selecciona la marca en la esquina derecha que te llevará a la pantalla de seguridad de tu banco. Después de eso, ¡tu recarga aparecerá instantáneamente en tu cartera!

    Recomendamos usar tu propia tarjeta para recargar tu cuenta de Revolut. Si alguien más desea agregar dinero a tu cuenta de Revolut, puedes descargar la app Revolut y usar la funcionalidad 'Enviar' para transferir dinero a tu cuenta al instante. Averigüa cómo enviar dinero a través de Revolut aquí.

    ¿Cómo puedo configurar recargas automáticas?

    Hemos añadido la opción de recargar automáticamente tu cuenta de Revolut cuando tu saldo se esté agotando, por lo que nunca tendrás que preocuparte por ello. Te recomendamos usar esta opción si viajas.

    Puedes ir a 'Recargar' en la aplicación y, ahí, selecciona 'Recargar cor tarjeta' y elige 'Recargar automáticamente' en el menú desplegable en la parte superior de la pantalla. A continuación, deberás elegir tus condiciones para la recarga automática. Puedes recargar automáticamente tu cuenta con £ 100, £ 200 o £ 500 cuando tu saldo de Revolut sea inferior a £ 50, £ 100 o £ 200.

    El límite diario de recarga automática es de £ 500; si necesitas agregar más dinero a tu cuenta, puedes recargar manualmente con la tarjeta en la aplicación. Los nuevos usuarios de Revolut no podrán habilitar la recarga automática de inmediato. Realizaremos controles regulares de tu perfil de riesgo y te informaremos con un pop-up en la app cuando puedas usar esta funcionalidad.

    ¿Qué tarjeta puedo usar para recargar?

    Puedes recargar tu cuenta de Revolut con una tarjeta de débito o crédito. Ahora mismo, admitimos tarjetas de crédito Visa o Mastercard para recargar. Ten en cuenta que las recargas de tarjetas de crédito se reconocerán como una transacción de tarjeta normal, no como anticipo de efectivo.

    Desafortunadamente, algunas tarjetas de crédito Maestro, de prepago y American Express no son compatibles.

    ¿Se me cobrará alguna comisión por recargar con tarjeta?

    Recargar con una tarjeta emitida en el Área Económica Europeo es completamente gratuito.

    Si recargas con una tarjeta que no se emitió dentro del Área Económica Europea (una tarjeta emitida por los Estados Unidos, por ejemplo) o con una tarjeta comercial, podemos cobrarte una pequeña tarifa para cubrir nuestros gastos.

    En estos casos, podría ser más económico que realices la recarga por transferencia bancaria.

    Aún así, sigue siendo significativamente más barato usar tu tarjeta Revolut en el extranjero que cualquier otra tarjeta de Reino Unido.

    ¿Cómo puedo recargar mi cuenta Revolut a través de transferencia bancaria?

    Puedes realizar una transferencia a Revolut a través del portal online de tu banco o en una sucursal.

    Dale al botón 'Recargar' y selecciona 'Transferencia Bancaria'. A continuación, selecciona la moneda en la que desea recargar tu cuenta Revolut. La regla es que debes recargar en la moneda en la que se encuentra tu cuenta bancaria. Por ejemplo, si tienes una cuenta bancaria en el Reino Unido, asegúrate que recargas en GBP.

    Se te enviará a una página que muestra los detalles de la cuenta que necesitas para realizar una transferencia.

    Recargando en GBP:

    Si realizas una transferencia desde una cuenta bancaria en el Reino Unido, seleccione "Local" para buscar los detalles de tu cuenta actual, con un número de cuenta único y un código de clasificación. Alternativamente, selecciona 'Iban' para encontrar nuestro código GBP Iban y SWIFT. Las domiciliaciones aún no están disponibles.

    Recargando en EUR:

    Si estás realizando una transferencia desde una cuenta bancaria europea, utiliza tus detalles personalizados de IBAN. Asegúrate de que los fondos se envíen como un pago SEPA y no a través de SWIFT. El procesador de pagos rechazará cualquier transferencia SWIFT que se devolverá con las tarifas correspondientes.

    Recargando en USD / PLN / CHF / SEK / NOK / DKK / RON / AUD / NZD / SGD / HKD / ILS / TRY / AED / CAD / HUF / INR / JPY / MAD / MXN / QAR / THB / ZAR:

    Asegúrate de que la referencia / descripción de tu transferencia sea el número de referencia de 8 dígitos resaltado en rosa en esta página sin ningún otro texto. Esto asegurará que tus fondos vayan directamente a tu cuenta. Si olvidas usar esta referencia, envía un mensaje al equipo de soporte desde dentro de la app.

    Nuestras cuentas admiten los pagos de terceros y, al igual que con todos los pagos, estarán sujetas a nuestras verificaciones de fraude habituales. Esto puede significar que los fondos se demorarán un poco más en llegar a tu cuenta, pero estamos trabajando para reducir este tiempo y agilizar el proceso.

    Cambiar

    ¿Qué tipo de cambio obtendré?

    Nuestros tipos reflejan el tipo de cambio Spot interbancario. El mercado interbancario es el principal mercado de divisas donde los bancos intercambian divisas. Es un mercado mayorista a través del cual se canalizan la mayoría de las transacciones monetarias y, como tal, ofrece el mejor tipo de cambio posible. Este tipo de cambio interbancario spot típicamente supera al ofrecido por los bancos a sus clientes y otros servicios de cambio extranjero en un 3-5%.

    Para algunas monedas sin liquidez, ofrecemos el mejor tipo de cambio posible. Para THB y RUB, aplicamos un pequeño margen de ganancia del 1,5% sobre el tipo de cambio. Para UAH aplicamos un margen de ganancia del 1%.

    Durante el fin de semana (viernes, 23:59 - domingo, 23:59), aplicamos un pequeño plus en el tipo spot ya que los mercados de divisas están cerrados. Usamos como referencia el tipo de cambio del viernes a las 23:59 y aplicamos un aumento del 0,5% en las principales monedas y del 1,0% en otras monedas para proteger a la compañía de posibles pérdidas debido a una gran fluctuación en el tipo. Para divisas ilíquidas como el rublo ruso y el baht tailandés, el fin de semana hay un aumento del 1,5%.

    Nuestras tipo de cambio son proporcionadas por Morning Star © 2016. Todos los derechos reservados.

    ¿Cómo puedo comprobar los tipos de cambio dentro de la app?

    Puede verificar los tipos de cambio en tiempo real para nuestras divisas compatibles haciendo tap en 'Cambiar' y luego en la flecha desplegable en la parte superior.

    Dale a "Agregar nueva divisa" y selecciona tu primera divisa (por ejemplo, GBP) y luego tu segunda divisa (por ejemplo, CAD) para ver el tipo de cambio que recibirías por una transacción GBP-CAD, por ejemplo.

    Usa el 'Conversor' para verificar exactamente la cantidad de divisa que recibirías a cambio de tu divisa elegida. Comprueba cuántos dólares canadienses (CAD) recibirías a cambio de tus Libras Esterlinas (GBP), por ejemplo, agregando GBP y CAD como divisas y luego introduciendo una cantidad. La cantidad de CAD que recibirías debería aparecer debajo de manera instantánea. Agrega tantas divisas como desees para la comparación y elimina una divisa deslizando hacia la izquierda y seleccionando 'Eliminar'.

    ¿Cómo puedo intercambiar divisas en la app?

    Puedes intercambiar entre USD, GBP, EUR, PLN, CHF, DKK, NOK, SEK, RON, SGD, HKD, AUD, NZD, TRY, ILS, AED, CAD, HUF, INR, JPY, MAD, QAR, THB y ZAR en la sección 'Intercambiar' de la app. La mitad superior de la página representa la divisa desde la que se intercambiará, y la mitad inferior representa la divisa que recibirás. Selecciona las divisas que deseas intercambiar de la lista desplegable.

    Después, solo introduce la cantidad de dinero que deseas intercambiar en la parte superior y la cantidad que recibirás aparecerá en el cuadro a continuación. Haz tap en intercambiar, y eso es todo, tu saldo se actualizará.

    ¿Cómo puedo intercambiar divisas además de las de base?

    La tarjeta convertirá automáticamente tu saldo a la divisa en la que estás gastando al mejor tipo de cambio, por lo que no es necesario tener saldo en esa divisa. Actualmente solo puedes cambiar entre USD, GBP, EUR, PLN, CHF, DKK, NOK, SEK, RON, SGD, HKD, AUD, NZD, TRY, ILS, AED, CAD, HUF, INR, JPY, MAD, QAR, THB y ZAR en la aplicación.

    Agregaremos más divisas base más adelante este año, las cuales podrás recargar en tu cuenta Revolut e intercambiar para obtener el mejor tipo de cambio posible.

    ¿Podéis garantizar estos tipos de cambio a largo plazo?

    Nuestro negocio se basa en ofrecer los mejores tipos de cambio disponibles, que son los tipos de cambio interbancarias spot.

    Seguridad

    ¿Es seguro tener mi dinero en Revolut?

    Los fondos de los clientes se almacenan en una cuenta aislada en Lloyd's o Barclays, según el tipo de cuenta que tengas. Como institución autorizada por la FCA, tus fondos están protegidos de acuerdo con los requisitos de la FCA, el Electronic Money Regulations de 2011 y el Payment Services Regulations de 2009. En caso de insolvencia, podrás reclamar tus fondos de esta cuenta aislada y tu solicitud se ejecutará antes que aquellas de todos los demás acreedores.

    Todas las transacciones de tu tarjeta son procesadas por la red Mastercard o Visa y están protegidas por las reglas de Mastercard o Visa.

    ¿Quiénes son Paysafe Financial Services Limited?

    Tu tarjeta Revolut de prepago puede ser expedida por Paysafe Financial Services Limited (Paysafe), conforme con la licencia de MasterCard International. Todas las tarjetas de prepago emitidas por Paysafe, con efecto a partir del 1 de enero de 2018, serán migradas y pasarán a ser emitidas directamente desde Revolut. Esto significa que los términos actuales de titular de tarjeta con Paysafe terminará el 1 de enero de 2018. Puedes cambiarte antes al aceptar nuestros términos de titular de la tarjeta haciendo clic en aceptar en nuestra aplicación. Nuestros términos de titular de tarjeta se pueden encontrar aquí.

    ¿Tiene Revolut autorización de la FCA?

    Revolut está autorizada por la Financial Conduct Authority en virtud de la Electronic Money Regulations 2011 para la emisión de dinero electrónico y los instrumentos de pago con el número de referencia 900562.

    ¿Mi información privada está segura en Revolut?

    Sí, nuestras políticas y procedimientos están diseñados para proteger tu confidencialidad y la seguridad de tu información, incluyendo tu información personal no pública. Almacenamos y procesamos tu información personal mediante servidores de terceros ubicados en centros de datos seguros, que están protegidas por firewalls y a los cuales de ha restringido el acceso en cumplimiento con las regulaciones aplicables. Todos los datos que pasan por las apps móviles de Revolut, nuestros servidores y terceros están cifrados con 2048-bit SSL.

    Mi cuenta está bloqueada, ¿qué debería hacer?

    Si tu cuenta está bloqueada, hay dos cosas clave que debes hacer:

    1. Verifica tu identidad:

    Si abres la aplicación, deberías tener la opción de 'Verificar tu identidad'. Se te pedirá que te hagas una foto de tu carnet de conducir internacional / pasaporte y una foto tuya. Tu cuenta debería ser verificada en menos de 15 minutos. Ve a la sección Perfil de nuestro soporte para obtener más información sobre cómo hacer esto.

    1. Confirma tu tarjeta de recarga:

    También se te debe dar la opción de 'Verificar tu tarjeta'. Para hacer esto, solo necesitas mirar tu banca online y encontrar una recarga reciente de Revolut que se parece a Revolut * 1234 *. Después, debes acceder a la appn e introducir aquí el código de 4 dígitos.

    ¿Cómo mejora la seguridad de mi tarjeta Revolut el hecho de desactivar la tarjeta magnética?

    Las transacciones vía banda magnética (banda magnética = la franja negra en la parte posterior de la tarjeta) son lamentablemente más susceptibles al fraude que otros tipos de transacciones con tarjeta. Deshabilitar los pagos de banda magnética en tu aplicación cuando no necesites esta funcionalidad reduciría significativamente el riesgo de fraude en tu tarjeta Revolut.

    A tener en cuenta:

    Mientras que la mayoría de los países europeos han implementado la tecnología ATM 'Chip & Pin', otros países en todo el mundo han sido más lentos en adoptarla.

    Si te encuentras en los Estados Unidos y en el sudeste asiático en particular, debes tener en cuenta que muchos de sus terminales de cajeros automáticos y comercios todavía usan tecnología de banda magnética, por lo que sería conveniente dejarlo habilitado.

    ¿Cómo funciona la seguridad basada en ubicación?

    Una vez que actives esta opción en la app, utilizaremos la ubicación de tu teléfono para determinar si tu tarjeta se ha visto comprometida y para ayudar a evitar transacciones fraudulentas.

    Por ejemplo, si tú y tu teléfono están en Alemania y se intenta una transacción en Hong Kong con los detalles de tu tarjeta, impediremos que se realice la transacción. La lógica detrás de esto es que si estás en Alemania, hay una gran posibilidad de que la persona en Hong Kong que intenta usar los datos de tu tarjeta no seas tú.

    No te preocupes, no bloqueamos los pagos de comercio electrónico, por lo que aún puedes usar tu tarjeta Revolut para realizar compras internacionales online.

    ¿Cómo hace dinero Revolut?

    Nos llevamos una pequeña comisión pagada por los comercios cada vez que usas tu tarjeta Revolut. Revolut fue creado para ofrecer un servicio transparente y justo. Ha sido diseñado para ofrecer el mayor valor posible y la mejor experiencia de usuario.

    Enviar

    ¿Cómo puedo enviar dinero a otro usuario de Revolut?

    Esto es lo mejor de la app: ¡es fácil, instantáneo y gratuito!

    Dale al botón de color rosa en la pantalla de navegación principal en la app y selecciona 'Enviar dinero'. Verifica la lista 'En Revolut' en la parte superior de tu lista de contactos y busca un amigo que también tenga una 'R' azul al lado de su nombre.

    A continuación, haz tap en tu amigo e introduce la cantidad que deseas enviar. Puedes elegir la moneda haciendo tap en 'GBP' y seleccionando entre esas opciones, o dándole a "Otro" para las monedas restantes. ¡Luego solo dale a 'Enviar' y el dinero aparecerá instantáneamente en su cuenta de Revolut!

    Si tu amigo no aparece en tu lista de contactos con una "R" azul, simplemente agrega un nuevo contacto presionando el (+) en la esquina superior derecha. Agrega su nombre y número de móvil a tus contactos tal y como esté registrado en su perfil de Revolut. Después, actualiza tus contactos tirando hacia abajo de la lista y deben aparecer al instante con una "R" azul al lado de su nombre.

    ¿Se me cobrará algo por enviar dinero a otro usuario de Revolut?

    No - ¡es completamente gratis!

    ¿Cómo puedo enviar dinero vía SMS, Email o Whatsapp?

    Si no conoces los detalles de la cuenta bancaria del destinatario, puedes enviar un enlace de pago a través de la app de Revolut para que puedan ingresar sus propios datos bancarios.

    Dale el botón de color rosa en la pantalla de navegación principal en la app y selecciona 'Enviar dinero'. Selecciona el contacto al que te gustaría transferir dinero y agrega la cantidad que deseas enviar. Puedes elegir la moneda haciendo tap en 'GBP' y seleccionando 'GBP', 'USD' o 'EUR' o haciendo tap en otra para elegir una de las otras 23 monedas que admitimos para las transferencias.

    Cuando le des a 'Siguiente', esto generará un enlace de pago que luego puedes copiar y enviar a tu contacto por correo electrónico, Whatsapp o similar. También puedes optar por enviarles un SMS automáticamente con el enlace de pago. El destinatario tiene 24 horas para cobrar el dinero haciendo clic en el enlace e introduciendo los detalles de su cuenta.

    Si transcurren 24 horas y la persona no ha recogido el dinero, los fondos se devolverán a tu cuenta de Revolut. Puedes cancelar la transferencia antes de que el destinatario la acepte haciendo tap en la transacción en tu cartera Revolut y seleccionando 'Cancelar pago'.

    ¿Cómo puedo cancelar una transferencia a través de SMS, Correo electrónico o Whatsapp?

    Basta con salir de la sección enviar/solicitar de la app y pulsa en 'Cuenta'. A continuación, haz tap en la transferencia que deseas cancelar y selecciona 'Cancelar Transferencia'. ¡Eso es todo!

    Transferencia bancaria

    ¿Cómo puedo transferir dinero a mi cuenta bancaria?

    Para transferir cualquiera de nuestras 26 divisas compatibles a tu cuenta bancaria, dale al botón de color rosa en la pantalla de navegación principal en la aplicación. Selecciona 'A cuenta bancaria' y dale a 'Agregar un nuevo beneficiario'. Añade tus datos bancarios, luego simplemente puede introduce la cantidad, la divisa y dale a enviar.

    Las transferencias a una cuenta bancaria en el Reino Unido tardarán unas horas si has activado tu cuenta personal en libras esterlinas. De lo contrario, tu transferencia tardará entre 1 y 2 días hábiles. Las transferencias internacionales tardan hasta 5 días hábiles.

    ¿Cómo puedo modificar o cancelar un Pago Recurrente?

    Para ver la lista de pagos que has configurado, ve a la sección "Pagos" en la app y selecciona "Pagos Recurrentes". Haz tap en el pago que deseas modificar y podrás Ajustarlo, Desactivarlo, Activarlo o Eliminarlo en cualquier momento que necesites.

    ¿Qué tipo de cambio obtendré para Pagos Recurrentes?

    Usaremos el tipo de cambio del día del pago. Ten en cuenta que en el caso de pagos recurrentes en varias monedas, no puedes bloquear el tipo de cambio en el momento en el que configuras el pago. ¡Confía en nosotros, aún así obtienes el mejor tipo de cambio!

    ¿Sólo puedo crear Pagos Recurrentes como transferencias?

    Por el momento, sí. Sin embargo, muy pronto introduciremos los pagos recurrentes que puedes realizar de manera instantánea a tus amigos que usan Revolut o cualquiera de los contactos de tu agenda. ¡También estamos trabajando para lanzar pronto solicitudes de pagos recurrentes!

    ¿Cómo puedo transferir dinero a una empresa o a un amigo?

    Para transferir cualquiera de nuestras 26 monedas compatibles a tu cuenta bancaria, dale el botón de color rosa en la pantalla de navegación principal en la aplicación. Selecciona 'A cuenta bancaria' y dale a 'Agregar un nuevo beneficiario'. Añade sus datos bancarios, luego puedes simplemente añadir la cantidad, la divisa y darle a enviar.

    Si no conoce los detalles de su cuenta, también puedes enviarles dinero a través de la opción 'Enviar' en la aplicación. Dale al botón rosa en la pantalla de navegación principal nuevamente y selecciona 'Enviar dinero'. Mira en tu lista de contactos, seleccione a la persona a la que necesitas enviar dinero e introduce la cantidad que deseas transferir. Elige la moneda dándole a 'GBP' y seleccionando 'GBP', 'EUR', 'USD' o dando a 'Otro' para enviar en una divisa compatible diferente.

    Esto generará un enlace de pago que puedes compartir con el destinatario a través de SMS o por cualquier otro medio. El destinatario recibirá un mensaje que le notificará que has iniciado una transferencia. El destinatario tiene 24 horas para cobrar el dinero haciendo click en el enlace e introduciendo los detalles de su cuenta.

    Si transcurren 24 horas y la persona no ha recogido el dinero, los fondos se revertirán a tu cuenta de Revolut. Puedes cancelar la transferencia antes de que el destinatario la acepte haciendo tap en la transacción en tu cartera Revolut y seleccionando 'Cancelar pago'.

    ¿Dónde puedo transferir dinero?

    Las transferencias internacionales a cuentas bancarias se pueden realizar en las siguientes divisas: EUR, GBP, USD, AUD, CAD, CZK, DKK, HKD, HUF, ILS, MXN, NZD, NOK, PLN, RON, SGD, ZAR, SEK, CHF. , THB, TRY, AED, BGN, QAR, SAR

    Ten en cuenta que si transfieres dinero a una cuenta bancaria que tiene una moneda diferente (por ejemplo, si transfiere CAD a una cuenta que tiene GBP), se aplicará una comisión de conversión. ¡Vamos a agregar más monedas muy pronto!

    Actualmente no admitimos transferencias a los siguientes países:

    AFG, AGO, BIH, BDI, BTN, BVT, BLR, DQO, CAF, COG, CIV, COK, CHN, CUB, DZA, EGY, ERI, FSM, GHA, GIN, GOMA, GNB, GUY, HTI, IDN, IRQ, IRN, KGZ, KHM, PRK, KWT, KAZ, LA, LBN, LBR, LBY, MDA, MNE, MHL, MMR, MNG, MNP, NAM, NGA, NIC, PAN, PNG, PAK, PRI, PLW, SRB, RUS, SDN, SLE, SOM, SSD, SYR, TJK, TLS, TKM, TUN, UGA, UZB, VEN, YEM, ZWE

    ¿Cuánto tiempo se tarda en transferir dinero a través de Revolut?

    Las transferencias a una cuenta bancaria del Reino Unido tardan unas pocas horas si tienes una cuenta personal activa en libras esterlinas. De lo contrario, tu transferencia tarda´ra entre 1 y 2 días hábiles.

    Si tu banco del Reino Unido no utiliza pagos rápidos o si se está transfiriendo internacionalmente, tardará entre 3 y 5 días hábiles en llegar a la cuenta del destinatario.

    ¿Se me cobrará una comisión por transferir dinero a través de Revolut?

    Revolut no cobra una comisión por transferencias en divisa de hasta £ 5,000 / € 6,500 / $ 6,000 / Fr 6,000 / 20,000 zl (o equivalente) al mes. Se aplicará una comisión del 0.5% a cualquier otra transacción en divisa realizada durante el mismo mes.

    También debes tener cuidado con las comisiones de terceros. Si tu transferencia se envía en euros y tu banco está utilizando SEPA (Single Euro Payments Area), entonces una transferencia desde Revolut es gratuita. SEPA se compone de los 28 estados miembros de la UE, así como de Suiza, Noruega, Islandia, Liechtenstein, Mónaco y San Marino.

    Si tu banco se encuentra fuera de la UE o no está en euros, tu transferencia se enviará a través de SWIFT (Society for Worldwide InterBank Financial Telecommunications) y puede incurrir en comisiones de transferencia internacional.

    Con las transferencias de SWIFT, el banco beneficiario también podría cobrar una comisión por recibir tu transferencia. Cuando tu dinero está en tránsito, puede ser procesado por un banco intermediario que también puede deducir una comisión por gestión. Por lo tanto, la cantidad que recibes en tu banco puede ser menor que la cantidad que envió. Dado que los bancos no siempre son transparentes con respecto a sus comisiones, desafortunadamente no podemos proporcionar una cantidad concluyente que pueda ser cobrada.

    Podemos proporcionar una estimación de las tarifas potenciales para las siguientes monedas:

    1. 35 AUD
    2. 20 CAD
    3. 50 AED
    4. 16-32 EUR (fuera de SEPA)
    5. 7500 JPY
    6. 35 NZD
    7. 20-40 USD

    ¿Puede transferir dinero a mi cuenta en EEUU?

    En general, puedse transferir dinero a bancos en EEUU utilizando Revolut. Sin embargo, si actualmente vives en los Estados Unidos, no puedes realizar una transferencia bancaria desde Revolut a tu cuenta bancaria local debido a restricciones de licencia. ¡Estamos trabajando para resolverlo!

    Eso sí, puedes usar Revolut retirando dinero de un cajero automático.

    ¿Qué puedo hacer si envío dinero a una cuenta equivocada?

    Ponte en contacto con el servicio de asistencia lo antes posible; en algunos casos, podremos cancelar tu transferencia en un plazo de 24 horas.

    Si introdujiste los detalles incorrectos de la cuenta, trataremos de comunicarnos con nuestro proveedor de servicios para ubicar tu transferencia. Si se ha transferido a través de SWIFT, podemos solicitar un MT103, un retiro o un rastreo en tu nombre.

    Para las transferencias locales, solo hay opción de retirada para las transferencias en USD. Para otras monedas, solo podemos proporcionar una confirmación de transferencia oficial y esperar a que los fondos nos sean devueltos. Lo mejor que puedes hacer es ponerse en contacto con tu banco.

    Ten en cuenta que todas estas acciones se basan en el mejor esfuerzo y su éxito no está garantizado.

    ¿Puedo configurar varios Pagos Recurrentes?

    ¡Sí! Puedes configurar tantos como necesites. Puedes nombrar cada uno de manera que puedas distinguirlos en la lista de pagos que tienes. Haz click en la sección "Pagos" en la app y selecciona "Pagos Recurrentes" para ver lo que has configurado o agregar otros nuevos.

    ¿Qué pasa si creo un Pago Recurrente pero no tengo suficientes fondos en mi cuenta?

    Si no tienes fondos suficientes para completar un pago, te enviaremos una notificación 24 horas antes para que tengas tiempo suficiente para recargar la cuenta y se pueda realizar el pago. ¡De esta manera nunca te atrasarás en tus pagos!

    Cuenta

    ¿Puedo mantener varias divisas a la vez en mi cuenta?

    Sí, Revolut te permite mantener e intercambiar entre USD, GBP, EUR, PLN, CHF, DKK, NOK, SEK, RON, SGD, HKD, AUD, NZD, TRY, ILS AED, CAD, HUF, INR, JPY, MAD, QAR, THB o ZAR. ¡Vamos a agregar muchas más divisas pronto!

    Ten en cuenta que puedes recargar en monedas AED, CAD, HUF, INR, JPY, MAD, QAR, THB, SGD, HKD, AUD, NZD, TRY, ZAR e ILS solo mediante transferencias bancarias. Las recargas a través de tarjeta no son compatibles por el momento.

    ¿Puedo pagar un depósito de seguridad con mi tarjeta Revolut?

    Cuando uses tu tarjeta para un depósito de seguridad, se bloqueará una cantidad en tu tarjeta durante hasta 10 días hábiles. No podrás gastar la cantidad bloqueada durante este tiempo.

    Por lo general, sugerimos pagar el depósito de seguridad con tu tarjeta de débito / crédito. Después, paga el saldo final con tu tarjeta Revolut para evitar cualquier comisión de transacción extranjera. Alternativamente, solo asegúrate de tener en cuenta el depósito de seguridad al calcular tu presupuesto de vacaciones y recargar.

    ¿Por qué se me ha cobrado dos veces la cuenta en un restaurante?

    Algunos restaurantes, especialmente en Estados Unidos, preautorizan tu tarjeta Revolut con cantidad total de tu factura, por ejemplo, $ 40. Cuando hayas firmado el recibo y hayas decidido si desea dejar una propina, terminará la transacción finalizando la venta o agregando una propina y después finalizando la venta.

    Si agregas una propina, puede aparecer un segundo cargo que incluya la propina en tu cuenta de Revolut, por ejemplo $ 47.50. Esto aparecerá en tu historial de transacciones como un doble cargo hasta que el comerciante cancele la preautorización. Esto puede tardar hasta 10 días hábiles para ser devuelto de nuevo a tu saldo disponible.

    ¿Puedo comprobar el saldo de mi cuenta en un cajero automático?

    En la mayoría de los cajeros automáticos sí. El cajero automático mostrará un total de todos tus saldos de divisas (GBP, USD, EUR, PLN, DKK, NOK, SEK, RON, SGD, HKD, AUD, NZD, TRY, ILS, AED, CAD, HUF, INR, JPY , MAD, MXN, QAR, THB, ZAR y CHF) en la divisa local. Por ejemplo, si revisas tu saldo en un cajero automático en Tailandia, ¡mostrará un total de todos tus balances en Baht tailandés!

    ¿Hay límites en mi cuenta Revolut?

    Los nuevos usuarios de Revolut deberán completar nuestra verificación de identidad automatizada para recargar su cuenta de Revolut. Una vez que hayas pasado tu verificación de identidad, tus límites de recarga aumentarán a un límite anual mucho más alto.

    El uso de Revolut para enviar, gastar, retirar e intercambiar en una divisa extranjera es gratis para los primeros 5,000 £ / 6,000 € / 6,000 $ / 6,000 Fr / 20,000 zl al mes. Se aplicará una comisión del 0,5% a cualquier otra transacción en divisa cruzada realizada durante el mismo mes.

    El uso del cajero automático es gratuito hasta 200 £ (200 € / 200 $ / 200 Fr / 800 zl / 1,500 DKK / 2,000 SEK / 2,000 NOK / 800 RON) al mes, después de lo cual se aplicará una comisión del 2% para otros retiros en cajeros automáticos hasta el final de mes. Por ejemplo, si retiras 250 £ en un mes, esto solo te costaría 1 £.

    El gasto en la tarjeta se limita a 30,000 £ o su equivalente al año con un sublímite de 5,000 £ o su equivalente por 96 horas, lo que significa que no puedes exceder 5,000 £ o el equivalente en gastos de tarjeta en un período de 96 horas. Los retiros en efectivo de cajeros automáticos están limitados a 500 £ o su equivalente al día.

    Por favor, ten en cuenta que si te uniste antes de 16 de marzo de 2017 tu ciclo de facturación para todos los cargos va por mes natural. Si te uniste después del 16 de marzo de 2017, vas por mes corriente. Si te uniste antes de 16 de marzo de 2017 y actualizaste tu cuenta de Revolut de estándar a Premium, también estarás en un ciclo de mes corriente.

    ¿Qué balance usará mi tarjeta Revolut cuando esté en el extranjero?

    Tu cuenta Revolut puede mantener un saldo en GBP, EUR, USD, PLN, CHF, SEK, NOK, DKK, RON, AUD, NZD, SGD, HKD, ILS, TRY, AED, CAD, HUF, INR, JPY, MAD, QAR, THB y ZAR. La tarjeta selecciona qué saldo usar en el siguiente orden:

    *La divisa local del comercio / cajero automático, por ejemplo, si te encuentras en España, deducirá fondos de tu saldo en EUR.

    *Tu divisa base, es decir, si utilizaste una dirección del Reino Unido para registrarse, tu moneda base será GBP.

    *Tu mayor saldo.

    Debes tener fondos suficientes en un solo saldo para realizar una transacción. Si no tienes fondos suficientes en el saldo de la moneda local, se convertirá en tu siguiente saldo más grande, y así sucesivamente.

    ¿Cómo puedo obtener un extracto de mi cuenta Revolut?

    Es muy fácil de hacer. Ve a la pestaña 'Cuenta' en la aplicación, desplázate hacia arriba en tu lista de transacciones y dale al ícono de recibo en la esquina superior derecha. Elige si deseas que tu extracto de cuenta sea en un archivo PDF o Excel y establece el intervalo de fechas para el que deseas el extracto. Dale a "Obtener extracto" y podrás ver el historial de tu cuenta en la pantalla.

    Si desea exportar tu extracto de cuenta, simplemente dale al icono de exportación en la esquina superior derecha de la pantalla y puedes elegir entre enviártelo a ti mismo por SMS, correo electrónico o imprimirlo directamente desde tu teléfono.

    ¿Qué transacciones no están soportadas con Revolut?

    Hay algunos comerciantes que no son compatibles con tu tarjeta Revolut. Por el momento, incluye:

    1. Agentes y corredores de valores financieros
    2. Oficinas de cambio (incluidos los cajeros automáticos TravelEx)
    3. Gasolineras sin personal (¡aunque todavía puedes pagar dentro!)

    Algunos comerciantes permiten hasta un límite, a partir del cual deberás verificar tu identidad y confirmar tus tarjetas de recarga para continuar usándolas:

    1. Servicios de pago ($ 200 o equivalente)
    2. Tarjetas prepago ($ 200 o su equivalente)
    3. Servicios de citas y acompañantes ($ 200 o su equivalente)
    4. Servicios de apuestas / juegos de apuestas ($ 120 o su equivalente)
    5. Distribuidores de joyería y arte

    Los comerciantes se clasifican por su código de categoría de comerciante (MCC), y así es como reconocemos qué tipo de comerciante son. Un comerciante a veces puede ser categorizado erróneamente bajo un MCC. Si recibe una notificación push que dice 'Este comerciante no es compatible' cuando no está en la lista anterior, es probable que sea debido a su MCC.

    ¿Qué es una transacción pendiente?

    Una transacción pendiente es un pago que se ha autorizado pero que aún está pendiente de la confirmación o reversión del comercio. La cantidad no estará disponible en tu saldo hasta que el comercio cancele el pago o pasen 7 días hábiles y el dinero no haya sido reclamado. Después de este tiempo, tu saldo debe ajustarse automáticamente.

    ¿Por qué mi tarjeta es rechazada en gasolineras y peajes de autopistas?

    Como tu tarjeta Revolut es de prepago, cuando pagas con ella, el comerciante debe autorizar que tengas suficientes fondos en tu tarjeta para realizar el pago.

    Dado que algunas gasolinas y peajes no tienen conectividad a la red, es posible que no puedas utilizar tu tarjeta Revolut en esos sitios.

    ¿Qué puedo hacer si veo una transacción que no reconozco?

    Bloquea tu tarjeta Revolut en la sección 'Tarjeta' de la aplicación de inmediato. No hay protección contra el fraude para tu tarjeta de prepago según lo establecido por 'The UK Cards Association', por lo tanto, no se reembolsará el dinero utilizado en una transacción fraudulenta. Si deseas impugnar una transacción que se ha imputado en una cuenta, podemos presentar una devolución de cargo para que recuperes los fondos. Sin embargo, esto depende de la situación y las circunstancias de su transacción. Al generar un contracargo, le cobraríamos al comerciante la cantidad.

    ¿Cómo puedo reclamar una transacción en mi tarjeta?

    Si ves una transacción en tu lista de transacciones de Revolut que no reconoces o crees que debería haber sido reembolsada, comunícalo al servicio de asistencia en la app para que podamos investigarlo. Después de una investigación interna, podemos decidir presentar una devolución de cargo en tu nombre. Esto plantea una reclamación con el comerciante en tu nombre. Reúne toda la documentación disponible para proporcionar pruebas a través del chat de soporte en la app.

    Crédito

    ¿Qué es Revolut crédito?

    Los clientes de Revolut pueden solicitar un préstamo personal a través de la aplicación Revolut en 2 minutos y recibir el dinero al instante en su cuenta Revolut. Simplemente dinos cuánto dinero necesitas, tus ingresos mensuales, tu estado residencial y eso es todo; te proporcionaremos un presupuesto personalizado en segundos.

    Puedes solicitar cantidaes que oscilan entre £ 500 y £ 25.000 y ajustar los términos de pago entre 12 y 60 meses. También podrás ver el coste total de tu préstamo y la cantidad que deberás pagar mensualmente.

    Si decide seguir adelante con tu crédito, simplemente presiona aceptar en la aplicación y el dinero estará en tu cuenta de Revolut al instante. Tus reembolsos mensuales se procesarán automáticamente como débito directo desde tu cuenta bancaria y no hay coste alguno por repagar el préstamo anticipadamente.

    ¿Quién puede solicitar crédito a través de Revolut?

    Actualmente, solo los residentes del Reino Unido pueden solicitar un crédito, ¡pero estamos trabajando para lanzar crédito instantáneo y asequible en toda Europa pronto!

    ¿Qué hace del crédito a través de Revolut diferente?

    El crédito a través de Revolut es instantáneo, asequible y justo. Usamos préstamos de peer-to-peer (P2P) para ofrecerte las mejores tipos de interés disponibles. Cruzamos prestamistas individuales con aquellos que desean pedir dinero prestado. Esto elimina por completo los bancos y significa que Revolut puede otorgar crédito a la mitad del coste de un banco tradicional del Reino Unido.

    ¿Cómo puedo solicitar crédito con Revolut?

    En la aplicación de Revolut, dale a "Recargar" y selecciona "Obtener crédito". Dinos cuánto dinero necesitas y cuánto tiempo te gustaría tomarlo prestado. Luego, continúa respondiendo algunos detalles personales (tus ingresos mensuales, tu dirección anterior y tu estado residencial).

    Después te proporcionaremos un presupuesto de crédito personalizado que te muestra el coste total de tu préstamo y cuánto pagarías mensualmente. Si estás de acuerdo con su cotización, simplemente acepta sus Términos y Condiciones y el dinero se ingresará en tu cuenta de Revolut al instante.

    Tus pagos mensuales se configurarán automáticamente mediante débito directo desde la cuenta bancaria que proporcionaste y no hay comisiones por cancelar el préstamo anticipadamente.

    Preguntas sobre tu plan de crédito de Revolut

    Una vez que hayas aceptado tu contrato de crédito, tendrás hasta 14 días para cancelar tu préstamo en caso de que cambies de opinión. Puedes cancelar tu préstamo contactando a nuestro socio a través de [cs@lendingworks.co.uk] (mailto: cs@lendingworks.co.uk), 020 7096 8512 o Gray's Inn Road, Londres, WC1X 8AQ.

    Si tienes preguntas sobre sus reembolsos mensuales o sobre cualquier otro aspecto de su contrato de préstamo, consulta nuestro centro de soporte crediticio Lending Works (https://www.lendingworks.co.uk/help-centre/managing- su préstamo) o ponte en contacto con su equipo.

    ¿Quién es Lending Works?

    Revolut está actuando como intermediario y no es el prestamista. El crédito se proporciona a través de la plataforma de préstamo de peer-to-peer de Lending Works. Revolut LTD es un representante designado de Lending Works Ltd, que está autorizado y regulado por la Financial Conduct Authority. Las oficinas registradas de Lending Works se encuentran en 60 Gray's Inn Road, Londres, WC1X 8AQ.

    Premium

    ¿Qué es Revolut Premium?

    La suscripción de Revolut Premium ofrece a los usuarios de Revolut acceso a todas las ventajas de la app Revolut básica y Mastercard © o Visa, y además:

    • Volumen ilimitado de FX gratis frente a £ 5000 / € 6000 límite mensual gratuito en cuenta estándar (gastar, transferir e intercambiar en cualquier parte del mundo sin comisiones de FX, independientemente del importe negociado)
    • Tarjetas Premium gratuitas (con 3 diseños personalizados únicos)
    • Entrega urgente global gratuita
    • Seguro médico gratuito en el extranjero para residentes del EEE
    • Tarjetas de repuesto gratuitas
    • El doble del límite al sacar dinero en cajeros automático frente a Revolut Estándar (£ 400 / € 400 / $ 400 / 400CHF / 1600PLN / 3,000DKK / 4,000SEK / 4,000NOK / 1,600RON o el equivalente en efectivo por mes)
    • Atención al cliente exclusiva 24/7

    Añadiremos muchas funcionalidades Premium más exclusivas en los próximos meses, ¡estate atento a las actualizaciones!

    ¿Dónde puedo encontrar la versión actualizada de los Términos de Servicio?

    Si empezaste tu suscripción a Revolut Premium antes del 12 de diciembre de 2017, permanecerás en el plan de pago original hasta la fecha de renovación de tu suscripción Premium.

    Si te pasaste a Premium o llegaste a tu fecha de renovación de tu suscripción a Premium después del 12 de diciembre de 2017, se te migrará automáticamente al plan de pago Premium actualizado como se refleja en nuestros Términos de servicio actualizados.

    Puedes encontrar más detalles sobre los términos y condiciones de tu suscripción de Revolut Premium aquí.

    ¿Si decido cancelar mi suscripción Premium puedo continuar como Usuario Estándar?

    Puedes continuar usando tu tarjeta Revolut Premium siendo Usuario Estándar, ¡con la opción de volverte a pasar a Premium si cambias de opinión!

    ¿Cuánto cuesta Revolut Premium?

    La suscripción de Revolut Premium es una suscripción de 12 meses, con dos planes de pago disponibles:

    Anual: 72 £ / 82 € / 92 USD / 92 CHF / 300 PLN / 620 DKK / 790 NOK / 790 EK / 300 RON (14% de descuento con respecto al plan mensual)

    Pago mensual (contrato anual): 6,99 £ / 7,99 € / 8,99 USD / 8,99 CHF / 29,99 PLN / 59,99 DKK / 76,99 NOK / 76,99 SEK / 29,99 RON al mes. El plan mensual viene con la opción de darse de baja en cualquier momento durante los primeros 10 meses. Una comisión de 14 £ o equivalente se deducirá de tu cuenta Revolut Premium y tu suscripción será cancelada.

    Se te cobrará en tu cuenta de Revolut en el momento en que te des de alta en Revolut Premium, y la cantidad será igual a la cuota anual (plan anual) o la primera cuota mensual (plan mensual).

    Se te cobrará en tu cuenta de Revolut en tu divisa base.

    ¿Cómo puedo pasarme a Premium?

    Los clientes de Revolut existentes pueden pasarse a Premium en cualquier momento en la aplicación. Para actualizar tu cuenta y reservar una tarjeta Premium Revolut: navega hasta la pantalla 'Tarjeta', desliza hacia la izquierda en tu tarjeta Revolut virtual y dale a 'Física' para reservar tu tarjeta Premium y actualizar tu cuenta.

    Si deseas pasarte a Premium sin reservar una tarjeta Premium, ve a la sección "Perfil" de la aplicación y dale a "¡Hacerme Premium!" para cambiar tu plan

    Ten en cuenta: Tanto en el plan anual como en el mensual, si pides una tarjeta Revolut Premium y cancelas tu suscripción a Premium en los primeros 14 días, se te cobrará en tu cuenta Revolut una comisión de entrega de la tarjeta.

    ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Premium?

    Puede verificar la fecha de finalización actual de tu suscripción en la app de Revolut en cualquier momento. Ve a la sección 'Perfil' de la app y verifica tu 'Plan de precios'. Si deseas cancelar tu suscripción de Revolut Premium, envía un mensaje a nuestro servicio de soporte en la app para que podamos ayudarte.

    Si comenzaste tu suscripción a Revolut Premium antes del 12 de diciembre de 2017, entonces:

    Después de tu período de prueba gratuito de 1 mes, tu suscripción a Revolut Premium tiene una duración de 12 meses. Si solicitas una tarjeta Revolut física durante tu prueba de 1 mes y cancelas tu suscripción Premium durante este tiempo, se deducirá una tarifa de entrega de 10 £ de tu cuenta Revolut.

    La cancelación entra en vigencia en la fecha de finalización de tu suscripción (exactamente 13 meses después de haberte registrado). A menos que canceles tu suscripción hasta un mes antes del final de su contrato de 12 meses, tu suscripción se renovará automáticamente por otro año.

    Si comenzaste tu suscripción a Revolut Premium después del 12 de diciembre de 2017, entonces:

    Puedes cancelar dentro de los 14 días de comenzar tu suscripción. Para aquellos en el Plan Anual y el Plan Mensual, si cancelas tu suscripción a Revolut Premium dentro de los 14 días, habiendo utilizado los servicios Premium proporcionados (como se detalla [aquí] (https://www.revolut.com/premium)), te emitiremos un reembolso parcial en función de tu uso de los Servicios Premium durante ese tiempo.

    Cuando se ofrece una funcionalidad a los Usuarios Premium y Estándar, consideramos el uso de los Servicios Premium como consumo en un nivel superior al proporcionado a los Usuarios Estándar. Para evitar dudas, el pedido y la entrega de una Tarjeta Premium de Revolut se considerarán un Servicio Premium para estos fines.

    Si no has utilizado ninguno de los servicios Premium ofrecidos y cancelas dentro del período de 14 días, no se deducirá nada (0 £) de tu cuenta de Revolut.

    Si estás en el Plan anual y lo cancelas fuera de los 14 días, cancelaremos tu renovación automática por otro año siempre que lo canceles a través de nuestro chat en la aplicación al menos 1 mes antes del final de tu contrato de 12 meses. Esto significa que solo podrás usar tu plan hasta el final de tu período de suscripción inicial de 1 año.

    Si estás en el plan mensual y cancelas fuera de los 14 días, tienes la opción de cancelar anticipadamente en cualquier momento dentro de los primeros 10 meses. Se deducirá una tarifa de 14 £ de tu cuenta Revolut Premium y se cancelará tu suscripción a Premium. Si cancelas en el mes 11, como te encuentra dentro del período de preaviso de 1 mes, recibirás tu suscripción por el resto de tu plan mensual de 12 meses. Tu suscripción no se renovará automáticamente para el próximo año.

    Puede continuar utilizando tu tarjeta Revolut Premium como Usuario estándar. Puedes encontrar más detalles sobre los términos y condiciones de tu suscripción de Revolut Premium [aquí] (https://www.revolut.com/terms).

    ¿Qué cubre el seguro Premium?

    * Ten en cuenta que a partir del 31 de julio de 2017, [White Horse] (https://thomascookinsure.com/about/our-insurance-company/) proporciona el seguro médico en el extranjero a todos los usuarios Premium que residan en el EEE. *

    La poliza de grupo cubre la asistencia médica de emergencia en el extranjero y los gastos. El seguro proporciona cobertura para eventos y condiciones imprevistos que podrían afectar tu salud, finanzas o bienestar a largo plazo. Puedes encontrar un resumen completo de la cobertura proporcionada por nuestro proveedor de seguros aquí.

    ¿Cómo puedo hacer una reclamación?

    Cuándo hacer una reclamación:

    Las reclamaciones deben hacerse tan pronto como sea posible después de la fecha del incidente que está reclamando.

    Hacer una reclamación o solicitar asistencia en caso de emergencia médica:

    Todas las reclamaciones médicos de emergencia son gestionadas por nuestro proveedor de asistencia de emergencia que opera un servicio 24/7 para emergencias médicas. Comunícate con el servicio de atención de emergencia en el número de teléfono: +44 1733 224956.

    Hacer una reclamación médica que no sea de emergencia:

    Para reclamaciones médicas que no sean de emergencia, por favor llama al +44 1733 224958. Este número está disponible de 8.30 a.m. a 6.00 p.m., de lunes a viernes y de 9.00 a.m. a 5.00 p.m., el sábado (GMT)

    ¿Cuál es la duración de la cobertura del seguro?

    El seguro comienza cuando sales de tu lugar de residencia habitual en tu país de origen para comenzar un viaje y termina cuando regresas a casa al final del viaje. Ya no tendrás derecho a la cobertura, y toda la cobertura finalizará automáticamente, a la medianoche del día en que ocurra el siguiente evento:

    • A la medianoche de la fecha de finalización que se muestra en la declaración de seguro más reciente; o
    • Cuando cierres la cuenta Premium de Revolut gracias a la cual tienes derecho a recibir beneficios según esta política de grupo; o
    • Cuando cumplas 71 años

    Cualquiera que sea antes.

    ¿Hay algún límite temporal a la duración de la cobertura del seguro?

    Sí. La cantidad máxima de días cubiertos en cualquier período de 12 meses es de 183 días. Solo tienes cobertura para un viaje si dura menos de 41 días.

    ¿Dónde encuentro los documentos de mi poliza de seguro?

    Si tiene una cuenta Premium de Revolut y tienes derecho al seguro, se te incluirá automáticamente en la póliza grupal. La última declaración de seguro, la redacción de la póliza grupal y el resumen de la cobertura se pueden encontrar aquí.

    Seguro de dispositivo

    ¿Qué es el seguro de dispositivo de Revolut?

    Los smartphones de hoy se rompen con mucha frecuencia y el coste de repararlos es una locura. Aunque puede parecer conveniente inscribirse en un plan de seguro proporcionado por tu proveedor de red móvil, nunca es barato.

    Los clientes de Revolut pueden proteger sus smartphones, en cuestión de segundos, directamente desde su aplicación Revolut a un precio asequible. De hecho, nuestro seguro es, de media, un 50% más barato que los planes de seguro ofrecidos por compañías de telefonía móvil disponibles en toda Europa.

    Cuando ocurre un accidente, el seguro de dispositivo Revolut asegurará que esté en funcionamiento nuevamente tan rápido como sea posible.

    ¿Cómo realizo una reclamación?

    Puedes hacer una reclamación ya sea online o por teléfono directamente con Simplesurance. Puedes encontrar los detalles de contacto en la aplicación de Revolut o el correo electrónico de confirmación que recibes tan pronto como actives tu seguro. Ve a la pestaña "Más" en la barra de navegación principal, dale a "seguro del dispositivo" y selecciona "Obtener ayuda".

    ¿Quién es Simplesurance?

    Simplesurance es un proveedor de servicios de tecnología de seguros que ya está protegiendo a cientos de miles de clientes en toda Europa. Tienen importantes inversores financieros que incluyen a Allianz y Rakuten y la empresa ha recibido numerosos premios por su servicio.

    ¿En que se diferencia el seguro de dispositivo de Revolut?

    Experiencia completamente digital: Puedes activar el seguro del dispositivo directamente desde la aplicación en menos de un minuto y realizar una reclamación online sin problemas.

    Precio asequible: El seguro del dispositivo Revolut es, de media, 50% más barato que los planes de seguro de compañías de telefonía disponibles en toda Europa.

    Planes de pago flexibles: Te permitimos elegir cómo deseas pagar. Paga tan solo £ 0,90 por semana, o ahorra 13% pagando por adelantado durante todo el año.

    Términos y condiciones transparentes - Los planes de seguro tienden a tener términos y condiciones complejos con toneladas de letra pequeña y tarifas ocultas. Hemos creado un producto con cobertura justa para todos los accidentes comunes sin exclusiones desagradables.

    ¿Quién puede solicitar el seguro de dispositivo de Revolut?

    ¡El seguro de dispositivo está disponible para todos nuestros clientes en toda Europa!

    Mi dispositivo no es nuevo. ¿Lo puedo asegurar igualmente?

    Sí. Somos una de las pocas compañías que te permiten proteger un dispositivo de hasta 6 meses. Si tu teléfono tiene más de 14 días cuando compras el seguro de dispositivo de Revolut, tu cobertura de seguro comenzará una vez pasadas 4 semanas. Si tiene menos de 14 días, tu cobertura de seguro comienza inmediatamente.

    ¿Qué protección me proporciona el seguro de dispositivo de Revolut?

    Revolut brinda protección en todo el mundo para accidentes cotidianos: caídas, roturas, pantallas agrietadas, daños por líquidos y averías fuera de garantía.

    No hemos incluido la pérdida o el robo ya que no creemos que proporcione un buen valor para nuestros clientes por las siguientes razones:

    • Las aplicaciones como Find-my-iPhone permiten a los clientes bloquear completamente su dispositivo, lo que significa que los casos genuinos de pérdida / robo son ahora muy raros.
    • Hay muchas reclamaciones fraudulentas por pérdida / robo que son difíciles de prevenir. Esto significa que los verdaderos clientes se ven obligados a pagar precios muy altos por el seguro de pérdida / robo.
    • La experiencia de usuario es compleja e inconveniente, y se requieren viajes a una estación de policía.

    ¿Cuánto tiempo tardan en arreglar o reemplazar mi móvil?

    Una vez que el centro de reparación de Simplesurance reciba tu dispositivo, lo reparará o lo reemplazará en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Después de presentar una reclamación, Simplesurance te mantendrá informado sobre el estado de tu reclamación para que sepas exactamente cómo están progresando las cosas a lo largo del proceso.

    ¿Cómo pago por el seguro de dispositivo de Revolut?

    Puedes pagar por semana o pagar por adelantado durante todo el año. ¡Recibirás un descuento del 13% durante todo el año si eliges pagar por adelantado!

    Si pagas por adelantado, la cantidad se deducirá de tu saldo de Revolut tan pronto como actives tu seguro. Si optas por pagar semanalmente, el primer pago se realizará desde tu cuenta de Revolut cuando actives su seguro.

    La duración del seguro es siempre de 12 meses y no se puede cancelar antes de tiempo.

    ¿Hay algún descuento para clientes Premium?

    ¡Por supuesto! Los clientes Premium disfrutan de un 20% de descuento, lo que significa que puedes cubrir un iPhone 7 por tan poco como £ 40 por año. Conoce más sobre nuestro servicio Premium [aquí] (/premium).

    ¿Dónde encuentro mi poliza de seguro?

    Puedes encontrar los detalles de tu póliza en la aplicación Revolut. Ve a la pestaña "Más" en la barra de navegación principal, dale "Dispositivo de seguro" y selecciona "Ver poóliza". También recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu póliza una vez que hayas activado su seguro.

    Seguro de viaje

    ¿Qué hace que el seguro de viaje Revolut sea diferente?

    El seguro de viaje de Revolut está diseñado para darte tranquilidad en tus viajes al ofrecerte la mejor cobertura médica y dental a los precios más bajos.

    Nuestro seguro de Pago por día es el primero de este tipo y mediante el uso de la geolocalización, solo te cubrimos los días que está realmente en el extranjero comenzando con menos de 1 € por día. No solo esto, sino que también te permitimos editar el seguro para satisfacer tus necesidades: agrega fácilmente acompañantes o cobertura de deportes de invierno, incluso después de haber aterrizado.

    Si viajas a menudo, no te preocupes - tenemos un máximo para limitar cuanto te cuesta anualmente el seguro.

    Para aquellos que prefieren estar asegurados para múltiples viajes en el transcurso de un año a una tarifa fija, pueden comprar una póliza anual con exactamente la misma cobertura, o hazte Premium ahora y recibe esta póliza anual de forma gratuita.

    ¿Qué pasa si mi teléfono se rompe / pierde / es robado durante las vacaciones?

    Una vez estés conectado a internet, continuaremos cubriéndote hasta que te vuelvas a conectar en tu país de origen, de modo que si a tu teléfono le pasa lo peor, tu seguro permanecerá activo hasta que te pongas en contacto con nosotros para cancelar el seguro.

    Consulta los Términos y condiciones para obtener más detalles.

    ¿Qué pasa si olvido llevar mi teléfono conmigo?

    Lamentablemente no podemos cubrirte si no cumples con nuestras condiciones de cobertura. ¡Asegúrate de llevar el teléfono contigo!

    ¿Qué pasa si no logro conectarme a internet durante las primeras 24 horas al comenzar mi viaje?

    Lamentablemente no podemos cubrirte si no cumples con nuestras condiciones de cobertura. ¡Asegúrate de conectarte a internet cuando aterrices!

    ¿Qué pasa si desactivo los servicios de localización?

    Si haces esto mientras estás de viaje, continuaremos cubriéndote hasta que vuelvas a casa y te conectes de nuevo a Internet con los servicios de localización habilitados. Esto es para asegurar que si lo haces accidentalmente o le sucede algo a tu teléfono, continúas cubierto.

    Si haces esto antes de irte de viaje, la cobertura no funcionará hasta que vuelvas a activar los servicios de ubicación.

    Consulta los Términos y Condiciones para obtener más detalles.

    ¿Qué pasa si no tengo fondos suficientes en mi cuenta mientras estoy de viaje?

    Tu cobertura Pago por día será suspendida hasta que realices una recarga (incluyendo si ya te has ido de viaje).

    ¿Por qué hay diferentes precios para diferentes regiones?

    Nuestro seguro de Pago por día utiliza tu ubicación para determinar dónde estás en el mundo, y cobrarte acorde a ello. Así que si elegiste el seguro Pago por día y pasas dos días en Europa, se te cobrará una cierta cantidad para estos dos días. Si, a continuación, coges un vuelo a Nueva York, la tasa cambiará para reflejar tu nueva ubicación.

    El precio a cobrar por cada ubicación se muestra en la app antes de comprar la póliza.

    ¿Qué países incluye "Europa"?

    Europa incluye los siguientes países / regiones:

    Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Islas Canarias, Islas del Canal, Córcega, Creta, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Formetera, Francia, Fuerteventura , Georgia, Alemania, Gibraltar, Gomera, Gran Canaria, Grecia, Guernsey, Hierro, Santa Sede (Ciudad del Vaticano), Hungría, Ibiza, Islandia, Isla de Man, Italia, Jersey, Kosovo, La Palma, Lanzarote, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Madeira, Mallorca, Malta, Menorca, Moldavia, Mónaco, Países Bajos, Irlanda del Norte, Noruega, Polonia, Portugal, República de Irlanda, Rumania, Federación de Rusia, San Marino, Cerdeña, Serbia y Montenegro, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Tenerife, Reino Unido, Ucrania, Reino Unido

    ¿Qué países incluye 'América del Norte'?

    América del Norte incluye los siguientes países / regiones:

    Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermudas, Islas Vírgenes Británicas, Canadá, Cabo Verde, Islas del Caribe, Islas Caimán, Cuba, Curazao, Dominica, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Haití, Isla Howland, Jamaica, Jarvis Isla, Johnston Atoll, Kingman Reef, Martinica, México, Montserrat, Isla Navassa, Antillas Neerlandesas, Palmyra Atoll, Puerto Rico, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente, Trinidad y Tobago, Turcos Islas Caicos, Estados Unidos, EE. UU., Islas Vírgenes

    ¿Qué países incluye el 'Resto del mundo'?

    Todos los países que no figuran como parte de América del Norte y Europa pertenecen al "Resto del mundo".

    ¿Cómo actualizo o edito mis opciones?

    Puedes agregar amigos o cobertura de deportes de invierno en tu póliza después de haberla comprado y hasta las primeras ocho horas estando de viaje. Después de ocho horas de viaje, no podrás hacer más cambios.

    Una vez que actualices tu seguro a la opción anual, no podrás volver a disminuirlo. Con el seguro de Pago por Día puedes realizar tantas actualizaciones y disminuciones como desees.

    Consulta los Términos y condiciones para obtener más detalles.

    ¿Qué cubre el seguro de viaje de Revolut?

    La póliza cubre asistencia médica de emergencia en el extranjero y los gastos. La cobertura total para el tratamiento médico de emergencia y la cobertura de gastos relacionados es de 15 millones de € y para el tratamiento dental de emergencia es de 300 €. Por favor, recuerda que el equipaje retrasado y los vuelos cancelados / retrasados no están cubiertos.

    El seguro comienza en cuanto sales de tu lugar de residencia habitual en tu país de origen para comenzar un viaje y hayas activado la póliza. Termina una vez se produzcan cualquiera de los siguientes eventos:

    • Cuando regreses a casa al final del viaje
    • A medianoche de la fecha de finalización que aparezca en la declaración del seguro más reciente
    • Cuando te das de baja de la suscripción a Revolut Premium o cierras tu cuenta de Revolut si estás asegurado a través de Revolut Premium

    Consulta los Términos y Condiciones para obtener más información, incluida la duración máxima del viaje.

    ¿Cómo hago un reclamo?

    Los reclamos deben hacerse tan pronto como sea posible después del incidente. Todos los reclamos de emergencias médicas son llevados por nuestro proveedor de asistencia de emergencia que operan durante 24/7 por un servicio de emergencias médicas en +44 1733 224956. Para un reclamo de no emergencia médica, por favor llama a +44 1733 224958 de 8:30 am a 6:00 pm de lunes a viernes y de 9:00 am a 5:00 de la tarde el sábado (hora en Reino Unido).

    Encontrando los Términos y Condiciones y otros detalles de mi póliza de seguros de viaje

    Si ya eres cliente, puedes encontrar todos los documentos pertinentes (incluyendo tu documento de política) dentro de la sección de seguro de la app de Revolut.

    Estos son los Términos y Condiciones del seguro de viaje que obtienes a través de Revolut Premium y comprada por separado.

    Puedes leer el resumen de póliza de seguro para los siguientes planes:

    ¿Quién es White Horse?

    Revolut trabaja con White Horse Insurance Ireland dac, una subsidiaria de Thomas Cook, para ofrecer una excelente cobertura a los precios más bajos. White Horse Insurance Ireland dac se responsabiliza de procesar todos los reclamos. Por favor, echa un vistazo a la información de contacto dentro de la app.

    ¿Puede mi compañero estar cubierto?

    Puedes agregar hasta tres acompañantes adultos y no hay restricciones en la cantidad de acompañantes niños que se pueden agregar. Se define niños como menores de 18 años. Por favor, consulta los Términos y Condiciones para más detalles.

    ¿Soy apto?

    La cobertura está disponible siempre que tu y cualquier compañero de viaje nombrados en la póliza sean:

    • Residentes dentro del Espacio Económico Europeo (EEE)
    • Residentes de un mismo país y que viajan juntos en el viaje
    • Menores de 84 años, al comienzo de cualquier viaje si pagas por día y 70 o menos si pagas anualmente
    • Registrados en el sistema de salud en el país de procedencia (que debe ser en el EEE)
    • No viajar contra cualquier indicación médica
    • No viajar independientemente del adulto asegurado titular de la póliza
    • Viajar en condiciones que cumplan con la definición de un viaje

    Consulta los Términos y Condiciones para más detalles.

    ¿Cómo funciona el pago anual?

    Se trata de una póliza de seguro muy simple que funciona como cualquier otra póliza: una vez adquirida, desde la sección 'Seguros' de tu app, dura un año y no es necesario que cumplas con ninguno de los requisitos de pago por día (por ejemplo, conectarte a Internet).

    El coste exacto del seguro se proporciona cuando te registras, ya que dependerá de, entre otras cosas, a quién te llevarás contigo y del impuesto a las primas de seguro en tu país de residencia. Diferentes países tienen diferentes tasas, por lo que las cotizaciones pueden ser diferentes a las de tu amigo.

    ¡Hazte Premium ahora y consigue tu seguro de viaje gratis!

    ¿Qué es el Pago por día?

    El seguro de Pago por día usa la ubicación de tu teléfono para trabajar cuando estás en el extranjero y en el lugar del mundo que estés, y te cobra acorde a esos días y regiones específicos.

    Para hacer esto, debes activar los servicios de ubicación para que podamos saber cuándo viajas al extranjero y dónde viajas. Se te notificará cuando estés cubierto.

    El precio que se te cobrará por cada ubicación se expresa claro una vez compras la póliza en la sección 'Seguros'. Si viajas mucho, no te preocupes, hay un límite de cantidad que se te cobrará al año.

    ¿Cuándo empieza mi cobertura?

    Si ya tienes el Pago por día cuando te vas, la cobertura empieza cuando sales de tu lugar habitual de residencia en tu país de origen. De lo contrario, empieza cuando activas por primera vez el seguro durante el viaje.

    ¿Qué sucede si la aplicación me dice que no estoy cubierto cuando creo que debería estarlo?

    Asegúrate de que tus servicios de ubicación están activados. Si aún no funciona, por favor envíanos un mensaje de chat dentro de la app.

    El indicador de cobertura dentro de la app siempre queda sujeto a que tú y tus acompañantes cumpláis con los requisitos dentro de los Términos y Condiciones.

    ¿Qué pasa si la aplicación me dice que estoy cubierto cuando creo que no debería estarlo?

    El indicador de cobertura dentro de la aplicación queda siempre sujeto a que tú y tus compañeros cumpláis los requisitos dentro de los Términos y Condiciones.

    Criptomoneda

    ¿Qué significa tener exposición a criptomonedas?

    Este es el riesgo asociado con mantener una criptomoneda. Revolut posee criptomonedas en nombre de aquellos que desean obtener exposición, sin embargo, la volatilidad de la criptomoneda significa que las fluctuaciones de precios pueden resultar en una ganancia o pérdida de valor.

    ¿Están reguladas las criptomonedas?

    Las criptomonedas no son un producto regulado en el Reino Unido. Los fondos recibidos por nosotros en relación con las transacciones de criptomoneda no estarán protegidos (como es el caso de las transacciones en moneda fiduciaria de conformidad con nuestras obligaciones en virtud del Reglamento de dinero electrónico del Reino Unido de 2011). Cualquier criptomoneda que tengamos en tu nombre no está cubierta por el Esquema de Compensación de Servicios Financieros.

    ¿Qué es un ‘hard fork’ y como lo vamos a gestionar?

    Un hard fork ocurre cuando una sola criptomoneda se divide en dos. Ocurre cuando se cambia el código existente de una criptomoneda, lo que da como resultado una versión antigua y una nueva.

    Un hard fork ocurre cuando los desarrolladores de una criptomoneda como Bitcoin introducen una nueva versión del software subyacente a la red que no es compatible con versiones anteriores. En este caso, habrá dos blockchains (ledgers) que se ejecutarán en paralelo, lo que dará como resultado la aparición de una nueva criptomoneda. Esto ocurrió cuando se introdujo Bitcoin Cash.

    Debido a la incertidumbre de los eventos futuros, Revolut decidirá caso por caso cómo gestionar cualquier posible hard fork futura. Siempre existe una incertidumbre extrema en torno a tales eventos, y por lo tanto no hay garantías de que sean introducidas en Revolut las nuevas criptomonedas como resultado de los hard forks.

    Nos pondremos en contacto contigo con anticipación si planeamos introducir de cualquier nueva criptomoneda.

    ¿Cómo puede desbloquear la funcionalidad de criptomonedas dentro de la app?

    Simplemente ve a la sección "Más" de la aplicación, pulsa "Criptomonedas" y luego desbloquea o active eligiendo entre las opciones "Hacerme Premium" o "Invita Amigos".

    ¿Quién puede usar la funcionalidad de criptomonedas?

    Cualquier residente del EEE que haya activado satisfactoriamente la funcionalidad de criptomonedas.

    ¿Cómo desbloqueo y activo la funcionalidad de criptomonedas si soy un usuario Estándar?

    Para gestionar la alta demanda a nuestro producto de criptomonedas, estamos activando esta funcionalidad por partes, empezando por nuestros usuarios Premium. Los usuarios estándar pueden desbloquear esta funcionalidad pulsando el botón en la pestaña 'Más' de la app. Entonces recibirás una notificación confirmando tu lugar en la cola. A partir de ahí, las criptomonedas se desbloquearán en tu app en unas pocas semanas y te notificaremos cuando te sean desbloqueadas.

    Como usuario estándar en la cola, hay dos opciones para desbloquear criptomonedas antes de tiempo:

    1. Invita a 3 de tus amigos a usar Revolut y asegúrate de que se registren; o
    2. ¡Conviértete en un usuario Premium!

    ¡No puedes comenzar a usar nuestra funcionalidad de criptomonedas hasta que tus 3 amigos se hayan registrado en Revolut!

    Una vez que hayas "desbloqueado" la funcionalidad de criptomonedas, debes activarla leyendo cuidadosamente nuestras advertencias de riesgo y aceptando nuestros términos de uso.

    ¿Cómo activo la funcionalidad de criptomonedas si soy usuario Premium?

    Para usuarios Premium, el intercambio de criptomonedas está listo para usar. Todo lo que tienes que hacer es "activar" la funcionalidad de criptomonedas leyendo cuidadosamente nuestras advertencias de riesgo y aceptando nuestros términos de uso.

    ¿Cómo obtengo interés en criptomonedas y habilito una cuenta de criptomonedas en Revolut?

    Una vez que hayas desbloqueado y activado nuestra funcionalidad de criptomonedas, puedes usar cualquier moneda fiduciaria que admitamos para obtener exposición en criptomonedas a través de la pantalla "Intercambio" dentro de la aplicación Revolut. ¡Comprar y vender tu exposición de criptomonedas funciona de la misma manera que cualquier otra moneda fiduciaria que admitamos!

    Para agregar tu cuenta de criptomoneda, ve a la sección "Cuentas" en la pantalla de inicio, pulsa "Agregar cuenta" y simplemente selecciona una de las tres cuentas de criptomoneda a las que te gustaría obtener exposición.

    He intercambiado mi divisa fiduciaria a exposición en criptomonedas, ¿Ahora qué?

    Una vez que hayas utilizado tu moneda fiduciaria para obtener tu exposición en criptomonedas, nosotros, en tu nombre, buscaremos realizar tu pedido a través de nuestro intercambio de criptomonedas.

    Si tiene éxito, tu exposición se almacenará en una cuenta de moneda virtual "agrupada". Este es un repositorio de claves privadas de moneda virtual. Mantenemos nuestro propio libro de contabilidad interno, que registra tu exposición que se refleja en la cuenta de criptomoneda del cliente en tu aplicación Revolut.

    ¿Cómo transfiero mi interés en criptomonedas a otra cartera?

    Solo puedes transferir tu exposición de criptomoneda a otros usuarios dentro de la aplicación Revolut. Consulta esta pregunta para obtener más información.

    No admitimos la transferencia del interés de la criptomoneda a una cartera externa.

    ¿Cómo puedo mandar exposición en criptomoneda a una amigo en Revolut?

    ¡Igual que cualquiera de las otras divisas con las que trabajamos! Pulsa en la pestaña "Pagos" en la aplicación, luego "Enviar dinero" y selecciona tu amigo de tu lista de contactos. Mira en 'Amigos En Revolut' en la parte superior de tu lista de contactos que tienen 'R' al lado de su nombre. A continuación, haz tap en tu amigo, introduce la cantidad que deseas enviar y elige criptomoneda de la lista desplegable. Luego pulsa 'Enviar' y la exposición de cripto aparecerá instantáneamente en su cuenta de Revolut.

    ¿A qué criptodivisas puedo tener exposición?

    Puedes obtener exposición a Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) y Litecoin (LTC).

    Bitcoin (BTC) - es una moneda digital utilizada para pagos rápidos, seguros y de bajo coste sin la necesidad de un emisor o procesador central. Es la primera moneda descentralizada, introducida en 2009.

    Ethereum (ETH) - es una plataforma de software, no controlada por ninguna autoridad central. Su objetivo principal es facilitar la operación de 'contratos inteligentes' sin posibilidad de tiempo de inactividad, fraude o interferencia de terceros.

    Litecoin (LTC) - es una criptomoneda alternativa similar a Bitcoin; es una red de pago global totalmente descentralizada de código abierto, peer-to-peer. Litecoin existe como un 'blockchain' de software donde los nodos participantes procesan la transacción y los mineros proporcionan seguridad y verificación para cada transacción.

    ¿Cómo cambio interés en criptomonedas de vuelta a divisa fiduciaria?

    Cuando desees cambiar tu exposición en criptomonedas, puedes convertir esta exposición nuevamente a cualquiera de las divisas fiduciarias que actualmente te permitamos mantener. Para hacer esto, todo lo que necesitas hacer es abrir la pantalla "Intercambiar" dentro de tu aplicación Revolut.

    ¿Cómo de rápido puedo cambiar de criptomoneda a divisa fiduciaria?

    Con Revolut puedes cambiar instantáneamente tu divisa fiduciaria a exposición en criptomonedas. La transacción pasará primero a un estado pendiente dentro de la aplicación, y luego intentaremos completar el intercambio; el precio está bloqueado en este momento. Una vez confirmada en nuestra plataforma, tu transacción será actualizada y completa.

    En el caso improbable de que no podamos confirmar el intercambio, la transacción se revertirá y se devolverán todos los fondos.

    ¿Cómo de rápido puedo cambiar de divisa fiduciaria a exposición en criptomonedas?

    Con Revolut puedes intercambiar instantáneamente tu exposición de criptomonedas a divisa fiduciaria. La transacción pasará primero a un estado pendiente dentro de la aplicación, y luego intentaremos completar el intercambio; el precio está bloqueado en este punto. Una vez confirmado en nuestra plataforma, tu transacción se actualizará y completará.

    En el caso improbable de que no podemos confirmar el intercambio, la transacción se revertirá y se devolverán todos los fondos.

    ¿Cómo calcula Revolut el precio?

    Obtenemos los precios desde los exchanges con los que nos hemos asociado y calculamos un Precio Promedio Ponderado por Volumen (VWAP) con una prima del 1,5% para tener en cuenta la volatilidad de las operaciones. El precio que ves en la app está bloqueado y fijado en el momento del intercambio.

    ¿Tengo mi propia cartera de criptodivisas?

    Revolut no está emitiendo carteras individuales en este momento. Actualmente, todos los intereses de criptomonedas se registran en el libro mayor interno de Revolut. Revolut comprará las criptomonedas y las almacenará de forma segura en una combinación de carteras frías y calientes.

    ¿Dónde están mis claves privadas?

    Revolut mantiene de forma segura las claves privadas de todos los usuarios en un monedero agregado de criptomonedas a través de almacenamiento en frío y carteras de firmas múltiples.

    ¿Cómo almacena Revolut las criptomonedas de una manera segura?

    Hay varias maneras de mantener un monedero de criptomonedas seguro: ¡las más populares son cifrado, backup, multi firma y almacenamiento en frío que son infalibles! Revolut utiliza los métodos más seguros para almacenar las criptomonedas que posee en nombre de los usuarios a través de almacenamiento en frío y carteras de firmas múltiples.

    Puedo ver mi exposición a criptomonedas directamente en el blockchain?

    No. Tu exposición a criptomonedas se almacena en nuestro libro mayor interno (que es un registro de todos los débitos y créditos que se producen dentro de la plataforma Revolut) y se usa para atribuir fondos a tu cuenta. Puedes gestionar tus saldos en divisa fiduciaria y criptomoneda desde la app de Revolut en cualquier momento.

    ¿Puedo transferir mis criptomonedas a una cartera externa?

    No podrás realizar transferencias de criptomonedas fuera de la plataforma de Revolut, por ejemplo, a wallet externas. Esto es algo que estamos trabajando para mejorar, y esperamos que esté disponible en el futuro.

    Este es un producto cerrado a través del cual puedes comprar, vender, intercambiar y transferir dentro de la plataforma Revolut.

    ¿Puedo transferir mis posiciones en criptomonedas de un monedero externo a Revolut?

    Durante esta fase inicial de integración, no podrás realizar transferencias de criptomonedas desde fuera de la plataforma Revolut, por ejemplo, desde monederos externos. Esto es algo que estamos mejorando, y esperamos que esté disponible en el futuro.

    Esta fase inicial es un servicio cerrado mediante el cual puedes comprar, vender, intercambiar y transferir dentro de la plataforma Revolut.

    ¿Qué es una divisa fiduciaria?

    La moneda emitida y declarada como moneda de curso legal por un banco central o autoridad pública se considera moneda fiduciaria, como libras esterlinas o euros. El dinero fiduciario permite que un banco central o autoridad pública emplee prácticamente cualquier material, como papel (que pesa poco y conveniente para transportar), como medio de intercambio.

    Las criptomonedas no están ligadas a ninguna moneda fiduciaria. No están emitidas ni respaldadas por ningún gobierno y no están asociadas con ningún valor subyacente.

    ¿Puedo gastar la exposición a criptomonedas directamente con mi tarjeta Revolut?

    No puedes gastar la exposición a criptomonedas directamente en tu tarjeta Revolut en este momento. La criptomoneda se intercambiará automáticamente a la divisa fiduciaria si lo deseas.

    ¿Hay algún límite en los intercambios?

    Tú eliges cuánto intercambiar hasta un máximo de 10.000 € por transacción.

    ¿Qué es blockchain?

    Un blockchain es un registro autorizado de cada transacción de Bitcoin que se haya producido alguna vez. Es como un tipo de libro mayor que mantiene un registro digital de propiedad en tiempo real.

    El libro mayor distribuido es una base de datos descentralizada que crece en "bloques", con el "bloque" más reciente que contiene el último conjunto de transacciones registradas.

    El blockchain permite a todos los participantes del mercado realizar un seguimiento de las transacciones de moneda digital de forma transparente y segura sin la necesidad de un libro mayor centralizado.

    ¿Qué son las claves privadas?

    Una cadena de letras y números que se pueden usar para permitir que un usuario acceda a las criptomonedas. La cadena de números y letras generadas aleatoriamente están vinculadas a una dirección de monedero de criptomoneda específica.

    ¿Qué significa almacenamiento en frío?

    El proceso de mantener una cartera digital completamente desconectada de internet. El almacenamiento en frío es el método más seguro para almacenar criptomonedas. El almacenamiento en frío habitual incluye unidades USB, ordenadores no conectados a la red o carteras de papel.

    Sin acceso público a Internet, la cartera digital está protegida contra acceso no autorizado, piratería cibernética y otras vulnerabilidades.

    ¿Qué exchange usa Revolut?

    Trabajamos con Bitstamp, un exchange establecido y seguro con licencia y regulado en Luxemburgo.

    ¿Cúanto cuesta comprar exposición a criptomonedas?

    Te brindamos la oportunidad de obtener exposición a las criptomonedas a los mejores tipos disponibles.

    No hay comisiones adicionales por usar nuestro servicio, y puedes disfrutar de todos los beneficios de la plataforma Revolut. Nuestros tipos se derivan del intercambio de criptomonedas con el que nos hemos asociado, que en este momento es Bitstamp más un aumento del 1,5%, para tener en cuenta la volatilidad.

    ¿Qué países pueden comprar exposición a criptomonedas?

    Todos los países del EEE pueden hacerlo