¿Cómo podemos ayudar?

¿Por qué es posible que necesitemos cerrar tu cuenta de inversiones?

Es posible que tengamos que suspender o cerrar tu cuenta de inversiones en distintas circunstancias. A continuación aparecen algunos ejemplos:

  • Incumplimiento de los términos y condiciones (p. ej., si tenemos conocimiento de un incumplimiento de nuestro acuerdo de inversión, podríamos suspender o eliminar tu cuenta de forma temporal o permanente)
  • Información insuficiente (p. ej., no nos has proporcionado la información que necesitamos para cumplir nuestros requisitos de información reglamentarios y podríamos tener que restringir o incluso cerrar temporalmente tu cuenta de inversiones si no recibimos la información a tiempo)
  • País no admitido (p. ej., el país donde vives está en una jurisdicción en la que RTL no puede ofrecer servicios de inversiones)

Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones de Inversión: «¿Cuándo es posible que suspendáis o cerréis mi cuenta?».

Si se toma la decisión de cerrar tu cuenta de inversiones, tendrás 60 días para cerrar cualquier posición abierta que tengas en ese momento y cerrar tu cuenta. Si no cierras tu cuenta de inversiones en un período de 60 días, la cerraremos por ti. Se liquidará cualquier posición abierta y enviaremos el efectivo a tu cuenta de compras en USD una vez se hayan liquidado todos los pedidos, normalmente en un plazo de dos días.

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