¿Cómo podemos ayudar?

Quiero solicitar un reembolso por algo que he comprado

Si no estás a gusto con los bienes o servicios por los que pagaste, o si se te cobró una cantidad incorrecta, ponte en contacto con el comercio para solicitar un reembolso completo o parcial.

Si tu pedido no ha llegado, consulta la fecha de entrega estimada y, si puedes, haz un seguimiento del pedido antes de solicitarle al comercio el reembolso.

Si ya has intentado solucionar el problema con el comercio, pero este se niega a cooperar, rellena nuestro formulario de contracargo en línea para que nuestro equipo pueda ayudarte. Necesitaremos el comprobante de compra y pruebas de que has intentado ponerte en contacto con el comercio para completar el proceso de contracargo.

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