¿Cómo podemos ayudar?

¿Por qué mi transferencia aún está pendiente?

Hacemos todo lo posible para enviar tu transferencia al destinatario cuanto antes. Si detectas que la transferencia está pendiente, significa que uno de nuestros procesadores de pago la está procesando, lo cual puede tardar hasta 2 días. En cuanto veas que la transferencia se ha completado, significará que está en proceso de envío al destinatario.

Para evitar retrasos, comprueba de nuevo que los datos de la cuenta del destinatario sean correctos.

Las transferencias SEPA pueden tardar hasta 2 días hábiles en efectuarse.

Las transferencias SWIFT se completarán, por lo general, en un plazo máximo de 5 días hábiles.

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