¿Cómo podemos ayudar?

¿Por qué he recibido menos dinero del importe original que envié?

Revolut no te cobra por transferir dinero. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta las comisiones de terceros.

Aunque el beneficiario no recibió tu transferencia y esta se devolvió a tu cuenta, cuando el dinero está en tránsito, es posible que un banco intermediario lo procese y cobre una comisión por gestión. Es decir, las comisiones de terceros pueden ser la causa de que se devuelva a tu cuenta un importe inferior al enviado en un primer momento.

Para pagos efectuados a través de la red SWIFT, se usan bancos intermediarios para completar la transacción. A cambio de este servicio, es posible que cobren la llamada Comisión de bancos intermediarios. Revolut no tiene visibilidad ni autoridad sobre estas comisiones, que suelen oscilar entre los 15 o 30 USD o equivalente en otras divisas, pero pueden variar significativamente. Por regla general, las transferencias con un riesgo superior a la media de estar sujetas a una comisión son aquellas efectuadas a bancos pequeños, bancos localizados lejos de tu ubicación. Por otra parte, las transferencias con menor riesgo de estar sujetas a una comisión son aquellas dentro de la misma región, entre grandes bancos o geográficamente cerca. 

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