¿Cómo podemos ayudar?

¿Cómo puedo enviar dinero a una cuenta bancaria?

Para transferir cualquiera de nuestras más de 30 monedas fiduciarias a una cuenta bancaria, pulsa en "Pagos" → "Transferencias" → "Enviar" → "+ Nuevo" → "Añadir banco destinatario". Se te pedirá que añadas los datos de la transferencia bancaria para un Individuo o a una Empresa, si quieres pagar a una empresa.

Una vez añadido el destinatario, selecciónalo, elige la divisa que quieres enviar e introduce el importe. Bajo la divisa, puedes elegir el saldo desde donde quieres enviar el dinero. También tienes la opción de agregar una referencia si quieres. Después de añadir el importe y la divisa, haz clic en "Continuar" para revisar los datos y la llegada prevista.

Recuerda revisar los datos de la cuenta antes de pulsar en "Enviar" para que la transferencia se procese correctamente y no se devuelva a tu cuenta. Una vez enviada, no se puede cancelar. Asegúrate, por tanto, de mantener actualizados los datos de la cuenta del destinatario.

Una vez completada, puedes descargar la confirmación como comprobante de pago. El archivo .pdf contiene toda la información de la transferencia, además de una referencia externa que el banco destinatario puede usar para localizar los fondos. Tienes más información aquí

¿Cómo actualizo los datos de la cuenta del destinatario?

Bajo la barra de búsqueda, puedes buscar las cuentas bancarias introducidas con anterioridad en «Transferencias" y en "Cuentas bancarias", junto a "Amigos". Después, desliza hacia la izquierda y haz clic en "Datos" y en "Editar".

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